成都众恒微拓科技：怎么降低退款率

　　有的消费者可能因为冲动在网上购买，有的消费者收到货后发现不想要了，就想申请退款。在拼多多，如果买家申请退款，商家需要处理订单。那么拼多多商家如何退款呢?如何降低退款率?

　　拼多多的商家如何退款?如何降低退款率?

　　拼多多商家没有办法主动给顾客退款。你可以主动联系客户，拨打他们的电话，告知他们，让他们申请退款。那你可以同意。如果买家申请退款，我们可以在后台看到退款申请，只要我们同意就可以完成退款。

　　但是拼多多的高退款率会影响到门店。会被店铺二级限制，全店商品降级;商品的质量退款率和质量退款单笔数持续高于品类平均水平5倍的，将受到资源分配、禁止资源分配、降权等限制。因此，商家可以通过以下方式主动降低的退款率。

　　1、要主动解决服务。如果退款产生，商家会主动与客户联系沟通，尽快处理和满足客户的需求，提供合理的解决方案，避免客户纠纷。

　　2.避免客户和商家之间的误会。如果客户对产品有任何疑问，或者商家说了什么，商家可以主动联系客户，了解详情，做出合理的解释，让双方合理沟通，避免买家因误解申请拼多多平台介入。

　　3.负责任的商家应该主动承担责任，不能推卸。产品售出后，还需要负责售后服务，需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，一定不能推卸，主动给客户留下好印象，减少拼多多的退款纠纷。

　　4.如果客户已经申请平台介入，想要降低拼多多的纠纷退款率，一定要抓住机会。你需要在第一时间检查并主动与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

　　总之，商家想要一个好的店铺发展，就必须降低店铺的退货率，否则店铺的退货率高了，肯定会影响店铺。