BBS营销

一、什么是BBS营销？

BBS是英文Bulletin Board System的缩写，翻译成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。 BBS是一种电子信息服务系统，相当于我们生活中的公告栏，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法，或者找自己想要的资料。

使用者可以阅读他人关于某个主题的最新看法，也可以将自己的想法毫无保留地贴到公告栏中。同样地，别人对你的观点的回应也是很快的。

而BBS最早是用来公布股市价格等类信息的，当时BBS连文件传输的功能都没有，而且只能在苹果计算机上运行。早期的BBS与一般街头和校园内的公告板性质相同，只不过是通过电脑来传播或获得消息而已。一直到个人计算机开始普及之后，有些人尝试将苹果计算机上的BBS转移到个人计算机上，BBS才开始渐渐普及开来。

大约是从1991年开始，国内开始了第一个BBS站。经过长时间的发展，直到1995年，随着计算机及其外设的大幅降价，BBS才逐渐被人们所认识。1996年更是以惊人的速度发展起来。国内的BBS站，按其性质划分，可以分为2种：一种是商业BBS站，如新华龙讯网；另一种是业余BBS站，如天堂资讯站。由于使用商业BBS站要交纳一笔费用，而商业站所能提供的服务与业余站相比，并没有什么优势，所以其用户数量不多。多数业余BBS站的站长，基于个人关系，每天都互相交换电子邮件，渐渐地形成了一个全国性的电子邮件网络China FidoNet。

 

二、企业如要将网上营销开展成功，则必须注意以下方面：

　　1．准确、客观的市场定位
　　网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题:

　　(1) 产品或服务是否适合在网上进行营销
　　如何判断你的产品或服务是否适合在网上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。

　　所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。 　　所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很容易信赖其网上金融服务。

　　(2) 分析网上竞争对手
　　网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网页上；而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。 　　(3) 目标市场客户应用因特网的比率
　　网上营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Internet上营销显然是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣传等。

　　(4) 确定具体的营销目标
　　与传统营销一样，网上营销也应有相应的营销目标，须避免盲目。有了目标，还需进行相应的控制。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。在当前，网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。 　　(5) 准确的市场定位决定着营销方式
　　定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。

　　2.运用各种技术手段进行网址宣传

　　(1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站，当然，这必须考虑商家的网上营销预算。
　　(2) BBS。可开辟一块信息空间，若能成为热点，则其效果也非常好。
　　(3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。
　　(4) Mail-list。这都是些免费资源，不过，发电子邮件的方式要得当，千万不要让消费者对您的举动反感。
　　(5) 免费广告资源。效果一般，不太理想。
　　(6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告，尤其是在分类广告上的网址宣传。
　　(7) 与传统媒体宣传配合,这一点非常重要。

　　3、.对客户的问题进行快速反馈

　　(1) 因特网的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。通常的承诺是24小时回复；
　　(2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。

　　4、充分运用面向技术的市场营销技术

　　成功的市场营销必须采用更先进的技术。预计，从现在起到2002年，新技术在企业的市场推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活动带来深刻的变化。传统的概念认为，企业的市场营销部门与先进的技术及自动化毫不相干。然而实践证明，这样的观点是极其错误的。事实上，激烈的市场竞争，已把许多企业的市场营销部门推向了技术的最前沿。

　　然而，综观国内大量企业的营销现状可以发现，迄今大多数企业的市场营销部门所采用的依然是战术性而不是战略性的IT方案。因而，随着市场竞争的日趋激烈，实施面向技术的市场推销战略，已成为许多企业的当务之急。

　　5.虚拟服务“现实”化

　　Internet是一虚拟的生活空间，同时也是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务“现实”化很是重要，一般来说，应注意以下几方面：

　　（1）取得客户信任是网上营销是否成功的关键；
　　（2）网站内容宜客观、忌花哨；
　　（3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在因特网上

 

BBS营销的成功例子

国家工商行政管理总局上周公布了最新一批品牌汽车销售企业。本田汽车在中国的销售网点又扩容80家，这正是本田汽车欲在中国展开新销售攻势计划的一部分。

　　据了解,本田汽车计划2008年内将销售网点增加25%，扩大到700家销售店。

　　本田汽车销售网络扩容只是近年来中国汽车经销商队伍壮大发展的一个缩影。不过，关于汽车网络之争，却从来没有中断过。

 

　　从2000年的200多万辆市场规模，到2008年1000万辆市场规模，中国汽车市场近年来的高速发展引得多方资金潮水般涌入，竞相投资建店。经销商恶性竞争，价格混乱的问题随之产生。自2005年4月1日《汽车品牌销售管理实施办法》施行以来，有关汽车品牌销售模式、管理理念的争论不断，甚至有业界人士将问题归咎于《汽车品牌销售管理实施办法》。据了解，《汽车品牌销售管理实施办法》的核心内容是供应商授权，具体的网络形式和体制，可选择单一的网络，也可选择双品牌、多品牌网络，或其他网络体制。

　　“一定阶段内往往流行某种销售模式，或者某种销售模式一时成主流，智者见智，仁者见仁。”中汽协会市场贸易委员会秘书长张伯顺近日表示，凡是有利于提高产品的市场竞争力、有利于增强企业竞争力的销售模式，就是合理的。

　　“选择何种网络体制，完全由供应商从自身实际出发，厂家视市场变化作探索。”张伯顺说。

　　单一网络体制的主要形式是指在一个网络内销售正在生产的所有车型。目前，选用这种网络体制的企业有上汽大众、广州本田、北京现代等为数不少的汽车厂商。

　　品牌的销售网络体制开创者是一汽大众，旗下大众和奥迪两个品牌，建立了两套网络、两种专卖店体系。上海通用是典型的多品牌经营企业，单独设立雪佛莱、凯迪拉克和别克品牌系统，在各自的网络中销售。

　　“上海通用多网络品牌销售，为该企业坐上我国轿车销售的头把交椅，立下汗马功劳；而长安福特的马自达在一汽马自达销售公司的销售，刚开了个头就遇上了尴尬，解决问题尚需时日。”张伯顺分析指出，“因此我们对销售网络的形式或模式，思考时不能太理想化”。

　　“BBS营销、博客营销将成为汽车传播的小小革命。”这是一汽丰田销售副总董海洋上月底在北京汽车展上提出的观点。

　　董海洋认为，BBS营销、博客营销是“非常有潜力，而且是成长非常迅速的一个传播方式”。因为BBS、博客的受众信息的效率很高，而且网民和丰田产品的用户群有重合性。

　　此外，奇瑞的销售网络建设也具有鲜明的创新性，体现在整顿并组建了子品牌单一销售网络。

　　“比如一些经营规模大、经营状况良好的经销商可以兼并其他城市经营陷入困境的经销商，实现深层次整合。”一位业内资深人士如是表示。