团队事件解决方案

2011-06

1       案例描述

团队建设过程中暴露了很多问题，有问题不能只想着如何规避，而是要直面问题的本质，想办法解

决，成功者找方法，失败者找借口。

 

2       案例分析

u 文档设计：避免在文档完成后发现整篇文档跑题

如何才能及早的引导文档与用例设计走向我们所希望看到的方向。

文档、用例先把思路列举出来并组内抄送，比如计划下周写某功能的用例，那么在周五时就把大至的思路列举出来，周五例会时大家评一下，然后再按照思路往下写，这样可避免出现大量工作返工。

在一评的时候查漏补缺，二评基本上就是审查了，评审时要积极充分讨论，不能做没有结果的事。

 

u 版本跟踪：避免同一事件同一时间段多次打断开发的思路

1、首先与开发确认需求、BUG完成时间；

    2、达到完成时间时主动询问版本；

    3、未到达完成时间，可以挑大家都较放松的时间询问版本进度，但一定要注意次数的控制，一天不超过两次，并且尽可能保持沟通顺畅；

    4、对于控制不住的版本要暴露出来，尽量避免跨组直接与开发LTM反馈；

5、对于非常重要的项目，单个功能点成为瓶颈时可以灵活操作，毕竟搞定项目才是最重要的；

 

另外，版本需要在//172.16.162.92/root/04-release按照项目进行备份。

 

u 关于"同一问题同一人问多次"的解决思路

1、对于不懂的知识点，读需求、网络上先自己确认，有的自己解决；

2、需求及网络未能找到的组内小范围讨论；

3、小范围不能解决的，视紧急程度做如下操作：

a、紧急的组内铺开讨论；（组内包括系统应用组）

b、不紧急的问题，记下该事务，每日晚会整体讨论（晚会就很有必要召开了）；

4、组内不能解决的问题，可以扩大范围寻求解决方案；（录音笔可以比较高效的派上用场了）

 

u 对外提供版本：确定对外版本的负责人及进度控制

    1、每个项目指定对外版本接口人负责监督工作；

    2、版本接口人必须把版本机编译的或临时版本整理出一整套可用版本，对外发布版本时使用最新修改或是稳定可用的，视风险及讨论后再定；

    3、版本跟踪人必须对开发人员提供的每个临时版本、版本机编译的版本有备份，附上功能修改记录；

4、整体版本必须在1至1.5小时给出，单个功能点需要在对外承诺的时限内给出，可用的临时版本、版本机编译版本均可。

 

u 关于早会与晚会：进度跟踪

1、定于每天上午9:20召开5分钟的早会，主要用于分配任务；

    2、非加班日晚上6：15--6:45，加班日6:30--7:00召开晚会，主要用于跟踪当天工作内容，每个人4分钟左右的讲话，1分钟点评。

3、另外每个项目使用到的资源信息也整理出来，包括MT、MCU、HDU及电视机等。

 

u 日报、学习及评审：强制要求写学习总结

    1、对于学习任务，按照学习时长不同准备5-15分钟的学习汇报，包括但不限于总后项目学习、

新的业务学习与新的知识点学习；

    2、参与重要项目评审的责任人除提供评审记录外还需要提供评审简报，内容简洁但要包含所有重要事件，关于此项工作后续不断优化调整

3、每日提交日报，工作内容项描述：

Ø  内容：......

Ø  结论：......

Ø  分析：......

4、单项功能测试，完毕后尝试依据测试结果给出建议及小结

 

u 所有项目BUG数据入库：便于项目BUG统计

目前在BUG库中创建了一个新的项目，用于提交新的较小的项目产生的BUG。需要注意的是在每

个BUG标题前注明项目名称信息，方便查阅。

u 版本发布：减少版本维护成本

尝试使用增量的方式处理发布版本，首先在//172.16.162.92/root/04-release上创建项目文件夹。

1、  从版本机上取一整套版本作为基线；

2、  新建readme文件，用于记录修改的功能点，日期及责任人；

3、  版本机上出现新版本是及时验证并在//172.16.162.92/root/04-release使用最新版本上翻盖当前版本，保证04-release上为最新的经过验证的一整套版本，这样就方便随时提供给外部。

u 定时沟通：提高沟通效率

尝试开发与测试之间定时沟通，比如以1小时为单位计算，每小时最后10分钟大家集中沟通交流，

避免开发与测试之间无休止的相互干扰工作。

u 交付件：避免漏提文档

1、  评审记录，重要功能进度报告；

2、  项目可测性分析、测试思路；

3、  项目测试报告；

4、  需求总结表，每周由周例会主持人check；

5、  项目BUG列表，由项目负责人发布；

 

u 环境整理

针对每个项目统一分配设备资源，搭建环境前进行规划，项目完毕后整理还原设备，保持环境整洁。

 

 

3       解决结果

希望通过一些措施，可以对团队建设起到一些引导作用，特定环境下做事情可有依据。