本书将中心瞄准到 “ 为什么管理者忙的团团转而下属却无事可做 ” 这一尖锐的问题上,实际上是管理过程中经常出现的问题,所以这本书主要说的是管理学的知识。
在本书中学习到:
如何分派任务
如何实现监督
如何高效利用下属是时间
如下是内容的总结:
什么是猴子
猴子是双方谈话结束后的下一个步骤
谁有猴子
谈话结束后,执行下一个步骤的人就有猴子。执行者与监督者和猴子有关。
往上蹿的猴子
往上蹿的猴子是指下属把本该属于他的工作,有意或者无意的交给管理者去执行。
安肯自由量表
1、独立行动、例行报告(最高级)
2、行动、但是要立即指示
3、提出建议、按照裁断的结果行动
4、请示需要做出什么
5、等待指示(最低级)
管理者的贡献来自于他们的判断力和影响力,而非他们个人投入的时间长短和埋头苦干的程度。管理者必须用技巧增加自己的可支配时间,管理者必须要分得清主次,充分利用下属的时间,才能让自己的贡献值和产出值最大。
非管理者的贡献来自于时间和努力。所以时间管理注重与在较少的时间里做更多的事情,主要是自我管理技巧的改进、自制力的提升、自我评价和自我考核的技巧。原则是做好计划、按照计划执行。
核心思想
管理者应该减少下属占用时间,增加可支配时间处理优先处理的工作。
猴子从哪里来
抓猴子的工具就是你的记事本或者备忘录。当你把下属的任务记录在你的代办清单上时,猴子就抓到了。
谁是猴子的主人
下属找你的时候,他们很多时候不是在寻求解决方案,而是寻求一个能解决问题的人。下属向管理者报告时,应该说我有一个问题,而不是说我们有一个问题。下属提出问题的时候,应该让他理解这个问题是他的。
管理不当的猴子
管理不当的猴子意味着时间的消耗,甚至与上级、与同级、与下级的关系破裂,个人时间分配的极度不合理 和过分的压力,下级的无成就感和对上级拖延的不满。
成为专业的训猴师
任何你鼓励的行为,都将被强化,最终下属会成为最佳问题发现者和最差问题解决者。
让猴子跳回主人背上
就算下一步很飘渺,甚至无法执行,也应该把猴子放在下属那里。如告诉下属:我24小时内没时间处理这个问题,你继续去想,明天再给我汇报新的进展。
快乐无比的猴子
因为不专业,下属才会执行安肯自由量表5、4阶段
招募专业的下属,可以执行安肯自由量表1、2、3阶段的任务
喂养猴子的六大规则
规则一:确保你的猴子不会被活活饿死
规则二:不要让猴子过量
规则三:喂养猴子的责任必须落在下属身上。不要越级分配任务。
规则四:毫无进展不能作为重新安排喂食时间的接口。
规则五:避免遭到误解
规则六:展开即时的对话