常见网络故障

网络故障

Q1：初次安装，上不了网

A：光猫pon灯常亮，lan1闪烁为正常状态，如有问题依次对照下表检查

硬件方面	解决方法
光猫los灯闪烁	检查光纤光值，酒精棉擦拭光纤头、 牙签包裹酒精棉清洁光猫光纤插口，或者使劲吹吹
光猫pon灯闪烁(光值类)	光过高或在最低临界值将引发此类现象，解决方法同上。如光过高可加光分路
光猫pon灯闪烁(开局类)	联系大厅检查OLT中光猫开局是否开错，检查光猫掉线记录查找原因
光猫lan1不亮	重新插拔网线，更换路由器，更换光猫

拨号方面	解决方法
路由提示用户名密码错误	登录平台http://boss.youyefu.top:1821核实查看用户帐号密码，如查找不到用户联系大厅开户
路由提示远程服务器无响应	查看硬件方面有无问题，再联系大厅检查OLT命令，如都正常，更换光猫

Q2：路由器日志如何看，都有那些内容？

A：日志是详细记录了路由器的各种状态，查看路由日志能够得到更详细的路由状态，从而判断网络问题。

以tplink路由器为例，

上图为路由器拨号，PPPOE协议，一直发送PADI，但却始终都没有收到来自服务器的回复，说明路由器到服务器的路径就有问题，无法连接到服务器。

上图是路由器已经和服务器已经通讯上，但由于PAP认证时的密码错误，导致验证失败

下图是路由器拨号的发现阶段中的各个字母缩写代表的含义，可对照日志中查看。补充一个PADT，意思是终止连接。发现阶段之后还有认证阶段，如有兴趣可在网上搜索PPPOE连接过程学习。

Q3：网络卡顿

A：原因很多。我单独写过一篇→传送门 可参照里面的原因以及文章最后的解决办法处理此类问题

Q4：一些网站打不开或者速度慢，游戏无法连接到服务器

A：可能是路由DNS配置的问题。检查路由器或者设备，设置dns为114.114.114.114即可

Q5：游戏卡顿

A：同Q3，很多用户用手机玩游戏，说网络卡延迟高。实际情况可能是 终端设备离路由太远或隔墙太多，信号差。 路由器转发处理速度慢，导致局域网内延迟卡顿，游戏的数据包丢包。处理方式可参照Q3