基于nodejs+vue客户管理系统的设计与实现[程序+论文+开题]-计算机毕业设计

本系统（程序+源码+数据库+调试部署+开发环境）带文档lw万字以上，文末可获取源码

系统程序文件列表

开题报告内容

研究背景

在当今这个信息爆炸的时代，企业与客户之间的关系管理变得尤为重要。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要提供高质量的产品和服务，还需要建立和维护良好的客户关系。然而，传统的客户管理方式往往效率低下，难以满足客户日益增长的个性化需求。因此，设计并实现一个高效、智能的客户管理系统成为企业提升竞争力、优化客户体验的关键。该系统通过集成客户信息管理、员工协作、企业介绍展示、客户推送、客户跟进及客户类型分类等功能，旨在帮助企业实现客户资源的精细化管理，提升客户服务质量，增强客户忠诚度。

研究意义

客户管理系统的设计与实现，对于企业的长远发展具有重要意义。首先，该系统能够集中管理客户信息，实现数据的快速检索与分析，为企业制定精准营销策略提供有力支持。其次，通过员工协作模块，企业可以优化内部工作流程，提升工作效率，促进团队间的沟通与协作。此外，企业介绍展示功能能够增强客户对企业的认知与信任，而客户推送与客户跟进功能则有助于企业及时把握客户需求，提供个性化服务，从而增强客户满意度和忠诚度。最后，客户类型分类功能有助于企业针对不同客户群体制定差异化的服务策略，进一步提升市场竞争力。

研究目的

本研究旨在设计并实现一个功能全面、操作便捷的客户管理系统。该系统将围绕客户信息管理、员工协作、企业介绍展示、客户推送、客户跟进及客户类型分类等核心功能展开，旨在为企业提供一个高效、智能的客户管理工具。通过该系统的应用，企业能够实现对客户资源的全面掌控，优化内部工作流程，提升客户服务质量，增强客户忠诚度，进而在激烈的市场竞争中占据有利地位。同时，本研究还希望通过实践探索，总结出客户管理系统设计与实现的经验教训，为相关领域的研究和应用提供参考。

研究内容

本研究内容主要包括以下几个方面：

1. 客户信息管理：设计并实现客户信息的录入、修改、查询与统计分析功能，支持客户基本信息的全面记录与快速检索。
2. 员工协作：建立员工角色与权限体系，实现员工间的任务分配、进度跟踪与沟通协作，提升工作效率。
3. 企业介绍展示：设计企业介绍页面，展示企业文化、产品与服务等信息，增强客户对企业的认知与信任。
4. 客户推送：根据客户需求与行为数据，设计并实现个性化的客户推送功能，如邮件、短信或APP推送等，及时传递企业信息与客户关怀。
5. 客户跟进：开发客户跟进模块，记录客户跟进历史，设置跟进提醒，确保客户需求的及时响应与满足。
6. 客户类型分类：根据客户需求、购买行为等特征，对客户进行分类管理，为制定差异化服务策略提供依据。

拟解决的主要问题

1. 如何实现客户信息的全面记录与高效检索？
2. 如何优化员工协作流程，提升工作效率？
3. 如何设计吸引人的企业介绍页面，增强客户信任？
4. 如何实现个性化的客户推送，提高客户粘性？
5. 如何有效跟进客户需求，确保客户满意度？
6. 如何科学分类客户，制定差异化服务策略？

研究方案

本研究将采用以下研究方案：

1. 需求分析：通过市场调研与企业访谈，明确系统需求，包括用户角色、功能需求及性能要求等。
2. 系统设计：基于需求分析结果，设计系统架构、数据库模型及功能模块，确保系统满足需求并具有良好的可扩展性与可维护性。
3. 系统开发：采用合适的编程语言和开发工具，按照设计方案进行系统开发，实现各项功能模块。
4. 系统测试：对系统进行全面的测试，包括单元测试、集成测试、性能测试及安全性测试等，确保系统稳定运行并满足用户需求。
5. 部署与培训：将系统部署到企业实际环境中，并对用户进行系统使用培训，确保用户能够熟练掌握系统操作方法。
6. 后期维护：根据用户反馈与系统运行情况，进行功能迭代与升级，确保系统持续优化与改进。

预期成果

1. 完成客户管理系统的设计与开发工作，实现客户信息管理、员工协作、企业介绍展示、客户推送、客户跟进及客户类型分类等功能。
2. 提升企业客户服务质量与工作效率，优化客户体验，增强客户忠诚度。
3. 为企业提供一套高效、智能的客户管理工具，助力企业实现数字化转型。
4. 总结出一套适用于不同行业、不同规模企业的客户管理系统设计方案与实施策略，为相关领域的研究和应用提供参考。

进度安排：

1．2023.11.01 -- 2023.11.31：查阅文献，根据任务书构思研究方法，准备开题； 

2．2023.12.01 -- 2023.12.31：撰写开题报告，开题答辩； 

2024.01.1 -- 2024.03.10：确定系统设计方案，并论证方案的可行性，并完成总体框架设计； 

2024.03.11 -- 2024.03.30：系统调试，并开始撰写论文初稿，与指导老师交流，进行毕业设计中期检查； 

2024.03.31 -- 2024.04.12：论文修改并提交指导教师审查； 

6．2024.04.13 -- 2024.04.30论文参与查重，继续修改论文，定稿，进行论文评阅，准备答辩； 

7．2024.05.01 -- 2024.05.20参与论文答辩，根据答辩结果继续修改完善系统与论文，汇总材料。

参考文献：

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以上是开题是根据本选题撰写，是项目程序开发之前开题报告内容，后期程序可能存在大改动。最终成品以下面运行环境+技术+界面为准，可以酌情参考使用开题的内容。要本源码参考请在文末进行获取！！

系统环境搭建步骤：

1．访问Node.js官网下载并安装适用于Windows的Node.js版本，确保安装过程中包含NPM。安装完成后，通过命令提示符验证Node.js和NPM的安装情况。

2.搭建Vue.js前端开发环境，使用npm或Vue CLI安装Vue.js，并创建Vue项目进行前端开发与本地测试。接着，从MySQL官网下载并安装MySQL Server，设置root用户密码，并可选安装Navicat作为数据库管理工具。

3.配置Navicat连接到本地MySQL数据库。

4.开发Node.js后端，创建项目并安装如Express等所需的npm包，编写后端代码，前端利用Vue.js等前端技术栈实现用户界面和用户交互逻辑；同时，后端使用Node.js等技术实现业务逻辑、数据处理以及与前端的数据交互。并实现与MySQL数据库的连接。

技术栈：

前端：Vue.js、npm、Vue CLI

后端：Node.js、NPM、Express、MySQL

开发工具：Vscode、mysql5.7、Navicat 11

毕设程序界面：

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