我们继续记录广泛的企业使用增强现实（AR）技术，这些企业提高了生产率，准确性和工人满意度。在消费者方面，AR正在渗透我们每天使用的应用程序。例如，谷歌地图的AR更新是一项巨大而明显的改进，它使用人工智能，计算机视觉和地理定位将设备固定在距其物理位置几英寸的地方。AR现在经常出现在广告中。
毫不奇怪，服务于企业市场的公司数量和规模都在增长，包括微软和PTC等上市公司，德勤，埃森哲和麦肯锡等大型咨询公司，以及拥有自己的AR开发和交付平台的初创公司，如REFLEKT，Ubimax，范围AR，Atheer和Upskill。他们既是顾问又是供应商，指导客户实施，并为他们提供专有工具（经常性收入的来源），这样他们就可以自己更新自己的AR应用，而无需进行编码。
Ubimax Remote Support是其Frontline软件管理的众多应用程序之一。Ubimax
“用例采用和客户业务目标表明，工业企业正在内部启动增强现实项目，通常在其运营或服务功能中试用一两个用例，以在扩展AR计划之前证明其价值。公司普遍认识到采用AR 进行内部使用的重要性和好处。在今天的经营环境中，经营利润微薄且经济压力越来越大，效率的竞争开始受到AR的推动，“2018年白皮书公司PTC的增强现实执行副总裁Mike Campbell说。
据ARtillery Research称，到2022年，全球企业增强现实应用市场估计超过142亿美元。“我们都同意AR具有提高企业生产力的能力。问题是什么时候。典型的组织惯性会使事情变得缓慢，但势头将在2020年左右达到临界点，随后将加速采用。ARtillry Intelligence首席分析师Mike Boland表示，我们在企业智能手机应用方面也看到了同样的事情。“这个领域的每一家公司都说同样的事情：企业AR的最佳选择是装配，仓储，维修和维护以及远程专家。”
在2018年秋季，微软分享了一份由哈佛商业评论委托的报告。“报告中的调查结果非常吸引人，”微软混合现实工作场所总经理Lorraine Bardeen说。“在众多观察中，我们了解到87％的受访者目前正在公司的工作流程中探索，试验或部署混合现实。同样，68％的受访者认为混合现实将在未来18个月内帮助实现其公司的战略目标中发挥重要作用。“根据该报告，大多数接受调查的公司都有一些确信这项新技术将有所帮助他们提高了培训，生产力和客户满意度。通过使用混合现实（MR）来实现远程协助，数据可视化，销售，协作，
Leybold Hyperloop泵维护。RE'FLEKT
如今，许多大公司都有一位首席创新官，其使命是发现和发明改进业务流程的新方法。通常，这些高管与CTO密切配合。通常会开发概念验证（POC），以便关键利益相关者可以参与和评估。试点是一项严肃的业务，通常是与当前方法一起工作的工作流程的隔离部分，其结果受到密切关注。设备与公司的技术和安全协议无缝融合至关重要。创新团队必须保持领先地位，建立关系，并熟悉自己的流程，以便他们能够追随最有前途的潜在客户。一切都从白板开始，他们将内部学到的东西带到里面。
外部集成商与设备无关。他们选择适合这项工作的硬件。通常它就像使用智能手机或平板电脑一样简单。如果工人需要他们的双手，像Google Glass和Vuzix M-300这样的单眼微型显示器因其易于使用而广受欢迎。波音公司在其许多工厂中使用AR（用例如下），所用设备的多样性令人惊讶且富有启发性。
混合现实有可能使业务流程的各个方面更好，更快，更便宜。微软
关于企业AR，每个人都说的其他三件事是（1）促进自下而上的创新; 你的工人比你更了解什么是低效率，（2）从小而简单开始。不要把所有事情搞砸，（3）在实施时要有条不紊。概念验证，试点，然后实施。促进自下而上的创新需要时间和教育，这是一次高度可衡量的一步。
这是AR的实用方面，现在就是钱。其中大部分不是技术上的增强现实，它是辅助现实，因为它不涉及相机或真实和虚拟的任何组合。尽管如此，Google Glass上的辅助现实仍然是迈向大规模采用的一步。与个人计算机一样，它从军队开始，流经企业，并为消费者达到其发展的顶点。
为了更好地了解公司在其流程中如何使用AR，我们收集了大量案例研究，说明了工作流程中AR实施的具体，低风险/高回报实例。
PWO - 高效远程支持（Ubimax）
作为轻型金属部件和子系统的专家，Progress-Werk Oberkirch（PWO）作为汽车行业的全球开发和生产合作伙伴。PWO与Ubimax接洽，以帮助改善工人与专家之间的沟通。现场问题需要在专家协助的情况下得到补救，但专家位置和站点之间的旅行时间和成本证明具有挑战性。通过利用 xAssist，Ubimax Frontline软件，PWO能够通过智能眼镜免提接收实时协助。通过视频传输，远程专家可以准确地看到工作人员在现场看到的内容，并通过屏幕上的注释进行交互。这使他能够更好地了解整体背景并提供具体的故障排除说明。通过智能眼镜的现场支持使工人能够在引导辅助的同时开始修理，从而最大限度地减少了进一步的问题。通过将 xAssist 与Vuzix M300智能眼镜结合使用，PWO可以避免昂贵且耗时的停机时间。此外，由于与服务器的连接，PWO可以记录错误并将其视为未来的维护计划。使用 xAssist 员工感到有能力解决问题并改善他们的日常工作流程。
Schnellecke-物流排序（Ubimax）
位于南非伊丽莎白港的Schnellecke Logistics工厂直接在工厂对汽车所需的小型和大型部件进行排序，以便为正在建造的车型提供合适的部件，并且始终可以及时和按顺序使用。以前，这是在长篇论文的基础上完成的。该过程耗时，缓慢且容易出错。Schnellecke Logistics选择了Ubimax Frontline AR平台，xPick应用程序与Ubimax的腕戴式RFID阅读器xBand相结合。这样可以同时对多达24辆车进行多阶选择。纸质列表被基于Windows 10 Professional的平板电脑的电子显示器取代。移动平板电脑在手推车上的支架上操作以便装载。由于优化的信息供应，该项目的实施仅需要四周时间准备，两周时间在当地推出，节省大约20％的时间。它还将拣选或排序错误率降低到几乎为零，特别是通过整个过程的逐步指导。手推车上的零件的拆卸和存放都是由RFID确认的 xBand ，确保无差错的结果，并使劳动密集型质量控制现在过时。
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Aris MD
Aris MD使用诊断图像（DICOM）创建患者解剖结构的3D可视化，并将其显示在患者身上，因此外科医生可以看到患者独特的内部化妆。这使外科医生能够减少与解剖变异相关的错误（每个人的个体解剖结构之间的差异），并提高手术室的效率。除了可视化患者解剖结构外，ARis MD的自动分割技术还可以将图像分成单个器官和部位，而无需放射科医师手动标记图像，也无需使用3D建模技术。
增强现实技术在诊断和外科应用中的应用非常引人注目; 将传统上在2D切片中观看的图像带到三维，可以实现有机观看和更直观的理解。这承担了从诊断医师重建三维图像的负担，并且允许他们仅关注于进行诊断。Aris MD让医生可以实时显示成像，无需预处理或后处理，从而实现更快，更有效的诊断。
保柏（Zappar）
保柏是一家国际医疗集团，为190个国家的3200万客户提供服务。在这个用例中，保柏的挑战是改善他们在英国护理院的消防监督培训。目前，他们发现代表们脱离了课程的重要性，培训师不喜欢提供培训课程。面临的挑战是创造一种引人入胜的实践经验，让代表们离开座位，在模拟火灾情况下在护理院周围移动，以评估居民的疏散需求。该解决方案需要培训师轻松访问和设置在各种不同的建筑物中。这种体验包括一些带有 zapcodes 的海报 放在护理院附近。代表们将扫描这些代码并按照屏幕上的信息做出决定并转移到下一个房间。
为了使体验更具挑战性并引入一些轻微的危险，火警始终响起，时间限制为两分钟，手机每10秒振动一次，以提醒用户时间不多了。这项运动的成功是根据代表们的情绪反应及其对培训效果的影响来衡量的。根据保柏的说法，结果“非常出色”。AR体验不仅实现了让人们离开座位并在建筑物周围移动的目标，而且还激励了培训课程，使代表们更加投入，鼓励通过实践积极学习，从而帮助记忆回忆。时间限制也为代表们注入了一点竞争。
在多个护理院进行培训很简单。除了代表自己的设备之外，它不需要任何额外的硬件，因此受到培训师的高度重视。
allowfullscreen="" src="https://player.vimeo.com/video/238074428" class="i-amphtml-fill-content">Cannondale（PTC）
全球领先的自行车设备制造商Cannondale通过提供PTC的Vuforia AR解决方案及其几款自行车，正在获得竞争优势。在Vuforia Studio中创建的增强现实体验为客户和自行车零售商提供服务说明和营销信息。客户和经销商可以使用3D上下文指令来简化自行车服务。自行车经销商可以展示功能，帮助提供服务和零件库存补充，并为客户提供Cannondale品牌信息。 除了区分服务体验之外，AR体验还为Cannondale团队提供了关键的产品 声音反馈循环。
BAE系统（PTC）
作为全球防务领导者，BAE Systems致力于使用创新技术解决复杂问题。由于其Hybrid- rive 公交车的巨大普及， 对该公司电池的需求增加了350％。BAE意识到需要加快电池组装过程，以减少积压并按时交付给客户。因此，BAE使用PTC的Vuforia Studio经济高效地为Microsoft HoloLens创建沉浸式混合现实体验，以加速HybriDrive总线的复杂电池组装。使用Vuforia Studio BAE能够利用PTC Creo Illustrate的现有CAD数据和动画序列，主题专家创建沉浸式3D MR工作指令，将吞吐量提高50％，并将培训时间缩短30％。
AGCO（PTC）
AGCO是农业设备设计，制造和分销的全球领导者。由于设备规模庞大，AGCO的培训实践受到严重限制。他们实际上不可能将设备带到教室进行实际操作培训。GSI捕获了其设备的照片，并创建了PowerPoints来解释关键部件和流程。每个培训课程为期一周，AGCO通常每年培训200-300名技术人员。使用PTC的Vuforia Studio，AGCO利用其现有的3D模型为Microsoft HoloLens创建沉浸式，逐步混合现实内容。这些易于消耗的培训和安装经验提高了理解能力，减少了60％的培训时间。
Leybold - 维护应用程序（RE'FLEKT）
复杂工业机械制造商经常面临客户的两个主要挑战。首先，他们如何有效地教育潜在客户关于将其产品与竞争对手分开的关键技术差异化因素？机器通常太大而无法带给客户，拆卸成本太高，或者太复杂而无法进行简单的解释。制造商如何以经济高效的方式为客户提供支持，以维护机器并增加正常运行时间而无需昂贵的专家？Leybold维护应用程序通过授权Leybold客户直观地探索其TURBOVAC 350-450 I / IX系列的组件和功能，解决了这些挑战。此外，
如何拆卸碾碎的梅赛德斯。RE'FLEKT
戴姆勒 - 梅赛德斯 - 奔驰救援协会（RE'FLEKT）
每一秒 计数 在一场车祸中。2013年11月，戴姆勒推出了智能手机和平板电脑的MB Assist应用程序，为救援人员提供有关坠机车辆的即时数字救援信息。此后，紧急服务和急救人员能够扫描位于车辆上的QR贴纸，以数字方式查看潜在危险内部组件（如燃油管和高压连接）的位置。经过2年的成功实施，戴姆勒通过使用增强现实技术，将1990年以后制造的每台戴姆勒内部部件的三维可视化直接投射到坠毁的车辆上，从而改进了结构信息的视觉表现。
联合利华（范围AR）
联合利华是一家英国 - 荷兰消费品制造和分销公司，业务遍及全球。在接下来的5年里，随着老龄化劳动力的退休，联合利华将失去330多年的集体经验。这种专业知识的消耗将产生越来越大的影响。他们的平均停机时间非常昂贵，并且在20个不同的服务区域内持续增加。范围AR的远程辅助技术使没有经验的工作人员能够使用按需视觉通信访问专家，并与远程专家分享他们的观点。联合利华能够迅速展示出显着的改进和知识分布，相对于远程AR的成本，停机时间减少50％，直接投资回报率为1,717％。
使用AR减少洛克希德的错误可以节省数百万美元。范围AR
洛克希德马丁公司（范围AR）
洛克希德马丁公司是美国全球航空航天，国防，安全和先进技术公司。使用Scope AR的WorkLink增强现实平台，他们能够极大地提高效率并节省数十亿美元太空计划的车间时间。他们将整体技术人员时间缩短了35-50％，信息时间缩短了90-99％，培训所需的总时间缩短了 85 ％。
王子城堡（范围AR）
王子城堡举办，蒸，烤和领导 smallwares 技术。他们的客户依赖承包商进行设备维护和维修。使用Scope AR的远程AR远程呈现应用程序，他们能够让承包商以更有效的方式为设备提供服务。他们大大减少了市中心的设备和支持成本，现在 首次 诊断成功率为100％，所需服务行程减少50％，人工成本降低50-85％。
如果您有兴趣了解波音公司如何使用AR来节省数百万美元的接线喷气机，请点击此处。
这个故事直接来自我即将出版的书“ 融合，世界将如何绘制数据”，将于2019年3月12日发布。
Charlie Fink是前迪斯尼和美国在线的执行官和福布斯专栏作家。在90年代，他经营VR先锋虚拟世界。他是 Charlie Fink的Metaverse的作者，这是一个针对VR和AR的AR启用指南。
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