国际IM
一、 ICQ
ICQ作为世界IM的鼻祖回忆一些它的历史很有意思。第一次听说“ICQ”这个名词记得是96年前后,当时听香港一个电台,主持人说“现在还有哪个年轻人不知ICQ的?如果不知道那真的够OUT的”。当时我就不知道什么是ICQ,电台主持人也没有讲什么是ICQ,所以当时对ICQ非常好奇,现在也记忆犹新。后来知道ICQ是“I seek you”的简称,是以色列两个工程师开发的,第一次玩ICQ是2000年,当时用来和一个留学西班牙的老同学聊天。ICQ给我第一印象是非常复杂,复杂程度有10倍于现在的QQ,而且全部是英文(好像直到去年才开始有中文版)。ICQ风靡全球,发展程度像那个主持人说的“不知道ICQ的真够OUT”。但是经过多年发展,ICQ都没有找到盈利模式,后来卖给了美国在线AOL(美国新闻门户)。不久后AOL高层也意识到ICQ的复杂,出了ICQ lITe版本,界面非常简单易用,有点像现在的Gtalk。ICQ lite上开始有了Google搜索引擎,可以说Google能有今天的风光,ICQ立了大功!
二、 雅虎通
雅虎通也是出现较早世界影响很大的IM,因为他的老爸是雅虎!“虎父无犬子”,雅虎通的发展也很好,据艾瑞06年调查,雅虎通在美国IM市场大约占18%左右,比ICQ少一些。第一次用雅虎通是04年初,记忆中当时的雅虎通7.0正式有中文版,也是第一个做魔法表情的大型IM(后来给QQ抄袭了)。这里不得不提一下,第一次成功将IM嵌入网站的就是雅虎通,案例就是在雅虎和新浪合资的一拍网,在一拍网用户可以用嵌入网页的雅虎通自由通信(后来淘宝和ebay也在网页上嵌入了IM,而且都非常成功)。
三、 MSN
微软的MSN我们也是比较熟悉的,其产品战术很简单但很实用,就是捆绑Windows。这个策略让微软战胜了无数桌面软件的元老,包括Netscape。在美国MSN messager的市场份额比雅虎通少一点。在中国,由于和Windows的捆绑,MSN有很多的高端用户。MSN的定位也是商务用户,因为它1、用邮箱登陆;2、不能像QQ一样在一台电脑登陆多个MSN;3、基本在网吧是绝种。而这个定位也让腾讯焦急万分,因为很多原来是学生的QQ用户随着年龄增长、工作,越来越多人用MSN谈商务,这样QQ就是为MSN输送和培养高级用户了,所以腾讯不得不做了个不伦不类的TM(TM在很长一段时间被公认是失败的产品),当然现在的TM还是很成功的。但是MSN messanger还是有很多的用户,微软MSN网站05年进入中国就是倚靠MSN messenger的用户“空手套白狼”进入的(MSN中国的各个栏目都是找本地专业网站合作,点击MSN上的栏目可以到MSN网站)。最后不得不说说最新版MSN live开放SDK开发包,中国有家公司专门利用这个开发包开发MSN 机器人,可以加这些机器人聊天、看电影、玩小游戏、天气预报等,相当于是MSN的增值业务。有必要的话以后针对这个业务给大家讲一下,真的很有意思的东西。
最后说一下:ICQ、雅虎通、MSN在去年初已经实现互联互通。
四、 Skype
Skype是由两个P2P技术的元老级人物开发的,他们购买了芬兰的核心语音系统,结合P2P技术,特点是语音非常清晰、真实,而且非常稳定,无延迟。这是非常难得的,而且深受用户喜爱。后来有了Skype-out(电脑打座机手机,VOIP电话),Skype-in(座机手机打电脑)业务蒸蒸日上,风靡全球。在去年上半年被eBay41亿美金(13亿现金+13亿股权+15亿后期资金)天价收购!身边很多朋友在公司都是用Skype-out打商务电话,特别是外贸公司打国外长途,可以省很多。我在05年底也玩了一段时间Skype-out,因为当时电信部门的政策拦截,Skype不能在国内合法推广,所以充值需要台湾或者香港帐号才可以充(淘宝有很多做这个生意的),打国内声音还是有延迟,打国外或者香港效果很好。最近Tom.com(Skype的国内代理商)好像和国内电信运营商有合作,让Skype在国内合法化(其实就是分享Skype的利益)。最后讲个小故事,TOM.com刚刚取得Skype国内代理权的时候,广招人才,仅仅在第4天,腾讯就有了和Skype一模一样的招聘信息,一字不差!
五、 GTalk
Gtalk是Google在05年底开发推出的IM。Gtalk刚刚出来的时候在它的网页上有这样一句广告语:翻译成中文意思大概是“有些IM很cheap,但是Gtalk很Free!”(^_^真的很搞笑)明显是冲着Skype来的。看介绍Gtalk界面很整洁,也是语音取胜。但是尽管Gtalk说它Free,因为它当时还没有打到电话的功能(电脑打电脑当然是Free!)
Gtalk自己没有用过,大家有兴趣可以研究一下,可能会有一些好玩的新东西。
国内IM
一、 QQ
QQ是我们最熟悉的了,发展非常迅速,股价从4元左右涨到32元!不到3年市值涨了8倍!!!
QQ原来叫OICQ,意思大概是“Oh!I seek you”^_^ 记得是QQ2000b版本正式改用QQ这个名字的,当时给ICQ告侵权,同时很多用户相互之间开始用QQ作称呼,马化腾应该觉得QQ也挺好听,不如就用这个吧。后来证明这个品牌战略效果出奇得好。这里不得不赞一下的是:QQ是世界第一个找到IM商业模式的IM运营商。这是一个绝对值得国人骄傲的创举。
我们来看看QQ的业务:即时通讯是抄ICQ的;QQ.com是抄新浪的;QQ休闲游戏是抄中游的;QQ网游开始也是抄盛大代理韩国模式;QQshow、Qzone是抄cyworld的(04-05年腾讯招了很多懂韩语的互联网人才);TM是抄MSN的;拍拍、财富通是抄淘宝的(拍拍上线前3个月腾讯专程去杭州淘宝办公室的对面开了电子商务专场招聘会^_^);语音通话是抄Skype的(Skype进入中国第2X天,腾讯就买到芬兰公司的和Skype一样的语音核心技术);超级旋风是抄迅雷的…….
腾讯这种抄袭对手并竞争挤跨对手的手法一点不比微软差,我看马化腾精通“乾坤大挪移”,我想这也是他的经营哲学吧。
听说QQ去年做到南非去了,有朋友说去年可以去南非QQ服务器申请到5位QQ号。^_^
二、 网易泡泡
丁磊被业界誉为“先知先觉”的人,又是技术出身,所以网易做IM也没什么稀奇的。泡泡和QQ竞争的杀手锏就是有偿免费手机短信,就是用户在线时长换取泡币,一定数量的泡币可以换取免费短信。这个办法一定程度上还是吸引了很多年轻人,泡泡也是04年以前排名第三的IM。很久没有泡泡的消息,自己也没有用过,认识有限。
三、 盛大圈圈
盛大圈圈出生的使命就不是挑战QQ的,出来的时候还是炒得很厉害。圈圈的发展应验了马化腾的话“圈圈包括其他国内IM最多是某个社区范围内的应用”,自己没用过,所以也没什么东西可说。
四、 UC
只知道UC是国内一家公司开发,视频和语音都非常好的IM,后来给新浪收购。有时会听到和看到一些叔叔阿姨喜欢用UC聊天、唱歌什么的,有兴趣可以研究一下。
五、 淘宝旺旺
熟悉淘宝的人没有理由不知道淘宝旺旺的,旺旺的表情营销可以说是互联网营销的经典案例,效果确实出奇的好。前面也提到,在网页嵌入IM的创意是源自一拍的雅虎通,我想这是一拍对C2C市场最大的贡献之一。^_^
六、 Lava
第一次知道Lava(当时没有记住王志东的IM叫Lava)是在donews,当时donews和腾讯闹矛盾,一大帮人骂腾讯,后来王志东也联合“北京帮”讨伐腾讯,这时Lava出来了,在donews首页很长一段时间有一篇帖子的题目大概是《下辈子不用QQ用Lava》。
自此知道国内互联网也有“北京帮”、“南方帮”,北京帮善于搞政治,南方帮善于搞技术。业务上经过和Lava相关人员的聊天,了解其营销模式是和企业合作,为合作方提供IM技术方案,发展企业的用户资源。