物业管理系统（源码+配置文件+设计论文）

系统业务模块的实现

依据系统功能需求分析及设计，得到本系统的功能模块主要有：信息管理模块、缴费系统模块、报修系统模块、投诉系统模块，系统数据流图如图4-12所示。

图4-12 系统数据流图

4.5.1信息管理模块设计与实现

图4-13 信息管理数据流

系统信息管理模块对管理员、物业工作人员、业主开放。对于不同的用户类型可使用本模块不同权限的功能，管理员可以根据用户的类型修改账户类别分配不同权限。管理员可以查看业主与物业工作人员的信息并对信息进行修正。物业工作人员登录账号可以查看小区住户信息，业主登录账号可修改本人的信息、修改密码、上传头像等。

图4-14 业主信息管理界面

图4-15 员工信息管理界面

4.5.2缴费模块设计与实现

图4-16 缴费系统数据流图

物业管理系统中缴费系统可由物业管理员设置添加各种缴费项目如：物业费、采暖费、电梯费等。各功能管理模块通过横向划分、纵向划分、权限划分、统计划分等进行设计，系统提供在线缴费、查询服务、信息推送等功能。住户可通过系统进行住区内涉及的各项费用的缴纳与查询，

图4-16 缴费项目界面

图4-16 缴费账单实现

4.5.3投诉模块设计与实现

图4-17 投诉模块数据流图

投诉模块功能面向全体业主与物业工作人员。业主可以通过本模块对生活中影响生活质量的事务进行投诉，投诉对象可以是物业工作人员的服务，也可以是其他业主影响住户的不良行为。物业工作人员通过对投诉类型的不同进行分类对工作人员的服务问题进行改正处理对业主间的矛盾进行调停。

4.5.4报修模块设计与实现

图4-18 报修模块数据流图

物业报修管理功能在业主和物业管理员之间建立了有效的沟通机制。业主可以在系统中将入场生活中发生的问题，按照维修信息进行上报，物业管理员在系统中获取待维修的信息。此模块的特点是信息上报的流程精简精确，因报修选项设置细化，物业管理人员可以根据业主报修信息准确定位到需求从而指派对口维修工上门处理，最大化缩短了维修工期。

图4-19 业主报修界面