医疗和企业的核心系统介绍

一、医院核心系统

1. HIS 系统（Hospital Information System/医院信息系统）：

用于管理医院的基本信息，包括患者、临床、药品等信息的系统。 它主要是为医院的运营过程提供技术支持和管理服务。
HIS 系统可以用于管理病人信息、医生工作、药品库存、实验室测试等方面，能够实现医院内部流程的信息化，提升医院效率，改善医疗服务质量。

主要作用：
a. 改进医院的工作效率：通过HIS系统，医院可以在临床、行政、财务等多个方面实现数据的自动化处理，有效地改善医院的运作效率。例如，医生可以在电子病历上记录患者的病史、检查结果、处方等信息，减少了纸质文档的使用，提高了医生看诊的效率。

b. 提高医疗服务的质量：HIS系统可以在诊断、治疗、病案管理、医疗研究等方面提供强大的数据支持，帮助医生更准确、更全面地了解患者的情况。同时，HIS系统可以减少医药错误、发现不良反应等问题，提高医疗服务的安全性和质量。

c. 提升医院管理水平：HIS系统可以集成医院内部不同部门的信息，实现信息共享和协同，加强协作和沟通。通过HIS系统的各种数据分析和报告功能，医院管理层可以更好地了解医疗服务质量、资源利用率、医药采购等方面的情况，制定更科学、可靠的决策。

d. 方便患者看病：HIS系统可以为患者提供一系列医疗服务，包括医生预约、挂号、就诊、交费等自助服务，方便患者就医。同时，患者的病历、检查结果、处方等信息可以在网络上查看和共享，方便患者查询和管理自己的病历。

综上所述，HIS系统是一种全面集成医院信息处理和管理的系统，可以大大提高医疗服务效率和质量，推进医院信息化的进程，受到越来越多医院的重视和应用。

医院的HIS厂商：卫宁健康、东软Neusoft、东华医为Mediway、创业慧康B-Soft、万达信息、医惠科技Ewell、和仁科技、麦迪斯顿、久远银海和易联众等。

2. LIS 系统（Laboratory Information System/实验室信息管理系统）：

用于管理医院实验室的信息，包括样本采集、实验室测试、报告生成等。
LIS系统逐步采用了智能辅助功能来处理大信息量的检验工作，即LIS系统不仅是自动接收检验数据，打印检验报告，系统保存检验信息的工具，而且可根据实验室的需要实现智能辅助功能。随着IT技术的不断发展，人工智能在LIS系统中的应用也越来越广泛。

LIS系统的作用：
a. 实现自动化流程：LIS系统可以自动处理实验室信息和流程，使得实验室的工作自动化和数字化，提高处理数据和样本的准确性和效率，减少了因为人为因素引起的实验误差和不良结果。

b. 精细化操作：LIS系统可以自定义测试流程、样品追踪、试剂管理、检测质控等功能，把实验室业务事项整合到一个平台上，帮助实验室更高效、更准确的处理最多数据。

c. 操作便利性：LIS系统可以提供各种查询报告及实验室信息的存储与分享，助于信息的交流和共享，解决几个实验室之间交流的问题。同时还可以监控在实验室中进行的测试，无论是随时随地监控，还是在多个样本管理之间监控。

d. 全面监管和控制：LIS系统可以实时监控各项指标，进行全面的质量控制和评估，监测异常患者结果和质量标准，可以帮助实验室确保及时发现问题和良好的数据质量。

综上所述，LIS系统可以帮助实验室更直观、高效、准确的处理实验过程，提供有力的数据分析和报告，从而提高实验室的管理效率、服务水平和客户满意度。同时，LIS系统还可以帮助实验室人员更好地处理实验问题、提高操作准确度，从而为患者提供更安全、更可靠的医疗服务。

医院的LIS系统厂商:红桥、瑞美、杏禾和金风等

3. PACS 系统（Picture Archiving and Communication System/医学影像存储与传输系统）：

用于管理医院的影像学信息，包括影像采集、存储、查询和分析等。
它是应用在医院影像科室的系统，主要的任务就是把日常产生的各种医学影像（包括核磁，CT，超声，各种X光机，各种红外仪、显微仪等设备产生的图像）通过各种接口（模拟，DICOM，网络）以数字化的方式海量保存起来，当需要的时候在一定的授权下能够很快的调回使用，同时增加一些辅助诊断管理功能。它在各种影像设备间传输数据和组织存储数据具有重要作用。

PACS系统的作用：
a. 数字化医学影像：将医学影像数字化，并通过系统进行存储、管理和传输，既方便医院内部的共享和使用，也方便与外部医疗机构的交流。

b. 提高及时性：PACS系统可以在医生和患者需要的时候提供即时医学影像服务，简化图片、视频传输过程，提供高效、准确的影像识别和诊断。

c. 改善医疗服务：PACS系统可以帮助医生对检查结果及时、准确地作出诊断和治疗方案，从而改善了医疗服务质量以及病人的就医体验。

d. 提高效率：PACS系统利用电子传输等现代通讯技术，方便医生和病人访问、使用医学影像，帮助减少了日常操作中的人力、时间、物力成本。

综上所述，PACS系统在医疗行业中有着广泛的应用，包括医学影像报告、记录和传输，放射学和超声技术，CT和MRI等图像技术的存储和管理等方面，可以帮助医疗机构提高工作效率，优化医疗服务，提升患者的满意度和医疗治疗效果。

PACS厂商：卫宁、岱嘉、美迪康、美智、金马扬名、翔翼、天健、锦源、翼展、盈谷、蓝网和安泰等

4. EMR 系统（Electronic Medical Record/电子病历管理系统）：

用于管理患者的电子病历信息，包括患者的病史、诊断、处方等。
它是用电子设备(计算机、健康卡等)保存、管理、传输和重现的数字化的病人的医疗记录，取代手写纸张病历。它的内容包括纸张病历的所有信息。美国国立医学研究所将定义为：EMR是基于一个特定系统的电子化病人记录，该系统提供用户访问完整准确的数据、警示、提示和临床决策支持系统的能力。

EMR 系统的作用：
a. 信息整合：将患者的诊断、治疗和医疗费用等所有医学信息和记录集中存储在一个平台上，确保数据更新和整合性，减少数据重复和失误。

b. 提高医疗服务效率：EMR系统可以帮助各医疗保健提供商提高诊断和治疗的效率，通过在线交流和咨询，提高医疗团队的协作效率和质量。

c. 加强医疗质量：EMR系统可以及时记录医疗行业标准、病例历史、治疗方案、药物处方等方面的信息，进行精细化治疗，从而提高医院的质量控制。

d. 加强信息共享：EMR系统可以将患者的病例信息及时共享给医疗保健提供者，在确保数据安全的前提下，强化医生间和跨区域信息共享的能力，改善患者实现 “放心就医”的环境和体验。

综上所述，EMR系统的电子化和数据共享功能为医生提供了一个更为高效、安全和精细的医疗信息管理工具，提高了医生工作效率和医疗服务质量，为患者提供更全面、周到和定制化的医疗服务。

5. RIS 系统（Radiology Information System/放射学信息系统）：

用于管理医院放射学信息，包括检查预约、报告生成、数据存储等。
主要应用于放射影像科的工作管理，常用功能包括预约登记管理、诊断报告管理、查询统计、模板管理、用户权限管理等。广义的RIS包括放射、超声、内镜、病理各影像检查部门。

RIS 系统的作用：
放射学信息系统是一种计算机技术应用于放射学部门的医疗影像管理系统，常常结合PACS系统一起使用，用于管理放射学病例数据和图像资产。RIS系统的作用包括：

a. 提高工作效率：RIS系统可以集中管理医院放射科部门的资源数据、工作流程等信息，减少排队、候诊等等时间浪费，快速制定最佳治疗方案。

b. 提高数据质量：RIS系统可以通过统计放射学病例数据和图像资产等信息精准反映医院的工作质量，评估诊断疗效和病变演变，减少诊断误差和漏诊现象的出现。

c. 提高医疗质量：RIS系统通过集成标准化的操作过程，实现高效的协作管理和数据交换，全面监测每一个环节的异常情况，优化诊断流程、减少医疗风险，正确且稳定地诊断病患。

d. 优化管理流程：RIS系统以流程化方式完成实时质量监控、数据分析、仪器设备控制等管理工作，解放人力资源、提高效率、改善管理方式。

因为RIS系统的存在使得放射科部门的诊断工作从人工繁琐的操作中解放出来，从而将人的劳动力更多的用于实际诊断中。同时，更好地整合医疗资源，提供更为高效、便捷、确凿的医疗影像信息和服务，为广大患者在疾病治疗过程中提供更优质的医疗服务体验。

二、企业核心系统：

1. ERP 系统（Enterprise Resource Planning/企业资源规划）：

用于管理企业的各种资源，包括人力资源、资金、供应链、生产等。

企业ERP系统是一种综合性的管理信息系统，它以客户需求和企业核心业务的流程为基础，集成了采购、库存、销售、生产、成本、财务等多个业务领域，辅助企业实现信息化管理的全过程。

ERP 系统作用：
a. 梳理企业内部业务流程，提升管理效率。ERP系统的主要目的是建立全面的业务流程和信息流程，通过各种数据的采集、分析、报告和显示，全面掌握企业各个业务部门的运营状况，提高运营效率和管理水平。

b. 善用企业内部现有信息资源，提高管理决策水平。ERP系统可以集成各类管理信息和交易信息，应用先进的数据挖掘技术和分析工具，帮助企业管理层及时准确掌握企业运营数据，制定更具科学性和可操作性的管理决策。

c. 实现企业战略目标，提升绩效表现。ERP系统在实现企业资源协同、降低管理成本、加强业务流程内部协同等方面都具有非常重要的作用，帮助企业提升市场竞争能力，实现可持续经营。

d. 实时更新管理信息，提供决策支持。企业ERP系统是一个在线系统，不断更新企业内部业务数据和管理信息，能够实时反映企业业务状况，提供决策支持，方便管理层及时决策。

总之，企业ERP系统的作用是在企业内部各部门之间建立一个统一的信息平台，实现信息共享和协同，提高运营效率和企业竞争力。

2. CRM 系统（Customer Relationship Management/客户关系管理系统）：

用于管理企业与客户之间的关系以及市场营销等方面的信息。

CRM 系统作用：
a. 提供客户信息：客户信息是企业运营的重要资产，CRM系统能够集中管理客户的基本信息、交易历史、反馈、投诉等数据，可以通过数据分析得到客户的需求和偏好。

b. 提高客户满意度：由于CRM系统对市场和客户的了解更精确，并收集到客户的反馈和投诉，因此可以更好地优化产品设计、改进售后服务，从而提高客户满意度。

c. 提高客户交易额：CRM系统可以根据客户的购买力、购买历史和行为分析，针对性地进行产品推广和营销，提高客户的购买意愿和交易额。

d. 提高市场竞争力：CRM系统可以帮助企业提高市场竞争力，适应市场需求的变化，实现精细化管理，提高资源利用效率，同时避免浪费和资源冗余。

总之，CRM系统是一种管理客户关系、促进销售和提高客户服务质量的关键性工具。通过CRM系统，企业可以更好地把握市场需求和客户需求，并针对性的进行营销、维护和沟通，实现精益化、智能化的管理。

3. SCM 系统（Supply Chain Management System/供应链管理系统）：

用于管理企业的供应链，包括采购、仓库管理、物流、配送等。

SCM 系统作用：
a. 管理销售过程：SCM系统能够准确掌握市场需求，支持特定需求的定制化生产和按需配送，提高服务水平并缩短交货周期，从而提高销售的效率和盈利水平。

b. 优化物流系统：SCM系统可以对物流供应链进行全面优化，简化物流系统的流程、减少环节，从而减少物流成本、提高物流效率。SCM系统可以利用信息技术实时跟踪仓库、货物等信息，精准配送、支持货物及时安全抵达目的地。

c. 降低成本：SCM系统可以优化供应链、缩短采购周期、减少库存及坏账等多个环节上的成本，从而减低了企业的运营费用和生产成本，提高利润率。

d. 提高企业整体竞争力：SCM系统会根据客户需求和市场变化调整供应链模式，优化生产和流程，从而可以提高企业的整体竞争力，提高企业拓展市场的能力。

总之，SCM系统可以在供应链的各个环节，从采购、生产、物流、销售等方面优化管理，减少企业操作成本，提高企业效益和竞争力，增强了企业的市场竞争力。

4. BI 系统（Business Intelligence/商业智能）：

用于分析企业数据和业务，提供决策支持和业务优化建议。
系统的作用是帮助企业从海量数据中提取有价值的信息和洞见，辅助企业管理层和决策者做出明智的商业决策。BI系统可以通过数据仓库、数据挖掘、数据可视化、预测分析等技术，将企业内部和外部的数据整合起来，形成一个全面的数据分析平台。

BI 系统的作用：
a. 促进数据驱动的决策：BI系统可以将企业的数据转化为可视化的报告和仪表盘，帮助管理层和决策者更好地了解企业的运营状况、市场趋势和客户行为等信息，从而做出更明智的商业决策。

b. 提高决策效率：BI系统可以帮助企业管理层和决策者快速地获取所需的数据，避免查找和整理数据的浪费时间，进而提高决策效率。

c. 优化企业运营：BI系统可以帮助企业管理层和决策者发现运营中存在的问题和机会，从而优化企业的运营和业务流程。

d. 改善客户体验：BI系统可以帮助企业了解客户的行为和需求，从而改善客户体验和提高客户忠诚度。

e. 实现数据驱动的创新：BI系统可以帮助企业发现新的商业机会和创新点，从而推动企业的创新发展。

5. CMS 系统（Content Management System/内容管理系统）：

用于管理企业网站和内容的发布、更新和维护。
是用来发布网络内容的一体化Web管理系统。CMS系统主要有两类功能，一类是搭建网站，另一类是用来管理和发布内容。

CMS 系统的作用：
a. 管理网站的内容：可以对网站上的内容进行添加、编辑、删除、分类、搜索等操作，使得网站的内容更加丰富和易于访问。

b. 管理网站的用户：可以对用户进行注册、登录、权限管理等操作，确保网站的安全性和稳定性。

c. 管理网站的设计：可以对网站的页面布局、主题风格、颜色等进行设置，使得网站具有更好的用户体验和视觉效果。

d. 管理网站的功能：可以对网站的功能进行扩展和定制，满足不同用户的需求和要求。

总之，CMS系统可以使网站管理更加简单、高效和便捷，提高网站的管理水平和用户满意度。

6. HRM 系统（Human Resource Management/人事管理系统）：

用于管理企业的人力资源，包括招聘、培训、薪酬管理等。

HRM系统的作用：
a. 招聘和招聘管理：HRM系统可以帮助组织招聘和筛选合适的候选人，并管理整个招聘过程。

b. 培训和发展：HRM系统可以跟踪员工的培训需求和完成情况，以及提供在线培训和发展资源。

c. 绩效管理：HRM系统可以帮助组织制定和跟踪员工绩效目标、评估和提供反馈。

d. 薪资和福利管理：HRM系统可以管理员工薪资、福利和奖金，以及跟踪员工的休假和加班情况。

e. 数据分析和报告：HRM系统可以收集和分析员工数据，以及生成报告和分析，帮助组织做出更好的决策。