市场调研,就是运用科学的方法,有目的 有计划 有系统收集整理和分析市场方面的信息,并且提出调研报告,可以帮助管理者了解营销环境,发现问题和机会在哪儿。 企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性,把整体市场即全部顾客和潜在顾客,划分为若干具有某种相似特征的顾客群,以便选择确定自己的目标市场。 企业通过市场细分选择一个或几个细分部分(子市场)作为自己的目标市场,专门研究其需求特点,并针对其特点设计适当产品,确定适当价格,选择适当的分销渠道和促销手段,开展市场营销活动。