【问题详解】京东API遇到错误提示

开发者在对接京东API接口的过程中，难免会遇到各种问题，如系统流程问题、API接口功能问题、API接口调用报错问题等，如果是系统流程问题可以查看上一篇文章《京东API要怎么对接？》；API接口功能可以咨询点三客服；京东API接口调用报错的问题需要将接口返回的错误码与错误代码一览表对应起来，本文就重点来看看京东API遇到错误提示如何解决？

下面是两类错误码的对照表，开发者在使用京东API时遇到错误提示可以对照表格找到问题所在以及解决方案。

一. 网关系统错误码

这种错误一般是由于用户的请求不符合各种基本校验而引起的。用户遇到这些错误的返回首先检查应用的权限、频率等情况，然后参照文档检验一下传入的参数是否完整且合法。

错误码	错误中文描述	错误英文描述	解决方案
2	限制时间内调用失败次数	App Call Limited	1.调整程序合理调用API，请隔日再调用？2.请将您的appkey发送至jos@jd.com或提交工单，要求提升流量（请提供一下您的商家id、商品数量及日订单量，以便我们核实您的调用量）3.您可经常登录http://jos.jd.com，在应用管理中查看您应用的日调用次数，当持续接近调用次数时，请您及时进行处理4.流量次数上线处理方法
4	缺少版本参数	Missing Version	传入的参数加入v字段（API协议版本号）
5	不支持的版本号	Unsupported Version	用户传入的版本号没有被提供，即您的版本号不属于目前京东正在使用的版本号
7	缺少时间戳参数	Missing Timestamp	传入的参数中必须包含timestamp参数
8	非法的时间戳参数	Invalid Timestamp	时间戳，格式为yyyy-mm-dd hh:mm:ss，例如：2008-01-25 20:23:30。京东API服务端允许客户端请求时间误差为6分钟。
11	缺少签名参数	Missing Signature	传入的参数中必须包含sign字段，请参考https://jos.jd.com/commondoc?listId=33
12	无效签名	Invalid Signature	签名必须根据正确的算法算出来的, 算法请见https://jos.jd.com/commondoc?listId=33
14	缺少方法名参数	Missing Method	传入的参数中必须包含method参数,即您需要调用的接口名
15	不存在的方法名	Invalid Method	传入的method字段必须是你所调用的API的名称，并且该API名称是确实存在的。某些接口（如无线买家应用、CPS应用）在沙箱中未部署，因此在沙箱中会报此错误
18	缺少access_token参数	Missing access_token	传入的参数中必须包含access_token字段
19	无效access_token	Invalid access_token	您传入的token不正确，请确认您的token值与您使用商家账号和appkey应用获取到的token参数一致。access_token获取方式请见：授权获取tokenacess_token刷新方式:token过期处置
20	缺少app_key参数	Missing app_key	传入的参数中必须包含app_key字段
21	无效app_key	Invalid app_key	所选的appkey必须是正式环境的，而非沙箱环境的appkey
24	无权调用API	cannot use this API	1.接口无调用权限，请联系京东运营,走http://xbp.jd.com/22/apply/3059宙斯接口上线&应用审核接口权限申请(内部系统,只能京东侧人员申请)
28	接口已停用	suspend api	接口已停用
43	系统处理错误	system error	将问题和请求参数发送到jos@jd.com

二. 网关系统子错误码

这种错误一般是由于服务端（服务提供者）异常引起的。用户遇到这类错误需要隔一段时间再重试就可以解决。

错误码	错误中文描述	错误英文描述
61	参数｛0｝值不合法，请参照帮助文档确认！	parameter {0} is not valid ,please refer to the help document and confirm
62	json转换时错误，错误的请求参数	Missing Version
63	json格式不合法	json格式不合法
64	此类型商家无权调用本接口	this type of businesses have no right to call this interface
65	平台连接后端服务超时	platform connecting service timeout
66	平台连接后端服务不可用	platform to connect to the back-end service not available
67	平台连接后端服务处理过程中出现未知异常信息	platform connecting service process unknown exception information
68	验证可选字段异常信息	validation of optional field anomaly information
69	获取数据失败	failed to get data
70	该订单正在出库中	missing order out storage
71	当前的ID不属于此商家	Id is not belong to the special vender
72	当前的用户不是此类型（如FBP, SOP等）的商家	The current user is not the type of businesses (FBP, SOP, etc.)
73	该api是增值api，请将您的app入住云鼎平台方可调用	this api is increased in value;if you want to visit,please put your app on our Cloud platform
74	获取调用这ip失败	Get the call IP failed.
75	非法的调用这ip	Illegal calling this IP
77	非法的http协议	Illegal HTTP protocol
78	HTTP 调用异常	http call exception
79	该商家没有权限通过该appKey调用该api	The merchant has no authority to invoke the API through the appKey
80	调用的IP不在APP设置的IP白名单中	The IP of the call is not in the white list of IP set by APP.
83	该api是解密api,所传参数不包含密文参数	The API is decrypted API, and the passed parameters do not contain ciphertext parameters
85	解密失败	Decryption failure
86	后台没有配置接口解密参数	The background does not configure interface decryption parameters
87	解密字段不是由改appKey所获取的，请使用正确的appkey调用	The decryption field is not obtained by changing appKey. Please use the correct appkey call
88	没有调用该接口权限，请到“控制中心”->"应用管理“->“接口管理”进行申请	No access to this interface is allowed. Please apply to dev.jd.com.
89	非法appkey	Illege appKey
90	被监控为非法商家	Be monitored as illegal business
91	京东pin被监测为非法	Jingdong pin was detected illegal
92	App在测试状态已超过三个月，需要上线后才能继续调用	App has been testing for more than three months and needs to be online before continuing to call