Service deliver

最新推荐文章于 2020-05-24 15:42:34 发布
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转载: from http://industry.ccidnet.com/art/1550/20051123/378963_2.html

ITIL包括十大流程和一个服务台，十大流程又可以划分为两大类：一是基于战术层面的服务提供（Service deliver），包括服务等级管理、持续性、可用性、能力和财务管理；二是基于运营层面的服务支持（Service surpport），包括服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理。

注:

现在的SAP，金蝶，用友之类的都是算做这个Service Delivery的吧

公司刚实施了SAP的HR系统，也是这个萨班斯法案的需求。

以前NI的Olite发布流程，倒也符合文中所说的流程。

yww_poison
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好的，以下是使用C语言实现的代码： ```c #include <stdio.h> #include <stdlib.h> #include <string.h> #define DEFAULT_LINES 10 // 默认打印行数 #define MAX_LINE_LEN 1024 // 读取每行的最大长度 int main(int argc, char *argv[]) { int n = DEFAULT_LINES; // 打印行数，默认为10 char *filename = NULL; // 文件名 FILE *fp = NULL; // 文件指针 char buf[MAX_LINE_LEN]; // 缓冲区，用于读取每行的内容 int lines = 0; // 记录文件总行数 int start_line = 0; // 记录开始打印的行数 // 解析命令行参数 if (argc == 2) { filename = argv[1]; } else if (argc == 3 && strcmp(argv[1], "-n") == 0) { n = atoi(argv[2]); filename = argv[3]; } else { printf("Usage: %s [-n] filename\n", argv[0]); return 1; } // 打开文件 fp = fopen(filename, "r"); if (!fp) { printf("Cannot open file %s\n", filename); return 1; } // 统计文件总行数 while (fgets(buf, MAX_LINE_LEN, fp)) { lines++; } // 计算开始打印的行数 start_line = lines - n; if (start_line < 0) { start_line = 0; } // 回到文件开头 rewind(fp); // 打印最后n行 int i = 0; while (fgets(buf, MAX_LINE_LEN, fp)) { if (i >= start_line) { printf("%s", buf); } i++; } // 关闭文件 fclose(fp); return 0; } ``` 注意，上面的代码实现中，默认每行的最大长度为1024，如果读取的行超过这个长度，就会出现错误。如果需要处理更长的行，可以将`MAX_LINE_LEN`的值适当增大。
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