速看，多设备上使用 WhatsApp的最完整指南

速看！多设备上使用 WhatsApp的最完整指南！

在过去的几年里，WhatsApp一直在不断更新。最近它正在推出一项新功能：允许移动和非手机设备使用该服务，而不需要将注册的手机连接到互联网。也就是说，您可以不再需要手机来使用WhatsApp。

现在，WhatsApp支持您可以连接 4 部额外的电话。这一个更新基本上彻底改变了我们使用这个平台的方式。在这个功能支持下，再借助一些实用性强的、性价比高的客户服务平台，比如SaleSmartly（SS客服），您将获得额外的更多的便利和灵活性。所以这个新功能非常值得深入研究。

如何在WhatsApp上链接多个设备？

您可以这样操作：

1. 在桌面、平板电脑或配套手机上打开 WhatsApp 网页版。

2.在主要手机上，转到“设置”/“更多选项”>“链接更多设备”>“链接设备”。

3. 使用您的注册电话，即用于注册 WhatsApp 企业帐户的电话，并将其指向 WhatsApp 网络二维码。

4.每 14 天登录一次您的主要手机，以保持链接的设备与您的 WhatsApp 帐户连接。

WhatsApp在多个设备上使用的局限性

这项新功能是为普通用户或小型社区企业设计的，而不是企业。如果您是拥有大型团队的企业主，但仍然受限于四个协作者配额内，它可能不会顺利地为您和您的团队和企业工作。而且，想将这个新功能用于业务目的，还存在另外两个问题。

1. 聊天功能受限

首先，在附加链接的设备上，功能将受到限制。您将无法固定聊天或编辑商家资料。聊天数据也可能同步得更慢。这些可能不是主要问题，但是如果您有任何需要优先考虑的重要客户，滚动浏览所有线程以查找与他们的对话记录将是一个巨大的麻烦。

2. 设备上的登录次数有限

由于这个更新的性质是面向个人或小型企业的，因此它缺少将对话分配给其他团队成员和分配对话的基本功能。

在多个设备上运行WhatsApp业务的最佳方式

因为这个WhatsApp功能似乎不适合大中型电子商务企业，所以在不依赖一部手机的情况下组织不同对话和客户服务帐户的最佳方法是找到并使用合适的客户服务工具，如SaleSmartly（SS客服）

如何选择合适的客户服务工具？

一个好的客户服务工具应该为您做这些事情：

通知广播

接触所有客户或不同的客户组可能会很麻烦，但客户服务工具应该可以帮助您通过广播或者群发消息来处理它，您不需要一直复制粘贴去发给每一个客户。

支持多个代理

借助客户服务工具，不同的客服都可以同时访问您企业的WhatsApp帐户并处理不同的客户案例，您还可以跟踪每个案例，监督团队的工作。一次最多有多少协作者？这是无限的！如果您选择的是SS客服，可以根据您的需要来拓展您的协作者数量，也就是座席数量。

自动化和聊天机器人

您可以制定聊天回复模板和自动化回复，减少您或者您的团队的工作量的同时，可以为客户提供更好的服务，也可以让您和团队非工作时间内更好地解决客户的一些基本问题。

与不同平台集成

一个好的客户服务工具应该可以帮助您集成不同的渠道、跟踪系统等，方便客户的同时也方便自己的业务。

提供数据洞察

如果没有正确的客户数据和团队服务数据，您将缺乏规划未来的可见性。因此，您更加需要一个具有强大的数据分析功能的客户服务平台来支持您的业务。

以上，SS客服可以帮助您在一个地方管理多个销售和社媒渠道的服务，监督和管理业务代表并发送消息。无论您是想发展您的业务还是个性化您的服务，SS客服都可以帮助您处理这个问题——轻松获得您需要的所有见解。