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yoloGina
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人工打电话的操作步骤指南
整理好所有可能需要的资料,包括但不限于客户资料、产品说明书、价格表、优惠活动详情、常见问题解答等。在客户方便接听的时间段拨打,如工作日上午10点至下午4点之间,避免在午休、晚餐或深夜打扰。首先,确定本次电话沟通的具体目标,如推销产品、收集信息、解答疑问、确认预约等。保持积极、专业的态度,调整情绪至最佳状态,确保通话过程中声音清晰、语调友好。根据沟通目的,询问客户相关信息或需求,倾听客户意见,适时回应。根据客户需求,详细介绍产品/服务优势,解决客户痛点,展现价值。再次核对客户电话号码,避免拨错。原创 2024-09-29 09:13:12 · 224 阅读 · 0 评论 -
接通率不高?没有合适的外呼系统该怎么选
在满足业务需求的前提下,企业还需考虑系统的成本效益。根据自身的预算规模,选择性价比高的系统以降低运营成本。原创 2024-09-21 09:44:24 · 289 阅读 · 0 评论 -
电话外呼系统优势介绍
打电话接通率不高的原因可能涉及号码与归属地、电话标记与拦截、拨打时间与方式、客户资源与筛选、智能外呼系统问题以及其他因素等多个方面。如果拨打的电话号码并非目标客户或已经过时,接通率自然会受到影响。如果使用的电话号码质量不高,如存在停机、空号、错误号码等,会直接导致接通率下降。✅三、电话拨打模式回拨模式是多小伙伴使用的模式,操作简单外显真实号码。✅二、批量导入数据,智能检测号码质量。✅五、通话录音实时上传,录音实时保存。✅四、实时记录客户标签。✅六、电话数据实时上传。一、号码与归属地问题。原创 2024-09-20 17:36:10 · 123 阅读 · 0 评论 -
CRM客户管理系统如何帮你做好客户分类
综上所述,CRM客户管理系统通过全面数据收集与整合、多维度的客户分类标准、客户细分与画像构建、制定个性化营销策略、实时跟踪与评估、跨部门协作与信息共享以及持续优化与调整等步骤,帮助企业有效地进行客户分类和管理,从而提升客户满意度和忠诚度,推动业务增长。3. **行为特征**:线上客户、线下客户、促销敏感客户、忠诚客户、价格敏感客户等。2. **消费偏好**:高端客户、奢华客户、性价比客户、促销客户、标准客户等。1. **交易历史**:新客户、重要客户、常规客户、不活跃客户、潜在客户等。原创 2024-09-19 09:27:34 · 353 阅读 · 0 评论