为什么Siri总是像个智障？智能助手背后的技术到底有多难？

导读：本文带你简单了解一下智能助手背后的会话式人工智能技术。

作者：木羊同学

来源：大数据DT（ID：hzdashuju）

01 大话智能助理

智能助理应该是当前人工智能技术最为成功的落地方向之一。我还记得，当初iPhone4S率先推出著名的人工智能助理Siri，马上就有不少评论家预测，Siri也将像iPhone一样，为人类开创一个全新的时代，而调戏Siri也成了当时最流行的游戏之一。当时我们在看视频演示的时候，心中都对Siri充满的期待。

我们一直说，智能手机智能手机，但以前总感觉所谓智能手机，也就是传统的手机+迷你版的电脑，“智能”体现在什么地方呢？现在有了Siri，手机真的能像个老友一样和你聊天打屁，感觉要名副其实得多了。

我们都听过智能助理，可是你是否认真想过一个问题：智能助理对于用户，到底意味着什么？也许不同人能给出很多不同的看法，不过，业界最常见的答案是，提供了全新的交互界面。

我们说Windows是桌面霸主，它的成功，就成功在提供了在当时来说相当友好的交互界面，相比黑乎乎的命令输入，Windows的桌面简单、直观，一下降低了PC的使用门槛。

而智能助理则是在这个已经不太高的门槛上再打一个“骨折”，几乎不需要额外的学习曲线，不用学习使用键盘鼠标，也不用熟悉系统界面，只需要用对话这种最自然的交互方式就能操控机器。相信在今年疫情期间，很多人说话最对的对象，就是家里各式各样的智能助理，譬如智能音箱。

02 新的交互界面

采用对话作为交互方式有很多优点，我觉得有两样最为重要。一样就是自然，人类从一出生就开始学习的技术也就两样，除了蹒跚学步，就只有牙牙学语，说话应该是我们日常中最常见也是最习惯的交互方式。