【友云音】【问题排查记录-1】Agent诡异停止

问题现象

总发现某项目的友云音的Agent状态显示停止。

连接服务器发现agent的进程已停止。

问题分析

在友云音主机界面发现，凌晨3点左右，agent就会不上传指标数据。

1）查看了操作系统的日志，做开机启动项

控制面板->查看系统日志->Windows系统日志->系统，看到了有几天的3点操作系统重启了。

于是把agent的启动脚本做成了开机启动项，重启了Agent。

C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

第二天agent又显示已停止。

2）把agent做成Windows服务

过了1天后发现凌晨3点左右，agent又显示停止。但是agent服务在，检查进程发现java进程又没了。

3）检查Agent日志

发现agent日志无错误抛出。和Agent本身无关。

4）检查杀毒软件

检查了360等杀毒软件的查杀记录，并没有发现杀毒软件查杀进程的现象，询问系统管理员也没有发现明显异常状况。这是阿里云的虚拟机，找了阿里云的技术支持人员，查询了每天后半夜3点的日志发现并没有进程被杀掉。

5）做定时任务

暂无头绪思考做定时任务。

任务计划程序->任务计划程序库

突然发现定时任务列表中有一个定时任务。触发器整好在每天的凌晨3点。和异常时间吻合。

每天凌晨3点中执行E:\ufida\ufsoft\nchome下的restart.bat脚本。

编辑脚本发现。

第一个动作把所有java进程干掉。之后重启server、nmc。

解决办法

在这个脚本中增加两行，让每天凌晨3点重启nc的时候把agent也启动一下。

cd E:\ufida\ufsoft\nchome\yonyou-yyy-agent 
call startAgent.bat