DORA指标

1. 什么是 DORA 指标？

DORA 的全称是  DevOps Research and Assessment，是一个致力于 DevOps 调研与研究的组织

高效能团队如何定义？可能每个人、每个组织都有不同见解。DORA 的做法是将研发团队表现分为三个方面：软件交付表现、运行稳定性表现和组织业绩表现。在软件交付表现方面，提炼出四个关键的结果性指标进行概括，这就是著名的 DORA 指标。DORA 指标包括 

• 部署频率（Deployment Frequency）：一段时间内应用程序部署到生产中的次数，代表研发团队交付价值的频率
• 变更交付周期（Lead Time for Changes）：从代码提交到将代码部署到生产中的时长，代表团队进行代码评审、测试和部署的速度，也部分反映了团队响应用户需求的速度
• 变更失败率（Change Failure Rate）：变更部署到生产后发生故障、导致服务降级的比例，代表团队交付稳定服务的能力
• 服务恢复时间（Time to Restore Service）：生产环境中发生故障到服务恢复的时间，代表团队快速监测、定位、诊断故障，并从故障中快速恢复的能力

 

在以上四个指标中，部署频率和变更交付周期指标主要度量的是 DevOps 交付表现中的产能维度（Throughput），而变更失败率和服务恢复时间指标主要度量的是稳定性维度（Stablity）。

同时度量产能与稳定性，一方面能使二者相互制衡，避免大量低质量变更损害用户体验，或避免严守质量拖累交付效率；另一方面，验证优秀的实践能够同时改善产能与稳定性，而不需要研发团队做出取舍，例如小批次的发布策略不仅直接提高部署频率，一旦故障发生也能快速定位，有利于缩短服务恢复时间。

DORA 指标如何指导具体的实践改进？DORA 调研报告贴心地提供了一系列基准值，分为精英团队（Elite）、高效能团队（High）、中等效能团队（Medium）和低效能团队（Low）。研发团队可以参考业界水平对号入座，从而找到最关键的改进项，并在改进的同时持续度量 DORA 指标，验证改进措施的有效性。