Asterisk中的SLA配置

一、概述

SLA是英文 Share Line Appearances 的缩写，SCA是英文Share Call Appearances。Asterisk自带实现了一个简单的SLA功能，此SLA与标准的BroadWorks/CISCO的差异有点大，主要是没有实现SLA/SCA的SIP信令处理那一块，包括NOTIFY中的event Line-seize，Call-info等字段都没有实现，一般SIP硬话机厂商都是实现了这些消息的。Asterisk采用的是会议（MeetME）的方式实现的。

标准的经理与秘书的SLA是

• 共享线路。
  • 用户来电时，经理和秘书的共享线路指示灯同时闪烁，经理可以直接接听用户来电；或者秘书先接听用户来电，再通过私线呼叫经理，征询经理意见，此时共享线来电被保持，用户听等待音乐。
  • 经理和秘书的话机上可以看到同样的来电信息，以及共享线路状态如：振铃、通话、空闲等。如果经理正在使用共享线通话，在秘书话机上可以看到共享线占用状态，相反，如果秘书正在使用共享线通话，在经理话机上也可以看到共享线占用状态。