会员制营销与EMAIL营销

会员制营销

　　会员制营销其实就是 网络会员制营销 的英文是“affiliate program”或者“associate programs”，国内也有文章翻译为其他名词，如“联属网络营销”、“会员制计划”、“合作行销”等。
　　下面是对网络会员制营销的定义：
　　“网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。”
　　最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业。2000年底前后国内部分网站开始应用网络会员制营销方法，到2003年，网络会员制营销才真正开始在国内大型网络公司广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等。
　　现在有许多网络联盟形式已经超出了在线销售的模式，在多个领域取得了明显的效果，例如google Adsense（基于内容定位的关键词广告），是一种利用网络会员制模式拓展广告空间，将关键词广告投放在内容相关的加盟会员网站上，eBay易趣的创业联盟则是一种新型高效的多网站广告投放方式，即同一个广告主同时在众多加盟网站上投放广告，根据用户通过加盟网站广告浏览后的某种效果支付费用，这样为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。

 

一什么是会员制营销

会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。

一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。因为Amazon.com于1996年7月发起了一个“联合”行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为Amazon的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。从此，这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与——这个计划被称为“会员制营销”。

二会员制营销的特征

会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。

资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。

自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。

契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。

目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。

结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。

E-mail营销历史

1 电子邮件的诞生

据电子邮件的发明人雷.汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程 序。但两个程序存在极大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致。 发明电子邮件时，汤姆林森是马萨诸塞州剑桥的博尔特.贝拉尼克.纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时，这家企业受聘于美国军方，参与 Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接 收信息，再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用＠符号，符号前面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目前 56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象现在那样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴 起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期，互联网浏览器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用.
使电子邮件成为主流的第一个程序是Euroda，是由史蒂夫·道纳尔在1988年编写的。由于Euroda是第一个有图形界面的电子邮件管理程序，它很快就成为各公司和大学校园内的主要使用的电子邮件程序。 然而Euroda的地位并没维持太长时间。随着互联网的兴起，Netscape和微软相续推出了它们的浏览器和相关程序。微软和它开发的Outlook使Euroda逐渐走向衰落。 在过去5年中，关于电子邮件发生的最大变化是基于互联网的电子邮件的兴起。人们可以通过任何联网的计算机在邮件网站上维护他们的邮件帐号，而不 是只能在他们家中或公司的联网电脑上使用邮件。这种邮件是由Hotmail推广的。如今Hotmail已经成为一大热门网站，微软在8月宣布，邮件服务的 用户已经达到了1.1亿。但微软在1998年收购此网站的时候却仅用了4亿美元，这个价格后来令Hotmail的创建者沙比尔·布哈蒂尔后悔不迭。
Hotmail的成功使一大批竞争者得到了启发，很快电子邮件成为门户网站的必有服务,如雅虎，netscape，Exicite和Lycos等，都有自己的电子邮件服务

2 Email营销产生 发展 成熟

最早的Email营销来源于垃圾邮件，著名事件是“律师事件”，因为这次事件，使人们对E-mail营销有了系统的了解，所以普遍观点认为E-mail营销诞生于1994年，而将Email营销概念进一步推向成熟的是“许可营销”理论的诞生（内容会将会完善）

3 E-mail营销存在的问题
1 从其历史来源来看
2 准确、客观的市场定位
3 营销的专业化程度

目前对E-mail营销的研究,大都着眼于具体的操作技巧和一般方法,而站在企业营销战略的高度进行 研究的很少,也许是因为E-mail营销刚刚起步,还没有受到很多企业的重视,或者是对E-mail营销策略的实施缺乏全局的考虑。但现在的一些企业已经 认识到商业网站设计专业化的重要性,E-mail营销专业化的问题也必将在网络营销实践中充分地表现出来。

一方面,由于缺乏专业人员,许多网站不了解如何正确利用用户资料进行营销,即使拥有几万甚至上百万 用户的注册信息,却不知道如何有效地发挥其作用,有时每天将大量的商业信息强行发送给用户,有时在很长时间之内似乎完全没有考虑到用户的存在,这样的E- mail营销当然不可能有好的效果。企业花费很大代价获取用户资料,但由于缺乏专业的网络营销人员开展专业的营销工作,用户资料很难转化为收益,实际上是 资源的重大浪费。

另一方面,营销服务要专业化,不论是企业自行开展专业化的E-mail营销,还是利用专业服务商的 服务,网站都是最重要的营销工具,网络营销的成效在一定程度上取决于网站建设的专业化水平。同样,E-mail营销的效果也与专业化与否有直接关系。针对 很多企业网站实际上没有发挥作用的情况,时代财富科技公司总裁张静君认为：“一个界面粗糙、内容空洞、流程混乱、安全性差、没有更新维护的网站给访问者留 下的是极差的感觉,严重地破坏了企业的形象。这样的网站又怎么能发挥作用呢？企业网站必须是专业的、有吸引力的、经常更新的,能提供强烈的宣传效果继而引 起访问者的购买欲。”

4 营销定制化程度
5 电子邮件退信率
6 市场供求信息不畅通


4一些解决方法

1制定完善的电子邮件营销的法律
2建立专业化个性化的电子邮件服务商
3把Email营销和其他的营销方式进行优势互补
4从企业来说，要重视营销人才的培养，营销要专业化。
5国家要尽快建立各个行业的信息平台，以解决市场供求信息不通畅

 

 

 

培训方案:

1、先询问市场人员对会员制营销和EMAIL营销的了解

2、然后告诉他们会员制营销和EMAIL营销是什么和一些大概的信息

3、把他们分成几组，然后说一个案例，叫他们小组分析其成功的方法

4、玩一个游戏。（加固他们对会员制营销和EMAIL营销的了解，训练他们的团体和默契能力。）

5、总结（用一句话表达会员制营销和EMAIL营销的理解。）

我没写过方案，也不知道怎样写，我只是把我想说的写出来而已，不知道好不好。最后，请多多谅解。