系统连续稳定运行的关键

在信息社会，每个业务的处理几乎都离不开IT系统的支撑。系统稳定运行意味着什么？它意味着每天反复庞大的业务处理和数据传输中，需要持续保证连续性与规律，保证整个企业的运行秩序与效率。

而系统是不可能永无宕机的，宕机则意味着中断业务，产生混乱，丢失数据。员工无法接入电子邮件、电话或关键业务应用，业务流程无法更新，客户的业务受到阻断和影响，可能去寻求新的合作伙伴。企业中高级管理者称他们对网络故障中断的容忍度越来越低。相关机构做过的调查显示，系统故障中断的负面影响不仅限于经济损失，公司形象受损是最担心的问题。

影响到系统稳定性的因素非常多，硬件稳定性和软件质量，人为因素等，有些是无法避免的：

硬件稳定性

越是大型的企业，基础设施的构成越是复杂，即使最大程度避免了系统缺陷或配置不当的隐患，超长时间的运行和复杂应用，还是会影响其稳定性。

软件质量和性能分析

大型企业采用的开发平台、应用软件较多。运行在上的业务也较为关键。IT系统响应时间、资源利用率和吞吐量等指标的利用状态难以统一的监控和管理。一旦发生故障对生产和工作产生的影响又会非常大。

工作人员的专业性和工作效率

人的因素永远是最难以预测的危机存在是无法产生预期的隐患，但在复杂的系统环境中，出现人为错误的原因往往不是能力欠缺。因此需要更完备的解决方案和措施，才能减少系统的不稳定对业务造成的影响和危害。

小问题可快速演变成重大问题。抢先发现轻微错误，防止它们演变成重大错误是复杂系统的主要特征之一。对系统进行实时的监测和备份非常重要，最好能够在错误实际发生之前对其实施先行处理和备案，如果系统可以实施早期警告系统，检测问题当然最好，但是实际上还是需要采取适当措施来避免问题激化，并使系统快速恢复正常运行。比如，对数据和应用进行备份来包装业务数据和系统状态的安全。采用灾备解决方案防止重大的事故产生的故障和损失。

采用高可用和灾难恢复软件则是提供了最广泛的解决方案，它能够快速的恢复关键应用和数据的连续保护。它可以减少​​因为硬件，软件和站点故障导致的计划外宕机，缓解因为停机对周期性的硬件和软件维护的任务，迅速迁移到新的系统以保持业务连续性。

它们摆脱简单的被动响应机制，被特定条件触发后，软件将对其他的状态指示器和变量进行评估、向操作人员发送高级通知、甚至采取适当行动。如果系统1无法恢复和运行，则可以迅速迁移到备用系统，保证连续性。

总结：最完美的系统并不是永无事故的系统，而是可以掌控可以恢复的系统。在正常运行的时候，防患于未然，遇到事故时候，主动把控局面，最快速度恢复业务。