产品与运营之UGC

UDC是什么

User Generated Content

以普通用户自发产生内容为基础。并由此引发的人和价值内容的关联，人与人的关联，人与商业的关联

价值何在？

价值：满足互联网的需求

满足人性的归属感，成就感，安全感，存在感，以及独立人格的提升

UGC生态健康

角色：生产者，消费者，运营者

连接：内容互动干预

健康的UGC生态

• 消费者获得他们需要的优质内容
• 生产者及时获得激励
• 优质内容能够流动
• 运营干预保证内容能够与用户高度匹配

UGC运营难点

调性建设性四步走

• 回归新用户心态，从用户角度出发
• 满足个角色关注要点
• 首页指引
• 填充内容，对外邀请

消费者对产品的要求

• 颜值要高
• 内容匹配度高
• 内容质量
• 阅读体验

生产者对产品的要求

• 人气
• 反馈率
• 输入体验
• 产品品位

内容生产者如何激励

从用户角度出发，内容生产者生产的目的是找到归属感以及自我实现

产品中体验归属感和自我实现的方式可以有

点赞，转发，收藏，打赏，分享，正面评论，等等

赞的即时反馈性

• 问题关联：以问题为关联（知乎，今日头条）
• 精准推送：内容质量合理化
• 显性提醒

隐形的“赞”显性化

阅读量，阅读完整率，收藏，分享等都是隐形的赞

如何黏住消费者：逆向思考

从用户角度出发，站在用户的角度思考问题
用户反感的问题：信息噪音，质量水化，有求无回

解决策略：

• 优化个性化首页，增加不关注，不喜欢的额功能
• 门槛限制，内容隔离，人工审核
• 柔性反馈，双赢思维

让优质内容流动

三大价值

• 内容消费者，时间效率最大化
• 生产者激励反馈最大化，提升内容质量
• UGG良性循环

论首页的重要性

菜单每离首页深入一层，进入该层级的用户数量都呈指数级降低

三大招

• 首页更懂我
• 去中心化
• 去马太效应（大v掌控，挫伤新秀积极性）

延长优质内容的生命周期

关注，传播，质量权重，专题，电子书

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