在自己的网站上添加在线客服功能指南：轻松实现实时沟通

"怎么在自己的网站上添加在线客服功能？"，Zoho SalesIQ它可以帮助你快速设置和自定义您的实时聊天系统。

只需复制粘贴一段代码，在5分钟内就可以完成代码安装。如果您还有其他问题，Zoho SalesIQ强大的服务支持团队非常乐意帮助您。

除此之外，您还可以方便地自定义 Zoho SalesIQ 并进行功能扩展。例如：优化网站访客的实时聊天体验，自定义聊天小部件使其与您的品牌同步，编写个性化的欢迎消息，添加公司 logo 或客服人员头像，配置实时聊天等待时间等等。

（注：支持中文版本）

设置聊天部门

您可以将您的客服团队根据服务的问题进行分类，方便客户快速找到正确的客服人员，以便高效地解决问题。

预置答复

当客户在输入框内输入问题的时候，这个功能可以帮助你快速地了解客户问题，用提前设置好的答复快速回复。比如：同时有几十个客户问关于活动优惠券的事情，就可以使用这一功能进行回复。

（注：支持中文版）

个性化自定义

我们的 JavaScript API 便于使用，您可快速实施和设计 API，充分自定义您的实时聊天。比如：在聊天等待时间中显示广告来加强网站访客的参与度，在线上商城中添加符合语境的聊天按钮等等。自定义您的 Zoho SalesIQ ，让它更加符合您的业务需求。

Zoho SalesIQ与网站访客开始主动在线实时聊天并提供实时客户支持。基于内容、搜索引擎优化 (SEO)、Adwords 和电子邮件营销工作，提高投资回报率。