保险AI+OCR识别,赋能保险业务流程自动化

本文探讨了保险业如何利用AI+OCR技术优化业务流程,包括自动识别保单、证件、理赔信息,提高效率并降低成本。快瞳科技的解决方案能应对多种复杂场景,提供高精度识别,助力保险公司实现数字化转型。然而,面对多样化的保单格式和医疗票据等问题,仍需要不断研发适应保险业态的OCR识别方案。
摘要由CSDN通过智能技术生成

后疫情时代,保险业机遇与挑战并存,一方面疫情提升了客户的保险意识,推动惠民保等产品的热销;另一方面保险业面临着综合成本率偏高、代理人流失率高等问题,亟需实现从信息化到数字化的转型升级。

例如,对保险公司而言,数亿张信息繁琐的保单,以及海量客户的理赔服务,需要大量人力进行保单、证件、票据等信息的录入及审核,流程慢、易错漏、周期长,无法满足每个客户的服务体验,亦导致保险公司综合人力成本上涨。
△ 图:快瞳科技-保险单OCR识别△ 图:快瞳科技-保险单OCR识别

应对这一问题,快瞳科技AI+OCR识别智能解决方案,通过AI+OCR识别技术对保险单、医疗票据、身份证、银行卡、驾驶证等多类证照文字进行分类,自动提取录入各种类型字段信息,减少员工手工录入,让员工的工作重心由录入转为复核,实现投保、核保、理赔等业务的流程自动化,帮助保司降低人工成本、提升业务效率、优化服务体验。

赋能保险业务流程自动化的场景

1.客户投保
身份证、银行卡、行驶证等各类证件信息一拍即录,减少操作时间,提升效率与服务质量;*

2.保险录单
各险种录单工作,量大、重复、繁琐,应用OCR识别释放人力,信息自动提取,使录单工作更高效;

3.理赔处理
车险查勘、医疗理赔等场景涉及到的单证或票据,保险OCR识别提取录入信息,实现多系统信息处理,提升理赔效率;

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