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RSS订阅原创 WhatsApp模板信息申请大全：更好地触达WhatsApp客户
按照WhatsApp通话规则，用户主动和我们开始聊天后的24小时内，我们也是可以通过WhatsApp无限次数地与对方进行自定义消息对话，并且只计为一次服务型会话费用。但是如果超过了24小时，我们还希望可以继续联系对方的话，只能通过模板信息来发送，且WhatsApp将根据您发送的消息类型收取相应的费用。
2024-03-11 13:45:48
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原创 聊天机器人Chatbot大揭秘和ChatGPT各自的优劣在哪里？
聊天机器人是一种通过自然语言来模拟人类对话，进而与用户实时互动的计算机程序。对跨境出海卖家而言，聊天机器人自动回复客户问题、提供24/7客户支持等功能是很有用的工具。而且聊天机器人还可根据兴趣和购买历史，个性化推荐产品和优惠，提高销售效率和转化率。
2024-03-11 13:38:39
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原创 LINE社群：为您的跨境出海业务带来更多流量
除了LINE 官方自动设置的垃圾信息过滤之外，在每个社群中管理员也可以自定义垃圾信息，如果有用户在群组中发送相关信息时系统就可以自动过滤。点击聊天室右上角的「≡」，并选择「自动程式」。然后开启「垃圾信息过滤器」即可。每个限制用语可以设置2~20字。一共可以设定200组「限制用语」。可以设定是包含/全部重合「限制用语」才过滤。
2024-03-11 12:04:53
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原创 掌握WhatsApp手机号质量评分：增加信息可达性
WhatsApp手机号质量评分是用于衡量用户手机号与平台互动的健康度，确保用户通讯时的合规性和安全性。在实掌握WhatsApp手机号质量评分实际应用中，这个评分会影响用户的消息发送的可达性。高质量的评分意味着用户的账户被视为可信赖的，其发送的消息不容易被标记为垃圾信息或被自动过滤，同时低质量评分的账户可能会受到限制。
2024-03-05 13:55:35
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原创 WhatsApp API号注册平台价格对比：帮你选择性价比最高的服务
YCloud是一家领先的WhatsApp商业服务商，致力于利用全球最受欢迎的社交应用WhatsApp帮助企业实现业务增长。与WhatsApp的深度整合是YCloud的核心优势之一。通过YCloud平台的产品和服务，可以充分利用WhatsApp的广泛使用和高度互动性，向消费者开展个性化的营销、销售和客户支持。新用户优惠：赠送$2（约14.3元）如何集成到SaleSmartly：如何集成WhatsApp商业API号码？-SaleSmartly-帮助中心-SaleSmartly使用指南。
2024-03-05 13:44:27
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原创 TikTok企业认证教程：提升账号可信度的必备步骤
TikTok企业认证是TikTok平台用来验证账号真实性和权威性的方式。通过企业认证之后，企业能在TikTok上获得官方标识，可以增强品牌的专业形象，也有利于提升用户对企业内容的信任度。而且通过TikTok企业认证还可以解锁高级功能，如数据分析工具，帮助企业更好地洞察受众行为和优化营销策略。
2024-03-05 11:54:15
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原创 设置专属链接的这些作用你知道吗？
专属链接作为一种个性化的链接，用于为特定的客户或群体提供定制化的体验或服务。对于企业来说，每个渠道或者每个客户都能拥有一个专属链接是无比便利的事情。企业可以将这个链接嵌入到各种宣传物料中，让客户通过输入链接即可进入与客服的交流页面。增加了客户与企业的互动性，也激发了客户的主动参与和参与度。
2023-11-13 14:22:43
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原创 国内最佳的Respond替代品——SaleSmartly（ss客服）
如果响应工具最近让您失望，那么可能是时候开始检查一些响应替代方案以保持您的客服系统策略正常运行了！选择正确的工具对于执行高性能的营销策略至关重要，该策略将为您提供最佳的投资回报率 （ROI）。Respond也是一个得力的工具，但国内是否也有这样的集成与营销工具呢？用，比如SaleSmartly（ss客服）。什么是 Respond？Respond是一个基于网络的消息传递平台，可将客户从任何渠道连接到多个团队 - 营销，销售，支持和工程。该公司总部位于香港。SaleSmartly（ss客服）
2023-09-13 15:24:57
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原创 LINE自动回复：快速回复提升客服效率
近年来，越来越多的企业在客户服务中使用LINE，因为它为企业提供了一个强大的平台，让企业能够与客户保持联系，并提供卓越的客服。您可以通过为客户提供个性化服务，例如发送相关的品牌信息和促销活动，不仅可以增加客户对品牌的信任如此一来，既能提高客户忠诚度，也能提高客户回购关系率。的客户服务功能，从而向其客户提供快速高效的客户服务，从而提高客户参与度并建立客户对品牌的忠诚度。由于电讯服务商通常向拨出电话的那一方收取相当于的费用，而拨打国际电话的资费更高，这将导致您的预算超支。的台湾互联网用户最常使用的社交平台。
2023-09-07 17:44:52
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原创 自动分配会话凭什么可以吸引全球98%的电商企业？
高价值客户很重要，因为他们对企业的收入做出了重大贡献，所以企业可以将高优先级客户分配给专门的代理。基于此，企业可以将新客户分配给新代理，并将具有交互历史记录的回头客分配给负责其案例的上一个代理。所以，与高质量客服团队中的对话相比，客服代理通常同时处理更多的对话。将客服团队视为竞争优势的公司旨在提供卓越的客户服务体验，想快速将客户与座席联系起来以解决他们的问题，可以将对话分配给工作量相对少的座席，为座席减轻压力，使他们能够集中精力与客户互动，更快更有效地解决客户的问题，从而提高客户满意度。
2023-09-06 15:31:40
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原创 客户忠诚度和保留率：不良方法的陷阱
然而，通过实施正确的策略，您可以避免这些后果，留住忠实的客户，并看到利润和投资回报率的大幅提升。第一步也是最重要的一步是控制您的客户服务。由于回头客较少、为您带来新购物者的推荐较少、收入较低、客户获取成本较高等等，您可以做出一个安全的假设。在糟糕的客户忠诚度战略的摇摇欲坠的基础上建立成功的企业是很困难的。忠诚度计划可能包括向回头客提供折扣、为现有客户提供新版本的早期访问权，以及任何其他奖励经常光顾您企业的客户的措施。回答他们的问题，提供深思熟虑的解决方案，履行您的承诺（例如退货政策），并照顾好您的购物者。
2023-09-05 15:29:55
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原创 WhatsApp 时事通讯，又一个强大的营销功能
如果您的客户正在使用WhatsApp，使用WhatsApp商业通讯是理想的解决方案。时事通讯可以自定义，允许企业针对特定受众定制消息，并提高消息传递的相关性和有效性。您的所有订阅者都必须选择接收您的消息，因为未经请求的消息可能会导致处罚或。使企业能够创建具有视觉吸引力和吸引力的时事通讯，以吸引订阅者的注意力。时事通讯之外，您还可以为不同类型的消息创建模板，例如订单确认或运输更新。扩大了受众范围，提高了沟通效率，并获得了可衡量的成功指标。很高，意味着企业可以通过他们的消息吸引更多的受众。
2023-09-01 16:15:08
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原创 SMS 与 WhatsApp 营销，哪个方式最适合你的业务？
账号，如果您通过其他的社媒渠道发展业务，也不用担心，因为它具有非常强大的主流媒体集成功能，支持您在统一的版面管理所有渠道所有账号上的所有消息，方便且高效，最重要的是它还提。短信营销可以成为企业快速、直接接触目标受众的有效方式，因为与电子邮件等其他形式的数字营销相比，短信具有较高的打开率和阅读率。创建一条包含促销优惠或有关产品或服务的信息的短信，并将选择接收来自企业的消息的订阅者列表。营销（短信服务营销）是企业向客户的电话号码发送短信来宣传其产品或服务的一种技术。账号自主购买的服务，还有非常多的实用功能！
2023-08-22 17:12:20
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原创 自动化客户服务必备神器——salesmartly
从自动回复器发送即时回复或回答常见问题，到后续通信以促进销售和节省更新时间，再到人工智能在很短的时间内提供更智能的帮助，自动化使您能够削减花费在客户服务上的时间和精力。在本文中，我们将讨论自动化客户服务流程的三个关键技巧，这些方法如何帮助您的企业达到新的高度。例如，如果客户发送有关退货的消息，他们可能会收到一个自动回复，其中列出了您的完整退货政策、有关退货的常见问题解答等。）构建的，并通过机器学习和人工监督学习进行训练，以提供比以往任何时候都更自然和直观的沟通。您可以通过最适合您业务的方式设置自动回复。
2023-08-21 18:27:57
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原创 发展全球电商业务，为什么首选Facebook Messenger电子商务？
Facebook Messenger电子商务就是使用Facebook的消息传递渠道Messenger来购买和销售产品或服务。通过将 Messenger与客户服务平台，例如SaleSmartly（SS客服）集成，企业可以利用渠道强大的消息传递功能为客户提供更加个性化和对话式的购物体验。但是，在定制商店的外观或提供的产品时，它是有限的。企业还可以通过该平台监控座席绩效，为企业提供实时数据和有关座席表现的见解，包括。拥有大量服务和产品的大型企业可能会在专用的电子商务平台上提供产品。客户可以随时随地向您的。
2023-08-21 17:06:17
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原创 一文读懂WhatsApp 营销，成为跨境电商之王
WhatsApp被认为是世界上最受欢迎的通讯应用之一，它提供了多种工具，您可以享受这些工具来制定有效的营销策略，以理顺与客户的关系、提高客户保留率、将潜在客户转化为客户、提高品牌知名度并建立信誉。当您的客户有任何疑问时，它可用于提供帮助，并根据他们的兴趣发送优惠和优惠券折扣。营销是现金跨境电商发展业务最实用的方式，但是如果您的业务逐渐发展壮大了，您可能会面。中创建包含有关您公司的重要信息的店面，自动发送消息，组织和过滤客户对话，以。营销活动以吸引对您的品牌的关注，向目标受众提供高质量的内容，
2023-08-18 19:03:52
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原创 想知道有关再营销活动的一切？看这一篇文章就够了
推出再营销活动，这就是您向那些已经接触过您的营销活动但尚未采取任何具体行动的人进行营销的方式，可以瞄准那些对您的品牌表现出一定兴趣的人，并进行说服。同时，采用基于浏览的方法将显示看到您的广告、没有点击但后来产生兴趣并转化的人数。例如，如果他们之前浏览过您的鞋子目录，您可以向他们专门展示有关您最新鞋子系列的广告，甚至是他们之前浏览过的那双鞋子的广告。根据您关注的是潜在客户还是认知度，您可以将指标基于点击的转化或基于浏览的转化。基于点击的转化（例如点击率）衡量的是有多少人想要与点击过您展示的广告的人重新互动。
2023-08-10 13:40:22
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原创 发现 SaaS 专业服务的潜力，实现优质的客户支持
您想为客户提供一流的服务，但您发现教整个团队怎样以让每个客户都满意的方式处理客户查询，还是非常具有挑战性的。这个时候就需要专业服务了，借助一些专业的客户服务平台，比如SaleSmartly（SS客服），去协助您实现满意的客户支持。从本质上讲，专业服务是更广泛的客户成功战略的一部分，而客户成功则侧重于推动长期客户价值，并在与公司的整个旅程中培养积极的客户关系。他们的目标是帮助您充分利用产品，以便每个人都对您的服务感到满意，客户群不断增长，并且增加的收入。我们的团队将指导您完成设置过程，确保您快速启动并运行。
2023-08-09 19:14:42
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原创 潜在客户生成最实用指南，你还在等什么？
潜在客户营销不仅关乎一个伟大的过程：它还涉及将流量吸引到不同的渠道以收集潜在客户。赢得新的潜在客户听起来很困难，但有效的潜在客户生成策略可以吸引合适的客户并发展您的公司。是一种潜在客户生成策略，可以轻松帮助您传播有关您的业务的信息。现在您已经掌握了为您的业务生成潜在客户的技巧，如果想要尝试效果，可以使用。目标是用您的产品或服务赢得他们的支持，并将他们转化为付费客户。您的目标是找到适合您的受众的最佳渠道，并开始在那里与他们交谈。以前的客户，如果做得好，可以促进您的潜在客户生成工作。
2023-08-02 18:08:51
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原创 企业全渠道营销终极指南
包括在线和离线渠道，例如社交媒体，包括WhatsApp，Facebook和Telegram，电子邮件，移动应用程序等。创建有效的全渠道营销策略需要全面了解客户行为和偏好、整合多个渠道和技术以及企业内所有部门的协作方法。采用全渠道营销策略的企业将从竞争对手中脱颖而出，为客户提供更加个性化的体验，从而提高客户忠诚度并推动更多销售。详细的分析，以跟踪营销活动指标和营销活动的有效性，衡量参与度和转化率，并相应地优化营销策略。全渠道营销使企业能够跨多个渠道与客户互动，从而提供更加个性化和无缝的体验。
2023-07-28 19:29:49
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原创 SaleSmartly，客户满意度调查的绝对好助手
客户满意度调查为企业提供了可量化的见解，以跟踪随时间推移的变化，衡量绩效并确定需要改进的领域。客户满意度调查的主要目标是直接从客户那里收集有价值的见解，以了解他们的需求、偏好和期望。最后，当企业积极倾听客户的反馈并采取措施解决他们的需求和担忧时，他们可以有效地提高客户满意度并培养客户忠诚度。，企业可以确定其产品或服务可能不足的领域，或者可以引入新功能以更好地满足客户需求和期望的领域。在发送客户满意度调查时，保持调查简洁，专注于客户体验的关键方面。总之，客户满意度调查是企业收集反馈和评估客户满意度的。
2023-07-19 16:39:02
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原创 业务需求大？用WhatsApp团队邮件箱就够了
为了处理大量对话，您可以设置聊天自动化，为客户带来更好的服务体验，也可以访问详细的团队业绩，处理服务中的弱点，以改善客户服务。您也可以对客户或者对话添加标签，可视化客户的需求，确保为客户提供最佳的服务，有助于建立牢固的关系并提高客户忠诚度。当然，除了WhatsApp，SS客服还可以连接多个消息传递渠道，如Facebook、Line、telegram等，可以将跨渠道的联系人信息和聊天记录整合到一个配置文件中，可以让座席全面了解客户。但是，随着业务的增长，您的团队也会增长，WhatsApp。
2023-07-06 17:55:54
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原创 弃购邮件：用这一招帮您赢回失去的客户
SS客服最近推出了一个可快速触达用户的“专属链接”（一个统一的客服联系方式的链接），它支持您将这个“专属链接”附在APP、社媒渠道或者宣传资料上，客户只需要点击链接或者扫描二维码，就可以与您建联。Barilliance发表的一项研究表明，1小时内发送的弃购邮件的转化率为20.3%，优于24小时后发送的电子邮件，后者的转化率仅为12.2%，前者转化率几乎是双倍！您的客户在收到您的电子邮件时可能仍在寻找最佳选择，因此展示他们可能没有注意到的替代品或者互补品可能是挽救错过的售卖机会的绝佳方式。
2023-07-05 19:07:14
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原创 对话式商务，在跨境电商行业里您不能忽视的机遇
对话式商务允许企业与客户联系，并在更个性化的层面上进行聊天销售，为他们提供实时帮助和个性化推荐。语音助手或人工智能，如亚马逊的Alexa，谷歌助手和苹果的Siri，使用自然语言处理来帮助客户解决查询。启动聊天机器人和消息传递平台，并通过您的网站、社交媒体和其他营销渠道向您的客户推广。平台上设置的对话式商务解决方案和聊天机器人，以确保其顺利运行，看看它们是否符合您的客户期望。除了提供近乎即时的客户帮助外，对话式商务还使他们能够在不切换应用的情况下完成整个购物体验，从而简化流程并降低购物车放弃率。
2023-07-05 15:13:28
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原创 如何利用 Facebook Messenger链接，最大化您的业务效益？
此外，借助聊天中的产品轮播和 CTA 按钮等互动功能来吸引客户，引导潜在客户在 Messenger 上与您的品牌聊天。由于Facebook提供了许多业务功能，例如Facebook业务页面，Meta业务套件，Ad Manager等，因此使用Facebook消息传递与客户建立联系已成为一种有效且广泛使用的方法。Messenger 链接引导用户与您的商家聊天，让您通过与客户进行有意义的对话来建立深入的联系。点击后，系统会将用户。中回复这些渠道跳跃的客户，他们的个人资料，联系方式，订单历史记录等就在聊天框旁边。
2023-07-04 18:24:51
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原创 速看，多设备上使用 WhatsApp的最完整指南
在这个功能支持下，再借助一些实用性强的、性价比高的客户服务平台，比如SaleSmartly（SS客服），您将获得额外的更多的便利和灵活性。首先，在附加链接的设备上，功能将受到限制。您可以制定聊天回复模板和自动化回复，减少您或者您的团队的工作量的同时，可以为客户提供更好的服务，也可以让您和团队非工作时间内更好地解决客户的一些基本问题。每 14 天登录一次您的主要手机，以保持链接的设备与您的 WhatsApp 帐户连接。如果您选择的是SS客服，可以根据您的需要来拓展您的协作者数量，也就是座席数量。
2023-07-04 15:33:07
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原创 怎样高标准地个性化您的电商业务？教你一招搞定
最后，您可以根据订阅者的浏览或以前的购买历史记录向他们发送个性化的产品推荐。支持多个流行社媒渠道的集成以及网站的聊天插件安装，您的客户可以根据任何一个渠道向您咨询，您还可以在您的潜在客户向您咨询的时候。这是一个智能客服管理平台，里面的强大功能支持您高标准地完成个性化客户服务，同时可以减少您的企业或者团队的工作量。方便您为他们推荐更加适合客户的产品或者服务，也可以在客户咨询订单、物流等信息的时候，您可以为他们及时提供回复。，个性化您的客户支持，您可以将您的品牌提升到一个新的水平。您甚至可以通过定期向。
2023-06-30 18:25:08
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原创 ss客服让您在Facebook 的客户服务更便捷
Messenger 对于微型企业和个体创业者来说已经足够了，因为它具有在与客户聊天的基本能力，而 Facebook 主页收件箱为小型企业提供了管理与客户对话的所有必要工具。与传统的客户服务渠道相比， Facebook Messenger 允许企业在消息收件箱中跟踪客户的对话历史记录，从而为支持代理提供客户问题的上下文。渠道分析、服务概览和服务大报表的高级数据分析，让您可以实时监督您的客服团队、对话跟踪、监控座席的绩效和工作量。在信息如此迅速发展的世道，抓住机遇与风口发展您的企业是您最需要担心的事情。
2023-06-30 16:13:44
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原创 如何使用 WhatsApp 获得更多潜在客户？
但是，随着团队的成长，它就无法处理中到大量消息，缺乏高级自动化功能，无法识别哪个代理负责某个对话等等。这个客户服务管理平台可以将您所有业务沟通渠道简化到一个地方去，它使您能够在WhatsApp Business 使用多个用户和访问工具来组织 WhatsApp 潜在客户、自动化对话并与团队成员协作，也支持您随时随地回复客户信息。总之，如果您是一家接收少量消息的小型企业，请使用WhatsApp业务应用程序来生成潜在客户，当如果您收到大量潜在客户或预见您的业务增长，那么您需要 WhatsApp API 连接到。
2023-06-29 18:03:30
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原创 社交商务时代已经到来，ss客服帮您抓住风口
它利用社交媒体平台庞大的用户群和参与潜力，直接在社交媒体环境中促进产品或服务的购买和销售。社交商务平台不是将用户重定向到外部电子商务网站，而是提供无缝的购物体验，允许消费者在不离开社交媒体平台的情况下浏览、比较、购买和分享他们的购买。全球化发展地如此之快，想要在如此便利且受欢迎的社交商务环境中完成自己的跨电商创业梦想，这将会是一个非常大的机遇。社交商务在熟悉的社交媒体环境中提供无缝和个性化的购物体验。社交商务允许用户直接在社交媒体平台中进行购买，从而简化了购买过程，减少了摩擦并增加了转换的可能性。
2023-06-29 15:54:42
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原创 邮件营销助力品牌出海，高效电商业务转化
这可能是提到电子邮件营销，大家的第一反应。的确，在国内微信等即时通讯工具如此发达的情况下，这确实是自然而然会出现在我们脑中的疑问。但从全球的角度来看，使用电子邮件的用户确在逐年增加，与国内不同，电子邮件对于老外来说是使用频率非常高的沟通工具，从日常购物到政治选举，几乎渗透到生活的各个方面。
2023-06-15 19:15:25
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原创 两个跨境电商实用场景带你了解WhatsApp API
做跨境电商的都很熟悉WhatsApp Business了，特别是小型商家来说，WhatsApp Business 应用程序对于接收有限数量信息的小公司来说是一个非常有用的工具，已经成为企业与客户沟通的重要渠道。然而，它缺乏协作功能、自动化选项以及对大型团队有用的洞察力。
2023-06-09 18:27:20
34
原创 如何提升邮件点击率？诀窍速递
相比邮件的打开率，邮件点击率可以更好地评估邮件营销的表现，帮助营销人员评估营销活动是否有帮助推动销售、培养潜在客户或提升品牌知名度等。如何更好地提升电子邮件的点击率，本文6个小贴士来助力。
2023-06-06 18:19:04
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原创 SaaS和电子商务客户支持，如何提效？
一致、称职的在线服务足以将您的业务与许多竞争对手区分开来。然而，建立一个以客户为中心的企业，提供卓越的服务意味着超越能力。
2023-06-06 18:07:32
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原创 提高客户满意度的4种方式
随着技术的使用越来越多，客户体验格局已经永远改变了。长时间的等待时间和缓慢的响应不再被接受，并且对客户满意度产生巨大影响。即时满足和满足客户的高期望至关重要。
2023-06-05 18:39:12
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原创 同时处理多个聊天，无需头疼
引入实时聊天的想法令人生畏。您正在打开新渠道的闸门，这是添加到您已经不断增长的要管理的应用程序列表中的另一件事。如果实时聊天给您和您的团队增加了如此大的压力，那么也势必不会有很大的成效。
2023-06-02 19:30:05
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原创 品牌出海3大营销新趋势
过去一年，跨境行业复杂多变，在成本剧增、利润承压之下，出海卖家们面临着诸多考验，但不管如何，可以肯定的是，未来跨境电商行业势必将迎来一波新增长。
2023-06-02 19:24:43
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原创 WhatsApp-跨境电商必争之地
作为世界上最受欢迎的即时通讯软件，WhatsApp在全球拥有超过20亿的月活跃用户，覆盖180多个国家，每天通过WhatsApp发送的消息数量超过了1000亿条。作为中国企业出海的热门国家，印度、巴西、美国、印尼...同时也是WhatsApp受众排名前10的国家。
2023-06-01 11:38:02
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