业务部门战略规划与支撑部门战略规划
此文由CIO QQ群的关于一场讨论而发:老板没有清晰的业务战略,怎么做IT规划。
我就把我们是怎么做的写了出来。
前提是企业/老板要有自己清晰的定位与取舍,不要什么客户都想做什么产品都想卖什么钱都想赚,什么投机热潮做什么,那就确实没法做业务战略了。
有的企业是有自己的主业,但高管层没有接受过系统性的经营管理方法论训练,所以一堆西瓜豆子麻子乱的梳理不清、梳理不出体系,不愿意沉下心来调研、数据收集/统计分析、梳理/规划,所以也是没有清晰的业务战略。
一、业务部门战略规划
我们把业务部门战略和支撑部门战略是分开的,先开业务部门战略会。
支撑部门指的就是:财务、HR、IT、流程部门。我们明确规定:财务、HR、IT、流程部门是支撑部门,必须支撑与加速业务部门业务开展。我们不打算让支撑部门先行来引领/变革/创新我们业务发展,还是以业务部门业务创新为主,支撑部门互动相互促进创新为辅。
我们是拿方法论把客户、产品与服务、预算与成本、财务支撑、人力支撑、IT支撑、流程支撑都一体化体系性绑定了。
我们的各个业务线的业务战略是按照战略地图模型描述的。
战略地图是体系性:
1、客户:客户细分/客户干系人/客户需求痛点
2、产品与服务、目标预算:满足的产品与服务(创新品、新品、成熟品)的研发/推广/应用/服务、财务目标预算/市场份额预算
3、协同:各业务线流程协同(以客户服务视角为起点端到端)
4、基础支撑:
此文由CIO QQ群的关于一场讨论而发:老板没有清晰的业务战略,怎么做IT规划。
我就把我们是怎么做的写了出来。
前提是企业/老板要有自己清晰的定位与取舍,不要什么客户都想做什么产品都想卖什么钱都想赚,什么投机热潮做什么,那就确实没法做业务战略了。
有的企业是有自己的主业,但高管层没有接受过系统性的经营管理方法论训练,所以一堆西瓜豆子麻子乱的梳理不清、梳理不出体系,不愿意沉下心来调研、数据收集/统计分析、梳理/规划,所以也是没有清晰的业务战略。
一、业务部门战略规划
我们把业务部门战略和支撑部门战略是分开的,先开业务部门战略会。
支撑部门指的就是:财务、HR、IT、流程部门。我们明确规定:财务、HR、IT、流程部门是支撑部门,必须支撑与加速业务部门业务开展。我们不打算让支撑部门先行来引领/变革/创新我们业务发展,还是以业务部门业务创新为主,支撑部门互动相互促进创新为辅。
我们是拿方法论把客户、产品与服务、预算与成本、财务支撑、人力支撑、IT支撑、流程支撑都一体化体系性绑定了。
我们的各个业务线的业务战略是按照战略地图模型描述的。
战略地图是体系性:
1、客户:客户细分/客户干系人/客户需求痛点
2、产品与服务、目标预算:满足的产品与服务(创新品、新品、成熟品)的研发/推广/应用/服务、财务目标预算/市场份额预算
3、协同:各业务线流程协同(以客户服务视角为起点端到端)
4、基础支撑: