主要有如下两种情况:
情况一:当客户端和服务器是在同一个局域网里。
a、检查网络连接是否正常
b、检查客户端“登录向导”里的各项设置是否正确,其中包括服务器名称、RTX的帐号和密码
情况二:当客户端和服务器不在同一局域网里。
a、服务器是否配有固定IP或动态域名;
b、检查RTX的帐号和密码在局域网内是否可以正常登录;
c、检查RTX服务器的防火墙是否开放TCP的8000端口;
d、检查客户端是否通过代理连接服务器(从3.3开始客户端支持代理功能);
使用网络视频会议功能时,需要在RTX服务器上开放以下端口:
Meeting_Index:TCP 8002-8100 (一个会议室占用一个端口)
Meeting_room:TCP 8100--8500 (一个会议室占用一个端口)
UDP Server:UDP 6000-6100 (一个会议室占用一个端口)
如果客户端有防火墙,使用会议室里的音频和视频功能需要开放UDP5000-5100端口(一个会议室占用一个端口)。