关于“智买道”

          智买道,一个用户忠诚管理服务及积分管理服务站!以前,在若邻上与该公司 应正有交流。此次,上海5G智买道专场,其创始人 文亨利 Henry Winter以案例研究方式介绍了智买道的经营和发展方向。其中将 上海交通卡使用可积分,并可以合并积分,积分兑换奖品;确实有吸引力;但是,铺设其他积分POS过程所遇到林林总总的困难,确实也是今天零售服务及其他消费商业的普遍性问题。

在与Henry交流到未来方向时,也就其可能发展模式做了深入探讨,无非几种可能的发展途径:从企业服务角度,所谓基于忠诚度管理的enterprise solution,类似英国的M-Bank等等,为零售服务巨人提供基于客户行为模式,并提供高效积分兑换方案,M-Bank在欧洲已经成功地为 家乐福欧尚麦德龙等等大型百货巨人服务,而且,他们与 沃达丰移动有很好的合作;

对积分另一种模式,是从用户角度考虑,如何管理名目繁多的积分,并随时随地可以获得兑现,也就是提供一个积分转换或互换的平台,类似,各类不同的货币可以按一定汇率进行互换;当然,也有有一种硬流通货币,是否智买道能做此未来平台或实现那是远景。

而Henry对此的回答也是非常清晰,认定为企业提供解决方案或运营服务,不是不可为,但是,其未来市场空间太小,赚得太少。显然,Henry希望是有一个更大发展空间;而对于后者,单单做积分之间兑换,显然还不足以匹配其梦想,他的理想是一个可流通的虚拟币!他显然对这类问题都有些思考,如铺设加油站积分的可行性问题,对美容院积分可能发性问题等等。作为一个创业者,特别运营了近2年多,他已经对“积分”商业及用户忠诚度管理已经自己远景和实践经验,而且这经验是确实是一个宝关键资源,可以协助他看清自己的商业机会和成功之路在哪里。不管其愿景如何,他是实践者,那么,我们所能看到一些概念化连接,而对于实践者就是执行,所以,选择哪个都可能成功,但是,实践者有自己梦想,希望更大的IPO,那么,选择哪个不重要,重要的是创业实践者知道所处环境和商业成功之道!

由此想到,许多经历多年商业实践者,他们对自己行业认知一定胜于那些非行业人员,一定强于那些理论谈论者,所以,对于严谨的,孜孜不倦探求商业成功的创业实践者,他们就是所处行业的知行(知识,知道,实践,行动)专家,所以,相信他们实践,即便失败了,也请相信他们已经拥有无比宝贵财富! 
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