ecshop 呼叫中心模块发布

说明：给ecshop加入呼叫中心电话控制条，加入弹屏插件。测试版本ECShop_V2.7.2_UTF8_Release0604 ，对应的bgcrm版本是22
作者：张拓
时间：2010-9-29


功能说明：

在用户设置了“管理分机”后，系统就会定时查看分机的状态，当有来电时，就会弹屏，同时，用户可以通过控制条控制通话等等

1）电话控制工具条包含以下内容
  “挂断”
挂断当前的通话
  “示忙/示闲”
将分机手动置忙，取消置忙
  “暂停/恢复”
通话暂停、恢复通话
  “转接”
将当前的通话转出
  “评分”
邀请客户评分


2）弹屏功能
  在有来电的时候，系统会根据这个来电号码查找与之匹配的会员资料，或者匹配的订单资料。这样，管理员就可以通过点击“查看订单”，来查看具体的信息。