IBM V系列存储常见问题解决V3000 V5000 V7000

IBM V 系列存储是 IBM 最近时期的中坚力量存储，一般客户如

果选择 IBM 存储，中端则会选择 V 系列或者是最新的全闪存系列，

高端则会选择 DS8000 系列。如果客户现有存储想利旧，则会选择

IBM SVC 系列，灵活部署、小型化、功能强大。

本文就作者在多年维护 IBM V 系列存储过程中遇到的一些问题

做出总结，希望对大家有所帮助。

1、电池问题

维护放电周期可延长电池的生存期并确保系统可以精确遵循度

量电池中的电量。放电周期保证电池有足够的电量来保护

Storwize® V7000 系统。

维护放电周期由系统自动调度且涉及将电池完全放电然后重新

充电。通常仅在系统有两个完全充电的电池时调度维护放电。此条

件确保在维护周期内，如果交流电源发生故障，系统仍然有足够的

电量来完成关键数据的保存。此情况还确保在完成维护周期时继续

进行 I/O 操作。两个电池需要同时进行维护放电是正常的。在这些

情况下，系统自动调度一个电池的维护。 对该电池的维护完成时，

对另一电池的维护开始。

为以下情境调度了维护放电：

一个电池已通电 3 个月而没有进行维护放电。

一个电池至少两次为保存关键数据提供保护。

一个电池为至少 10 次短暂断电（每次最多持续 10 秒）提供保

护。

维护放电需要大约 10 个小时才能完成。如果在维护周期内发

生交流电源中断，必须重新启动该周期。在电池完全充电时自动调

度该周期。

在以下情况下，在计算是否有充足的电量来保护系统时不考虑

电池。此情况持续到维护放电周期完成为止。

电池正在完成维护放电。

一个电池至少四次为保存关键数据提供保护而其间没有任何维

护放电。

一个电池为至少 20 次短暂断电（每次最多持续 10 秒）提供保

护。

因为先前的维护周期被交流电源中断所打断，所以电池必须重

新启动维护放电。

如果系统遇到重复交流电源故障而在交流电源故障之间没有足

够的时间间隔来完成电池调节，那么在计算是否有充足的电量来保

护系统时不考虑任一电池。在这些情况下，系统进入维护状态而在

电池已充电且其中一个电池已完成维护放电之后才允许重新启动 I/O

操作。此活动需要大约 10 小时。

如果系统中的一个电池发生故障而没有更换，那么会使另一电

池无法完成维护放电操作。此情况不仅减少了剩余电池的生存期，

而且它还使电池在为至少两次关键保存或 10 次短暂断电提供保护

后无法执行维护放电周期。无法执行此维护周期增加了风险：系统

累积了足够数量的电源中断而导致在计算是否有足够电量来保护系

统时不计入剩余的电池。此情况导致在一个剩余的电池完成维护放

电时系统进入维护状态。在此过程中不允许进行 I/O 操 作。此活动

需要大约 10 小时。

电池出现问题必须及时更换，以免出现机房供电问题，造成数

据丢失。电池有的是在电源中，有的是在控制器中，需要注意的是

更换电池的时候，损坏电池所在的控制器或者电源对端的设备如果

有问题，需要注意，如果直接更换，则会造成系统宕机。

2、电源问题

IBM V 系列存储都具有两个电源，单独一个电源能够支持存储

的运行，但是不能长时间的单独一个电源运行，就是说更换电源的

时候最好在最短的时间内安装好新备件，如果不能安装新的备件，

需要将旧的电源重新安装到系统中。如果长时间单独一个电源运行

会造成系统宕机。

电源会在更换后升级微码，升级微码后电源会自动重启，这时

整体 V 系列存储还会风扇狂转，直到电源重启成功。

如果发现电源没有告警，但是一端的电源显示不能安全卸下，

那么说明对端的电源有问题，需要更换。如果不能解决这个问题，

在更换电源或者电池的时候会造成系统宕机。一般情况下，更换不

能成功。这种状态下需要关闭系统更换电源。如果更换电源后还是

有问题，那么需要升级微码才能解决问题。

3、控制器问题

控制器在 V 系列存储中占有重要地位的部件，一旦控制器出现

问题，可能会造成系统速度缓慢、宕机等问题。

控制器有三种状态，服务模式、活动模式、启动中。

如果控制器是处于“启动中”，那么极有可能是控制器的硬件有

问题，需要更换备件。

如果控制器的状态是服务模式，那么一般是软件问题。

修复软件问题比价麻烦，需要根据实际情况处理。其中有一种

是重新安装系统软件，即控制器的软件，安装系统软件可以通过官

网下载微码安装或者是通过另外一个好用的控制器救援。

如果一个控制器处于服务模式，一个处于启动中，那么一般是

V 系列存储没有使用正确的关机流程关机（报错显示 578 错误），

或者是两个控制器同时出现问题，造成宕机。如果两个控制器处于

这种状态，那么就需要做 T3恢复了，因为 IBM 早已经准备好了恢

复的方案。一般情况下 T3恢复能够恢复 V 系列存储，使其能够正常

运行，但是如果 T3恢复未能成功，不能找到需要恢复的文件，那么

存储系统不能正常运行，需要做数据恢复操作。无论上面哪种方式，

90%以上能够恢复全部数据，需要的话可以 wei 我zhpeng01

输入gui 不能进入，连接服务助手也是失败，提示SSL 错误，

不能连接。首先通过 U 盘重置服务助手IP 地址，链接到服务助手

web 界面后，重启 tomcat和CIMOM 服务，或者是进入到 ssh 命令

行中重启，重启后能够进入到 web 界面中。

4、磁盘问题

在 V 系列存储中，如果磁盘出现问题，可以通过日志调用修复

流程来更换。不过更换的过程中注意，根据流程操作，不然容易出

现鬼盘问题，造成系统混乱。

V 系列存储在通过流程更换磁盘的时候，主要是不同的脚本运

行，这些脚本的校验、运行都需要时间，所以需要有耐心等待系统

运行脚本。

如果在告警信息中出现“已达到受管磁盘错误计数警告阈值”，

那么说明这个磁盘就要损坏了，可以通过流程更换，或者手动更换。

手动更换是可以手动设置磁盘的状态，比如活动、未使用、脱机、

备用。

如果未能成功转变状态，可以通过命令转换。

如果系统报警系统出现奇偶校验不一致，需要通过操作磁盘才

能修复。

在更换磁盘的过程中，一定要查看好磁盘的备件号，以免出现

有磁盘脱机告警，但是备件磁盘不能替换的问题。

有问题可+zhpeng01，沟通。