《人性的弱点》第二章：故事总结

司华伯管理下的一家工厂，那位负责的厂长，无法使他管理的工人达到标准化的生产量。
司华伯问那个厂长：这到底是怎么回事？像你这样一个能干的人，竟不能使那些工人达到工厂预计的生产量？
厂长回答说：我也弄不清楚是怎么回事。我用温和的话鼓励他们，有时不得已去斥责他们，甚至用降职、撤职来恐吓他们，可是那些工人就是不肯辛勤工作。
他们谈话的时候，是日班快结束，夜班要开始之时。
司华伯向那厂长说：你给我一支粉笔。他拿了粉笔，走向近边的工人处，问其中一名工人：你们这一班，今天完成了几个单位？那工人回答说：6个。