大消费企业怎样做数字化转型？

导读：大消费企业包括医药保健、食品饮料、品牌服装、旅游、零售、新型IT技术、家电、汽车、地产等。新消费是新的消费方式的升级。在新一轮消费升级的过程中，旅游、高端白酒、乳品、葡萄酒、平板电视等子行业龙头及以5G、互联网有线电视为代表的新一代通信产品，不断推出创新性消费概念，使人们的消费多样化。

作者：吴超 赵静 罗家鹰 陈新宇 等

来源：大数据DT（ID：hzdashuju）

01 大消费企业数字化的3个领域

大消费企业数字化转型涉及企业内部和外部，从企业连接的对象来划分，可以把企业数字化转型分为营销数字化、数字管理、工业互联网3个领域，如图1-4所示。

• 连接消费者或客户：从企业的商品到消费者或客户的过程属于营销，连接的是企业的消费者或客户。这是营销的数字化，属于营销数字化领域。

• 连接员工：企业从订单到生产计划的过程属于企业内部管理，这里连接的是员工，让所有的员工在链路上协同，这是传统ERP管理的范畴。内部管理的数字化，属于数字管理领域。

• 连接设备和产品：生产计划下达后，从生产计划到MES生产线的过程，连接的是生产设备。比如每台设备怎么生产，每道工序中给每一个产品拍个照片，然后通过数据解析来控制质量、工艺水平等。生产部分的数字化属于工业互联网领域。