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迎接2017 -致自己

自七月十一号工作以来已经差不多有五个半月的时间了,今天还在南京出差,三倍工资着实让人兴奋不已,来了也没有太多的事情,闲暇之余听着舒缓的音乐回顾一下自己的过去,同时也对2017有一些憧憬。        首先谈谈工作吧,作为一个刚入行的新手我不断的告诫自己一定要谦虚的向别人学习、讨教,因为只有这样工作多年的老同事才会将他们多年的工作经验毫不保留的拿出来分享。领导让一位同事带我,初次见他的时候觉的很...
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呼叫中心前期准备

一、电话接入方式 呼叫中心有一个特性,同一个号码可以N多个人拨打,不像普通电话号码,只要有一个人在拨打,其他人是绝对无法呼入的(中国XX会提示你:对不起,您拨打的电话正在忙线中…)。那么如何让我们的呼叫中心做到一个号码可以多人同时拨打并且同时在线呢? 这就要说到中继了。 中继是将通讯公司的局端交换机与企业内部的用户级交换机(PBX)相连的通讯线路。普通电话由于没有用户级交换机,实际上就是从局...
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呼叫中心基本概念

一、什么是呼叫中心 呼叫中心(Call Center),摘自百度知道:就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。 例如:10086等热线客服电话。 以电信电话为例,通常意义上的电话,是用一根电话线直接接到电话座机上面,这样就实现了电话的基本功能。但是,在企业业务实际运营过程中,可能需要用户呼入进来之后,播放一下欢迎语,...
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呼叫中心开篇话

好久没有写博客了,先后搞过网络、Linux、前端等多个领域(真的要找到一个自己非常喜欢的领域还是一个比较漫长 的过程),现在又来接触呼叫中心领域! 很多东西都是未知的,在网上看了很多资料以及博客,看到有写博客里写的非 常好,在这个系列里有自己的一些东西,也会有别人整理好的一些文章(毕竟站在巨人的肩膀上会给自己节省好多时 间)希望这个系列会给今后刚加入这个行业的朋友一些帮助,本人接触时间也不是...
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Linuxshelll脚本面试25问

Q1: Shell脚本是什么、它是必需的吗? 答:一个Shell脚本是一个文本文件,包含一个或多个命令。作为系统管理员,我们经常需要使用多个命令来完成一项任务,我们可以添加这些所有命令在一个文本文件(Shell脚本)来完成这些日常工作任务。 Q2: 什么是默认登录shell,如何改变指定用户的登录shell? 答:在linux操作系统,“/bin/bash”是默认登录shell,是在...
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HTML

一、HTML基本概念 HTML:Hyper Text Markup Language 超文本标记语言 Html文件是以.html或者.htm结尾的文件   二、HTML文档结构       new document           就以上面这个结构作为示范,来讲解   1、文档类型声明 用来说明你用的XHTML或者HTML是什么版本,出现在...
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DAO层,Service层,Controller层、View层介绍

DAO层 DAO层主要是做数据持久层的工作,负责与数据库进行联络的一些任务都封装在此,DAO层的设计首先是设计DAO的接口,然后在Spring的配置文件中定义此接口的实现类,然后就可在模块中调用此接口来进行数据业务的处理,而不用关心此接口的具体实现类是哪个类,显得结构非常清晰,DAO层的数据源配置,以及有关数据库连接的参数都在Spring的配置文件中进行配置。  Service层 ...
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DAO层,Service层,Controller层、View层

1.    DAO层:DAO层主要是做数据持久层的工作,负责与数据库进行联络的一些任务都封装在此,DAO层的设计首先是设计DAO的接口,然后在Spring的配置文件中定义此接口的实现类,然后就可在模块中调用此接口来进行数据业务的处理,而不用关心此接口的具体实现类是哪个类,显得结构非常清晰,DAO层的数据源配置,以及有关数据库连接的参数都在Spring的配置文件中进行配置。...
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linux下RAID详细配置

简介 RAID是一个我们经常能见到的名词。但却因为很少能在实际环境中体验,所以很难对其原理 能有很清楚的认识和掌握。本文将对RAID技术进行介绍和总结,以期能尽量阐明其概念。 RAID全称为独立磁盘冗余阵列(Redundant Array of Independent Disks),基本思想就是把多个相对便宜的硬盘组合起来,成为一个硬盘阵列组,使性能达到甚至超过一个价格昂贵、 容量...
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linux 的产生和发展(非常详细的历史)

一、简单的说: 一个名叫Linus Torvalds 的芬兰大学生想要了解Intel的新CPU386。他认为比较好的学习方法是自己编写一个操作系统的内核。出于这种目的,加上他对当时Unix 变种版本(即Minix)对于80386类机器的脆弱支持十分不满,他决定要开发出一个全功能的、支持POSIX标准的、类Unix的操作系统内核,该系统吸收了BSD和System V的优点,同时摒弃了它们的缺点。...
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linux的简介 linux与windows服务器系统的区别

linux的简介 linux与windows服务器系统的区别 通过什么是服务器?一文我们了解到,服务器系统主要有linux与windows系统,对于windows系统大家可能都熟悉些,虽然windows服务器系统,如windows 2008、windows2003系统其内部与我们使用的windows xp系统很相似,但对于linux系统大多数朋友均比较陌生,接下来本文将为大家分享下linux...
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Linux 内核版本命名

Linux 内核版本命名在不同的时期有其不同的规范,我们熟悉的也许是 2.x 版本奇数表示开发版、偶数表示稳定版,但到 2.6.x 以及 3.x 甚至将来的 4.x ,内核版本命名都不遵守这样的约定。本文就简单总结一下关于 Linux 内核版本号那点事: Linux 内核版本号命名四个不同的阶段 从内核第一个0.01 版本发布到 1.0 版本。接下来是 0.02, 0.03, ...
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集群的概念及分类

集群的概念及分类 一、集群的概念 1.集群的两大特性 简单的说,集群(cluster)就是一组计算机,它们作为一个整体向用户提供一组网络资源,这些单个的计算机系统就是集群的节点(node)。一个理想的集群是,用户从来不会意识到集群系统底层的节点,在他们看来,集群是一个系统,而非多个计算机系统;并且集群系统的管理员可以随意的增加和删改集群系统的节点。与单一服务实体相比较,集群提供了以下两个关键...
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linux 查看网卡流量六种方法

linux 查看网卡流量六种方法 本文介绍了linux下查看网卡流量的六种方法,linux系统中使用nload、iftop、iostat等工具查看网卡流量,需要的朋友参考下。 方法一、nload工具 源码包路径:  http://heanet.dl.sourceforge.net/project/nload/nload/0.7.2/nload-0.7.2.tar.gz 查看参数帮助命令:...
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符号链接和硬链接的区别

(1)创建一个硬链接 可以使用命令ln或者函数link()为文件创建一个链接。 #include  int link( const char *path1, const char *path2 ); 硬链接本身就是一个目录项,(比如文件名+索引节点号),可以将文件名与文件的位置关联起来;符号  链接也称软链接,是指存储了一个字符串的文件。这个字符串可以在路径名解析的过程中...
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