计算机毕业设计 jsp售后服务管理系统sqlserver 毕设

演示视频：

https://www.bilibili.com/video/BV1Fj411p73A/

4、系统详细设计

3.2 系统E-R图

3.3 处理流程设计

4.3.1 系统操作流程

系统登录界面

输入操作员及密码

系统主界面

系统管理

错误信息

数据库

检查

密码错误

密码正确

功能界面

功能处理

4.3.2 数据增加流程

添加信息时，编号字段由系统自动生成，且不能修改，其他信息由用户输入，之后对数据进行合法判断，合法则写入保存至数据库，不合法则重新输入数据。数据增加流程图：

图3.2 数据增加流程图

4.3.3 数据修改流程

在修改信息时，先选中一条待修改的记录，然后直接输入数据，判断合法性，合法则保存至数据库，不合法重新输入。数据修改流程图如图3.3所示。

图3.3 数据修改流程图

4.4.4 数据删除流程

当用户选定一条记录时，单击删除按钮，会提示用户是否确定删除，然后删除数据库相关内容。数据删除流程图如图3.4所示。

图3.4 数据删除流程图

3.4 系统模块设计

4.4.1管理登陆

当系统登陆时，首先出现的是一个用户登陆的界面,主要是维护系统的安全性和完整性。如下图所示：

4.4.2售后服务分类管理

管理员可以对售后服务进行分类，包括对售后服务类别的添加、删除、修改等操作。界面如下图所示：

4.4.3售后服务信息管理

管理员可以对售后服务信息进行管理，包括添加、删除、修改等操作。界面如下图所示：

4.4.4投诉信息管理

管理员可以对投诉信息进行回复或者删除，界面如下图所示：

4.4.5产品回访管理

可以对回访信息进行添加修改或删除，界面如下图所示：