测试基础之测试文档

测试审查提供的软件相关的文档：用户手册等
1、检查项目
1）听众
文档面对同一级别的听众，不低不高？
2）术语
术语适用于所有听众么？用法一致么？使用首字母或其他缩写？是否标准？需要定义么？公司的首字母缩写一定不能与术语完全相同。所有术语可以正确索引和交叉引用么？
3）内容和主题
主题合适么？有丢失的主题么？不应该包含在内的主题如何处理，例如特性从产品中砍掉，但是未通知手册作者？材料深度是否合适？
4）正确性
5）紧扣事实
所有信息真实并且技术正确？查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查目录、索引和章节引用。常识网站URL。产品支持电话号码对么？
6）逐步执行
慢慢仔细阅读文字，完全根据提示操作，不要任何假设，耐心补充遗漏的步骤：客户不会知道遗漏的步骤是什么。将执行结果与文档描述相比较。
7）图表和屏幕抓图
检查图表的准确度和精确度，其图像来源和图像本身对么？确保屏幕抓图不是来源于已经改变的预发行版。图表标题对么？
8）样例和示例
像客户那样载入和使用样例。如果是代码，就驶入或者复制并执行它。
9）拼写和语法