呼叫中心 无条件转接、忙转、超时转接模块

 

说明：坐席可以直接通过网页设置无条件转接、忙转、超时转接的号码，该模块已经加入到了bgcrm标准版V6.26中

作者：张拓

时间：2010-10-19

 

功能说明：

 

如图所示，这里可以设置三种转接号码

 

无条件转接：即所有来电转向哪个号码

遇忙转接：即忙时转到哪个号码

超时转接：即呼叫超时转到哪个号码

 

 

设置完成后，点击”保存“即可生效，如果想不启用该功能，就把文本框留空，然后”保存“即可