虽然是走技术的路,但工作中难免会遇到需要充当产品经理角色的时候。写点经验,留几句话,让自己回头看看时,有迹可循,别又走了老路。
每每看网上的帖子、问答,谈产品经理这个活儿,大家都在说:要分析客户需求,要重客户体验,要好好构思,要有大局观。我原本也觉得说的很对,所以分析产品怎么设计的时候,一切从实际出发,鞠躬尽瘁,一心想着给出资方省钱、省力,让出资方少走弯路。把巨头是怎么做成的,怎么做不成的,都一条一条摆出来。虽然别人的成功咱无法复制,但总能有所借鉴;虽然别人失败了咱未必也掉坑里,但小心点总是好的。
然而往往出资方并不都是通情达理、能够接受别人真心实意建议的人。我跟他们说了掏心窝子的大实话,一心一意为他好,他们有时反倒拍桌子瞪眼“听你的还是听我的!”。搞得我好心当成驴肝肺,一肚子委屈没处说理。
遇到这种听不得逆耳忠言,只爱听拍马屁的,倒真该学学一些以前遇见的产品经理:客户说啥,低头一通记,除了点头称是,不发表别的意见。客户问起“有何看法?” 只答“客户老爷说的对,我觉得这样甚好、甚好!”然后写个需求清单,让客户签字确认。这单子上的就是设计方案,是你自己提的、自己想的,我们没有诱导你,也没干涉你。我们就是按着单子敲代码。以后产品做出来,你哪里用着不妥,都是你自己当初未想到,与我们无关。到时候再做改动,我们再签合同,费用另算。