原来我们一直在帮员工在养“猴子”

比尔.翁肯曾提出一个有趣的管理理论——“背上的猴子”，来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。 我们或许经常遇到类似这样的情形：

有一个情形是：交付给下属的一件事情，过了好久发现他根本没有落实或者根本没有做好，于是心里会想“这一点小事怎么都做不好？”，最后于是我们把原先交待给部属的工作由自己来完成，下面的人就听着我们在说，看着我们在做，由他变成了监督者。

另外一情形：我们在办公室，一个下属他突然跑来说：“我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。”于是我们便坐着专心听他细述问题的来龙去脉，结果一谈便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现我们并不足以做出任何决策解决他的问题。

在这些案例中，比尔.翁肯认为“猴子”就是分配给下属的工作，原本在下属的背上，然而谈话时，“猴子”的两脚就分别搭在领导和下属两人背上了，当我们表示要考虑一下时，“猴子”便全部移转到我们的背上。于是我们接下了下属的角色，而下属却变成了监督者，他不时地跑来问你：“那件事办得怎样了？”，或者根本不会跑来，只等我们做完后再告诉他。

当我们一旦接收下属所该看养的“猴子”，他们就会以为是我们自己要这些“猴子”的，因此，我们收的愈多，他们给的就愈多。于是我们饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的“猴子”，事情一起耽误了。于是我们天天在感叹怎么过得这么累，压力好大，而且也感叹下面员工的处理能力提高的这么慢，人不好管等等。

也许可以说我们好多部门存在这样的现象：部门负责人是做中心负责人的事，中心负责人在做科室经理的事，科室经理在做下面的事，或者是部门负责人、中心负责人直接做基层的事情，总是发现管理者都忙得不可开交，忙着为基层人员的繁事、琐事而奔波。

比尔.翁肯的管理理论确实给了我们一些启发，我们应该将时间投资在最重要的管理层面上，而不是养一大堆别人的猴子。身为管理者，如果我们能让员工去抚养他们自己的猴子，他们就能真正地管理自己的工作，我们也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作，让整个单位持续良好的运作。