ERP系统是成本还是收益

我从事ERP销售，因此对于那些认为ERP销售人员夸大其词的人来说，我很容易成为目标。有些可以，但我不是其中之一。您无需夸大其词即可证明ERP系统的合理性，而且如果您正确地完成工作，通常会导致成本降低（即，每年节省的成本超过成本）。

我想指出，许多ERP实施未能在销售和购买过程中带来要求或预期的成本收益的部分原因是，对策略定义的关注不够。我将以最常见的ERP理由之一（减少库存）为例。

ERP系统本身不会减少库存。人们必须使用此工具来支持减少库存的目标。但是，如果忽略服务水平，将库存减少作为一个孤立的目标并不是一个好主意。一种更明智的方法是将目标设定为提高客户服务水平，同时减少或优化整个组织的库存。实际上，库存优化比减少库存是更好的目标。

这比听起来要难得多，而且您可以很快达到客户实际上不知道如何执行此操作的地步。然后，如果您将客户的位置（缺乏知识或专业知识）与大多数ERP系统缺少某些工具（想要平衡服务和库存水平）相结合的事实，您可以理解为什么ERP销售和实施团队会避免问题。也可以说很多ERP销售团队不了解平衡库存的全部含义，因此没有意识到他们产品中缺少“解决方案”部分。

通常发生的事情是，很正确地，客户使用新的ERP系统作为简化业务流程的理由。简单地简化流程通常会产生相同的最终结果，但是效率更高，这是一个隐藏的陷阱。

那是政策应该但很少会影响或影响新流程的地方。制定将服务水平与库存水平结合在一起的策略需要对流程和实践进行全面的重新思考，而这正是成本降低并带来运营收益的原因。

策略定义需要先于需求定义。产生需求规范，购买符合规范的系统并决定公司政策是不好的。在此阶段，您可能已经购买了错误的系统。

相同的注释/方法可应用于其他一次性ERP系统论据，例如减少在制品，提高客户满意度等。

为了回答我的博客标题中提出的问题，如果对策略进行了清晰，智能的定义（包括措施），并且选择和实施过程集中在策略目标上，那么ERP可以而且很可能会降低成本。前提是降低成本是一项政策目标。可能不是。