京东商城上买了个手机,但是耳机插口有问题,于是开始了慢慢的售后之路
如果是手机卖场换货,一天就差不多全搞定了,但是京东说他们需要15~30天的时间来处理。如果是自己去检修中心出报告,也至少一周多的时间。(这些可说的都是工作日)
以前只是听说京东的售后很烂,没想到能烂到这个地步。
看来同事说的没错,京东就是把整个中关村模式copy到了互联网上,所有的力量都投入在了售前。
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