基于elastix的两种弹屏实现,BS架构和CS架构

原文发表于:http://bbs.voip88.com/forum-viewthread-tid-15089-highlight.html


show一下邦建的基于elastix的两种弹屏实现。一种是BS架构的,另外一种是CS架构的


系统要求:
1:elastix 1.6 voip88中文版
2:邦建呼叫中心CCI接口模块

1:BS架构的弹屏

 

当电话呼入或呼出时,网页就可以弹屏,这里的弹屏可以区分呼入、呼出、批量外呼、Click Call、Web Call
当然,这个的前提是用户需要一直开着这个网页它才会弹
如果没有登陆网页,怎样实现弹屏呢

BS弹屏接口

 

如何跟你的业务系统对接,只要在你的网页里嵌入弹屏接口的js代码,并设置参数,如下

<script language="javascript"src="http://192.168.1.146/bgcrm/auto/PopPage.php?phone=3001&url=http://192.168.1.146/bgcrm/auto/crmPage.php&target=sometarget&second=1000&ext1=&ext2=">

</script>

这里面红色的URL是邦建BS弹屏接口的地址,蓝色的东东是需要设置的参数,具体如下

  

各个参数说明

  
  

参数名

  

 

说明

 

 

必填/非必填

 

  

phone

  

 

监视哪个电话

 

 

必填

 

  

url

  

 

弹哪个网址

 

 

必填

 

  

target

  

 

弹出的窗口的target,默认值是_blank

 

 

非必填

 

  

second

  

 

自动刷新的频率,单位是毫秒,默认值是0,表示不自动刷新

 

 

非必填

 

  

ext1

  

 

扩展字段

 

 

非必填

 

  

ext2

  

 

扩展字段

 

 

非必填

 

 

设置完成后,该js会根据second参数设置,不断查询分机的状态,当有呼入或呼出行为时,就会弹出你指定的网页,并用get的方式传递主叫号码等参数。

 

弹屏的网页url格式如下

http://192.168.1.146/bgcrm/auto/crmPage.php?cid=13683620513&type=in&date=2010-3-2211:11:23

  

各个参数说明

 

 

  

参数名

  

 

说明

 

 

必填/非必填

 

  

cid

  

 

主叫号码

 

 

必填

 

  

type

  

 

电话类型:

  

InCall 呼入

  


OutCall  呼出

  


WebCall 
WebCall

  


CheckCall 点击呼叫

  


OutCall 批量外呼

 

 

必填

 

  

date

  

 

弹出的窗口的target,默认值是_blank

 

 

必填

 

  

uniqueid

  

 

通话记录的唯一标识

 

 

必填

 

  

ext1

  

 

扩展字段

 

 

非必填

 

  

ext2

  

 

扩展字段

 

 

非必填

 





2:CS 架构的弹屏
我们开发了一个CS架构的客户端弹屏软件,运行它之后,就不用一直开着网页了,它会守候在任务栏里,一旦有电话呼入或出入、它就会弹出来
 


弹出的界面如下,包括姓名、公司、电话、来电区域
 


当然,第一次运行的时候需要简单设置一下
设置监听哪个分机
设置elastix 邦建弹屏接口的地址
仅此而已
程序设置界面如下
 


CS弹屏接口
该弹屏客户端软件采用 c#.net编写,使用Microsoft Visual Studio 2008 开发
如需要,请与我司联系,我们可以提供源代码

                                                                                                      

 

voip88 张拓

2010-11-15

 

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