山东CCRC信息安全服务资质评估介绍

CCRC信息安全服务资质认证简介

随着我国信息化和信息安全保障工作的不断深入推进，以安全集成、安全运维、应急处理、风险评估、灾难恢复、系统测评、安全审计、安全培训和安全咨询等为主要内容的信息安全服务在信息安全保障中的作用日益突出。加强和规范信息安全服务资质管理已成为信息安全管理的重要基础性工作。

CCRC信息安全服务资质是信息安全服务机构提供安全服务的一种资格，包括法律地位、资源状况、管理水平、 技术能力等方面的要求。CCRC信息安全服务资质认证是依据国家法律法规、国家标准、行业标准和技术规范，按照认证基本规范及认证规则，对提供信息安全服务机构的信息安全服务资质进行评价。

通过对信息安全服务分类分级的资质认证，可以对信息安全服务提供商的基本资格、管理能力、技术能力和服务过程能力等方面进行权威、客观、公正的评价，证明其服务能力，满足社会对服务的选择需求。同时，认证过程也将有效促进服务提供方完善自身管理体系，提高服务质量和水平，引导行业健康规范发展。

CCRC信息安全服务资质级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。资质级别分为一级、二级、三级共三个级别，其中一级高，三级低。

►信息系统安全集成服务资质

信息系统安全集成服务是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。信息系统安全集成包括在新建信息系统的结构化设计中考虑信息安全保证因素，从而使建设完成后的信息系统满足建设方或使用方的安全需求而开展的活动。也包括在已有信息系统的基础上额外增加信息安全子系统或信息安全设备等，通常被称为安全优化或安全加固。

►安全运维服务资质

信息系统安全运维服务是指通过技术设施安全评估，技术设施安全加固，安全漏洞补丁通告、安全事件响应以及信息安全运维咨询，协助组织的信息系统管理人员进行信息系统的安全运维工作，以发现并修复信息系统中所存在的安全隐患，降低安全隐患被非法利用的可能性，并在安全隐患被利用后及时加以响应。

►风险评估服务资质

信息安全风险评估是信息安全保障的基础性工作和重要环节，贯穿于网络和信息系统建设运行的全过程。服务提供者通过对信息系统提供风险评估服务，系统地分析网络与信息系统所面临的威胁及其存在的脆弱性，评估安全事件一旦发生可能造成的危害程度，提出有针对性的抵御威胁的防护对策和安全整改措施，防范和消除信息安全风险，或将风险控制在可接受的水平，为网络和信息安全保障提供科学依据。

►应急处理服务资质

信息安全应急处理服务是通过制定应急计划使得影响网络与信息系统安全的安全事件能够得到及时响应，并在安全事件一旦发生后进行标识、记录、分类和处理，直到受影响的业务恢复正常运行的过程。应急处理服务是保障业务连续性的重要手段之一，它涵盖了在安全事件发生后为了维持和恢复关键业务所进行的系列活动。

►软件安全开发服务资质

通过对软件开发过程的控制，将开发的软件存在的风险控制在可接受的水平。软件安全开发资质认证是对软件开发方的基本资格、管理能力、技术能力和软件安全过程能力等方面进行评价。安全软件开发服务资质级别是衡量服务提供方的软件安全开发服务资格和能力的尺度。

►信息系统灾难备份与恢复服务资质

信息系统灾难备份与恢复服务是将信息系统的数据、数据处理系统、网络系统、基础设施、专业技术支持能力和运行管理能力进行备份，并在灾难发生时，将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态，而设计和提供的活动。

►工业控制安全服务资质

工业控制系统安全服务围绕提升工业控制系统的高可用性和业务连续性，提升功能安全、物理安全和信息安全的保障能力为目标，涉及工业控制系统设计、建设、运维和技改各个阶段，主要包括系统集成、系统运维、应急处理、风险评估等工业控制系统安全服务，形成系统的、独立的、形成文件的过程。

►网络安全审计服务资质

网络安全审计是指网络安全审计机构对被审计方所属的计算机信息系统的安全性、可靠性和经济性进行检查、监督，通过获取审计证据并对其进行客观评价所开展的系统的、独立的、形成文件的活动。

02CCRC信息安全服务资质申请

CCRC信息安全服务资质申请流程主要分为4个阶段，包含准备阶段、非现场审核及商务阶段、认证决定阶段和制证阶段。各阶段主要工作为：

1、准备阶段

申请组织根据自身实际情况确定需要申请的服务资质类型，登录中国信息安全认证中心网站《信息安全服务资质认证自评估表-公共管理》、《信息安全服务资质认证申请书》，实施自评估后（具体自评估表的填写方法可参考中心网站上的《信息安全服务资质认证自评估表填写指南》），将上述文档及自评估证明材料提交中心。

2、非现场审核及商务阶段（此阶段工作应在三周内完成，如需要申请组织补充材料，应在五周内完成）

项目管理人员指派审核组长，协调审查员组建审核组；

审核组长编制《非现场审核计划》，通过项目管理人员发送给审核组全体成员；

审核组对申请组织提交的材料进行非现场审核工作，判断该组织目前对外提供的信息安全服务管理及技术能力是否符合《信息安全服务 规范》的要求。如满足要求，审核组长在通知项目管理人员向申请组织出具《受理通知单》（如申请组织有需求，也可签订《服务资质认证合同》）、收取认证费用后，编写《非现场审核报告》，并汇总《信息安全服务资质认证公共管理审核记录表》等审核材料提交中心进行认证决定；如不满足要求，审核组长通知申请组织补充材料重新提交，并对补充材料进行审核（如申请组织所补充的材料仍无法满足要求，审核组长应将此情况告知项目管理人员，项目管理人员通知申请组织目前尚不能满足申请资质的条件）。

3、认证决定阶段（此阶段工作应在两周内完成）

中心认证决定人员对审核组长提交的审核材料进行认证决定；

如认证决定通过，则通知项目管理人员进行制证；如认证决定不通过，则通知申请组织不通过原因。

4、制证阶段（此阶段工作应在一周内完成）

项目管理人员，并邮寄给申请组织。电子证书可在中国网络安全审查与认证技术中心网站进行查询，地址为：https://www.isccc.gov.cn/。

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CCRC信息安全服务资质评价要求

CCRC信息安全服务资质评价要求分为通用评价要求和专业评价要求，各申请企业需按照要求实施自评估，经整改合格后方可进行服务资质申请。通用评价要求如下：

三级评价要求

一、法律地位要求

1、在中华人民共和国境内注册的独立法人组织，发展历程清晰，产权关系明确。

2、遵循国家相关法律法规、标准要求，无违法违规记录，资信状况良好。

二、财务资信要求

组织经营状况正常，建立财务管理制度，可为安全服务提供必要的财务支持。

三、办公场所要求

拥有长期固定办公场所和相适应的办公条件，能够满足机构设置及其业务需要。

四、人员能力要求

1、组织负责人拥有2年以上信息技术领域管理经历。

2、技术负责人具备信息安全服务（与申报类别一致）管理能力，经评价合格（与申报类别一致），评价要求见附录I。

3、项目负责人、项目工程师具备信息安全服务（与申报类别一致）技术能力，经评价合格，评价要求见附录I。

五、业绩要求

1、从事信息安全服务（与申报类别一致）4个月以上。

2、（监督审核时）近1年内签订并完成至少1个信息安全服务（与申报类别一致）项目。

六、服务管理要求

1、建立并运行人员管理程序，识别安全服务人员的服务能力要求，明确安全服务人员的岗位职责、技术能力要求，并通过评价证明其能够胜任其承担的职责。

2、制定服务人员能力培养计划，包括网络与信息安全相关的技术、技能、管理、意识等内容，并执行计划，确保服务人员持续胜任其承3、建立并运行文档管理程序，包括组织管理、服务过程管理、质量管理等内容，明确项目产生、发布、保存、传输、使用（包括交付和内部使用）、废弃等环节的文档控制。

4、建立并运行项目管理程序，明确服务项目的组织、计划、实施、风险控制、交付等环节的操作规程，提供项目风险管理记录。

5、建立并运行保密管理程序，明确岗位保密责任，签订保密协议，并能够适时对相关人员进行保密教育。

6、建立与运行供应商管理程序，确保其供应商满足服务安全要求（仅适用于安全集成、安全运维、灾难备份与恢复方向）。

7、建立合同管理程序，制定统一合同模板，按照合同约定实施信息安全服务项目。按照客户要求，对于接触到的客户敏感信息和知识产权信息予以保护，并确保服务方人员了解客户的相关要求。

七、服务技术要求

1、建立信息安全服务（与申报类别一致）要求的流程，并按照流程实施。

2、制定信息安全服务（与申报类别一致）要求的规范标准，并按照规范实施。

二级评价要求

申请方可根据条件直接申请，或获得三级资质一年以上可提出二级申请，服务管理程序文件需建立、发布并运行半年以上。

一、法律地位要求

1、在中华人民共和国境内注册的独立法人组织，发展历程清晰，产权关系明确。

2、遵循国家相关法律法规、标准要求，无违法违规记录，资信状况良好。

二、财务资信要求

组织经营状况正常，制定并执行财务管理制度，可为服务提供必要的财务支持。

三、办公场所要求

拥有长期固定办公场所和相适应的办公条件，能够满足机构设置及其业务需要。

四、人员能力要求

1、组织负责人拥有3年以上信息技术领域管理经历。

2、技术负责人具备信息安全服务（与申报类别一致）管理能力，经评价合格（与申报类别一

致），评价要求见附录I。

3、项目负责人、项目工程师具备信息安全服务（与申报类别一致）技术能力，经评价合格（与申报类别一致），评价要求见附录I。

五、业绩要求

1、从事信息安全服务（与申报类别一致）3年以上，或取得信息安全服务（与申报类别一致）三级资质1年以上。

2、近三年内签订并完成至少6个信息安全服务（与申报类别一致）项目。

六、服务管理要求

1、建立并运行人员管理程序，识别安全服务人员的服务能力要求，明确安全服务人员的岗位

职责、技术能力要求，并通过评价证明其能够胜任其承担的职责。

2、制定服务人员能力培养计划，包括网络与信息安全相关的技术、管理、意识等内容，并执

行计划，确保服务人员持续胜任其承担的职责。

3、建立并运行文档管理程序，包括组织管理、服务过程管理、质量管理等内容，明确产生、

发布、保存、传输、使用（包括交付和内部使用）、废弃等环节的文档控制。配备档案室

及高安全性的文件服务器。

4、建立并运行项目管理程序，明确服务项目的组织、计划、实施、风险控制、交付等环节的

操作规程。

5、建立并运行保密管理程序，明确岗位保密责任，签订保密协议，并能够适时对相关人员进

行保密教育。

6、建立与运行供应商管理程序，明确供应和（或）外程中的风险，对供应商和（或）承包方的服务基本资格、服务过程控制、服务质量、服务交付等进行识别，确保其供应商或承包方满足服务安全要求（仅适用于安全集成、安全运维、灾难备份与恢复方向、工业控制系统安全方向）。

7、建立合同管理程序，制定统一合同模板，按照合同约定实施信息安全服务项目。按照客户要求，对于接触到的客户敏感信息和知识产权信息予以保护，并确保服务方人员了解客户的相关要求。

8、参照国际或国内标准，建立业务范围覆盖信息安全服务（与申报类别一致）的质量管理体系，并有效运行半年以上。

9、参照国际或国内标准，建立业务范围覆盖信息安全服务（与申报类别一致）的信息安全管理体系或信息技术服务管理体系，并有效运行半年以上。

七、技术工具要求

1、具备独立的测试环境及必要的软、硬件设备，用于技术培训和模拟测试。

2、具备承担信息安全服务（与申报类别一致）项目所需的安全工具，并对工具进行管理和版

本控制。

八、服务技术要求

1、建立信息安全服务（与申报类别一致）要求的流程，并按照流程实施。

2、制定信息安全服务（与申报类别一致）要求的规范标准，并按照规范实施。

一级评价要求

申请方须获得二级资质一年以上可提出相同类别的一级申请，且服务管理程序文件需建立、发布并运行一年以上。

一、法律地位要求

1、在中华人民共和国境内注册的独立法人组织，发展历程清晰，产权关系明确。

2、遵循国家相关法律法规、标准要求，无违法违规记录，资信状况良好。

二、财务资信要求

组织经营状况正常，具有财务管理制度，可为服务提供必要的财务支持。

三、办公场所要求

拥有长期固定办公场所和相适应的办公条件，能够满足机构设置及其业务需要。

四、人员素质与资质要求

1、组织负责人拥有4年以上信息技术领域管理经历。

2、技术负责人具备信息安全服务（与申报类别一致）管理能力，经评价合格（与申报类别一致），评价要求见附录I。

3、项目负责人、项目工程师具备信息安全服务（与申报类别一致）技术能力，经评价合格（与申报类别一致），评价要求见附录I。

五、业绩要求

1、从事信息安全服务（与申报类别一致）5年以上。

2、近三年内签订并完成至少10个信息安全服务（与申报类别一致）项目。

六、服务管理要求

1、建立并运行人员管理程序，识别安全服务人员的服务能力要求，明确安全服务人员的岗位职责、技术能力要求，并通过评价证明其能够胜任其承担的职责。

2、制定服务人员能力培养计划，包括网络与信息安全相关的技术、管理、意识等内容，并执行计划，确保服务人员持续胜任其承担的职责。

3、建立并运行文档管理程序，包括组织管理、服务过程管理、质量管理等内容，明确产生、发布、保存、传输、使用（包括交付和内部使用）、废弃等环节的控制。配备档案室及高安全性的文件服务器，至少近两年的项目在文件管理系统中进行管理。

4、建立并运行项目管理程序，明确服务项目的组织、计划、实施、风险控制、交付等环节的操作规程。

5、建立并运行保密管理程序，明确岗位保密责任，签订保密协议，并能够适时对相关人员进行保密教育。

6、建立与运行供应商管理程序，明确供应商和（或）外程中的风险，对供应商和（或）承包方的服务基本资格、人员、服务过程控制、服务质量、服务交付、服务安全性等进行识别，确保其供应商或承包方满足服务安全要求（仅适用于安全集成、安全运维、灾难备份与恢复、工业控制系统安全方向）。

7、建立合同管理程序，制定统一合同模板，按照合同约定实施信息安全服务项目。按照客户要求，对于接触到的客户敏感信息和知识产权信息予以保护，并确保服务方人员了解客户的相关要求。

8、参照国际或国内标准，建立业务范围覆盖信息安全服务（与申报类别一致）的质量管理体系，并有效运行一年以上。

9、参照国际或国内标准，建立业务范围覆盖信息安全服务（与申报类别一致）的信息安全管理体系或信息技术服务管理体系，并有效运行一年以上。

10、建立信息安全服务目录，签订服务级别协议。

七、技术工具要求

1、具备独立的测试环境及必要的软、硬件设备，用于技术培训和模拟测试。

2、具备承担信息安全服务（与申报类别一致）项目所需的安全工具，并对工具进行管理和版本控制。

八、服务技术要求

1、建立信息安全服务（与申报类别一致）要求的流程，并按照流程实施。

2、制定信息安全服务（与申报类别一致）要求的规范标准，并按照规范实施。

专业能力评价需参考《CCRC-ISV-C01:2018信息安全服务规范》进行评估。

04CCRC信息安全服务资质资料要求

CCRC信息安全服务资质申请过程中，需要按照相关标准条款提交证明材料，完成公共管理自评估表和信息安全服务技术自评估表。其中，公共安全管理部分申请材料基本相同，不同类别，等级的资质证书，信息安全服务技术自评估内容差异较大