商家怎么降低退款率

　　现在越来越多的用户喜欢在拼多多购物，因为拼多多的商品基本都很便宜，还经常举办一些活动，然后用户可以享受到更多的优惠。但是有些买家收到不满意的商品需要退款，那么拼多多商家是如何处理退款的呢?如何降低退款率?

　　登录拼多多商家后台后，可以找到售后管理和退款/售后。然后马上升级，就设置成功了。建议客单价高的时候，不要设置这个功能，以免被假物流骗客户。

　　当然，这个功能也是为了保护买家的利益。毕竟你只能通过商家的图片和客服的介绍来了解商品，而无法接触到真正的商品。所以商家开通退款功能，会增加其店铺的人气。

　　如何降低退款率?

　　1、能主动解决服务。

　　如果商家在退款后主动与客户联系沟通，及时处理和满足客户需求，并给出合理的解决方案，那么客户纠纷是可以避免的。

　　2、也是为了避免客户对商家的误解。

　　如果客户对产品或者商家所说的有任何疑问，那么商家可以主动联系客户，了解具体情况，做出合理的解释，这样可以让双方合理沟通，避免买家因为误会而申请拼多多平台介入。

　　3.一旦出现责任，商家必须主动承担责任，不能推卸。

　　产品售出后，也要对售后服务负责，需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，坚决不推脱，主动出击，给客户留下好印象，减少拼多多的退款纠纷。

　　4.如果客户已经申请了拼多多平台的介入，想要降低拼多多的纠纷退款率，一定要抓住机会，第一时间去查，主动与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

　　拼多多门店在运营的时候，其实每个环节都很重要。想要店铺发展的更好，就必须降低店铺的退货率。否则如果店铺的退货率很高，肯定会影响店铺的销量。