为什么要有正式的文档
首先,书面记录决策是必要的。只有记录下来,分歧才会明朗,矛盾才会突出。书写这项活动需要上百次的细小决定,正是由于它们的存在,人们才能从令人迷惑的现象中得到清晰、确定的策略。
第二,文档能够作为同其他人的沟通渠道。项目经理常常会不断发现,许多理应被普遍认同的策略,完全不为团队的一些成员所知。正因为项目经理的基本职责是使每个人都向着相同的方向前进,所以他的主要工作是沟通,而不是做出决定。这些文档能极大地减轻他的负担。
最后,项目经理的文档可以作为数据基础和检查列表。通过周期性的回顾,他能清楚项目所处的状态,以及哪些需要重点进行更改和调整。
本段摘自《人月神化》