一个APP的诞生

http://kan.weibo.com/con/3538284769104760?sudaref=t.qq.com

 

“矛盾虚伪贪婪欺骗，幻想疑惑简单善变，好强无奈孤独脆弱……自私无聊变态冒险，好色善良博爱诡辩……”窦唯歌声里，人类不过是一无是处的“高级动物”。你得承认，当手机已经成为了身体的一部分，APP的开发者们盯住的就是高级动物的天性弱点。APP诞生，既充满“原罪”，又令人“复活”。

 

 

微信：“让用户保持饥饿，保持愚蠢！

“我对iPhone5的唯一期待是，像iPad（3G）一样，不支持电话功能。这样，我少了电话费，但你可以用Kik跟我短信，用google voice跟我通话，用facetime跟我视频。”2010年11月，iPhone4在中国内地上市不足两月，张小龙就写下了对iPhone5的期待。第二天，腾讯微信立项。2012年7月，他对iPhone5的构想在微信全部实现。2013年1月，新上市的iPhone5已经不能挑动大众神经，微信宣布全球用户已达到3亿。

“撸一撸”是一个科学问题

2011年4月，某个聚会上的张小龙建议自己身边的几个女生，“装一个微信吧，可以免费发短信、发图片，还可以直接说话，连打字都不需要。”当场没有一个人表示感兴趣，然而，当他演示微信可以帮助大家找到附近的美女，还可直接打招呼。“所有的人立马两眼放光，一个个拿出手机让我帮她们装。”事后回想起来，张小龙记得自己当时的震撼，“这两个差别会这么大？我承认我当时对人了解太少了，但是真实的结果就是这样子的。”

此时，距离2011年1月21日微信诞生刚刚三个月，“寻找附近的人”功能让用户突破2000万人大关。在此之前，微信饱受“抄袭”诟病且裹足不前：国内有早于微信1个月发布且拥有用户反响极好“涂鸦功能”的米聊，国外有一年前用户就达到250万的Kik Messenger。

不过，市场不以道德论英雄。2011年10月1日，微信3.0版上线，新增的“摇一摇”功能，来福枪打响了微信崛起的关键一枪，“下意识摇手机的人，需要收到回馈，来福枪声很刺激。本来给女生设计的‘叮叮当当’，后来发现女生也喜欢来福枪声，因为它代表了雄性。”

“用户不关心我们帮你解决了通讯或者省钱的问题，他们只要‘爽’的体验。性，人类最原始的驱动力。”“摇一摇”的最初版本是裸体维纳斯图案，遭到了多数人反对后改成了现在看到的那朵小花。但在团队内部，它被形象称作“撸一撸”（开发代码叫Lusefor）。

张小龙研究过人类的起源，“如果设计中只有一个动作，会是什么？”他给了自己答案，“抓握、摇晃”是直立行走的人类的本能，他的目标是和人的“自然”或者说“本能”动作体验做到一致。

“摇一摇”功能研发时，一度，团队里的人对微信里一半的女性用户的“被骚扰”充满了负疚感。然而，发布的第二天，大家就改变了想法，“女同事们私底下都在看谁收到的搭讪更多一些”——后台数据显示，这种搭讪成功率很低，但当无数的男士在“撸一撸”时，女士们也在“摇一摇”。张小龙推荐他的产品经理们读《女性的起源》，“如果你对女性心理研究不透彻的话，就会失去这一半的女性用户。”

腾讯CEO马化腾邮件提醒张小龙，要防止对手抄袭。张小龙笑，“只有一个动作，我自信已经做到最简化了；而且这个体验过程是非常严实的，没有什么驱动力比性的驱动力更原始直接，这是弗洛伊德所言，并非我。所以这是一个科学，而非道德低下的问题。”

依旧有太多人看不懂，一个被称为“约炮神器”的即时通讯APP，竟然被追捧为社会化媒体未来的希望？”张小龙不纠结，“看的角度不一样，你们从社会影响层面来看，而我们是从需求体系、产品体系的方面来看。不同侧面来看也挺好的，但就像我们看乔布斯一样，大家可能会猜他是怎么样的一个心态或者想法，我个人感觉他可能没有那么复杂，他就是一个商人，他只是在做商人该做的事情。”2011年10月17日，在微信3.1版的新功能介绍页，用户看到一张乡间小路的照片，上书一句“Stay hungry，Stay foolish.”张小龙强调了乔布斯推崇的一个观点，“当我们在做一个产品时，研究的是人性，而不是产品的逻辑。让用户们保持饥饿，保持愚蠢，然后我们再去满足他们的贪嗔痴。”

“我们要给人撒谎的机会”

与竞争对手相比，背靠7.5亿腾讯用户的微信是一个标准的“白富美”。2011年，微信用户的数次暴增，均是基于“QQ邮箱提醒”“是否允许别人通过QQ号搜索到我”“找到QQ里正在使用微信的好友”“接收QQ消息”等。在微信竞争对手米聊的创始人雷军眼里，微信本质上是QQ的马甲。这也是张小龙的尴尬。

“微信，不只是一个聊天工具。”2011年12月20日，微信3.5版发布，用户看到这么一句话。张解释，“其实我当时想写的是微信不是QQ，然后再翻一页，微信真的不是QQ，然后，微信确实不是QQ。”最后用户看到，“微信是一个生活方式。”生活方式——这才是张小龙和微信想要的，“技术不可能解决人的所有需求，你可以认为是人的贪婪、欲望，使得创业公司做很多工具提供满足，但这个到底是好还是坏，不知道。”

“变个花样再给他，因为用户要的不一定是对的。满足了用户的全部需求，那还要产品经理干什么？有一个接线员就可以了。”在竞争APP里，“信息已经发出，对方收到，对方已读”都有非常清晰