人人都是产品经理
一、需求工程是什么?(理论)
需求工程=需求开发+需求管理。
1、需求开发
需求开发指的是从0到1,从无到有开拓需求的这么一个过程,需求开发工作是使整个工程能定义一个基准需求。需求开发又包括以下几个方面:
1.1、需求获取
需求获取的过程包括调研准备,调研实施等内容。
按照需求的层次划分可以把需求分为业务需求(一般是大Boss给出的一些具体指标),功能需求(系统可以完成的功能),用户需求(指的是最终使用者的需求)。
按照需求的来源又可以分为功能性需求、非功能性需求还有约束
1.2、需求分析
需求分析过程主要是对业务需求进行分析,对功能需求进行分析。其分析的途径可以通过需求建模方式进行(将于明天进行总结)。
1.3、需求记录
主要是根据需求分析中得出的结论进行总结归纳并记录在案,最终出具业务需求说明书(面向客户)与规格需求说明书(面向开发人员)
1.4、需求验证
指的是需求最终的确认敲定过程,主要有内部评审,用户确认、验证的过程。
2、需求管理
2.1、确认基线需求
在需求开发的基础上与客户达成基准需求,并最终敲定基准需求方案,围绕基线需求对需求的变化进行管理。
2.2、需求跟踪
指的是对需求的跟踪,包括对开发的跟踪,用户需求意见的跟踪等等。
2.3、需求变更
指的是在开发阶段时因为项目环境变化而造成的需求变动。
二、为什么需求工程?
1、规范软件作用范围
2、确定开发成本
3、确定开发进程
三、怎么做到需求工程要求的东西?
1、调研前的准备
调研前的准备包括自我的准备,包括:
形象的准备,发型服饰等等…不能让用户感觉自己的团队是一个不专业的团队,要以一个职业的形象展示给你的client;
知识的准备,需要储备相关行业的知识还有一些必备的软件知识;
充分的计划;
需要调研的内容,包含一些问题,调研的工具,出访的目的等;
掌握调研的方法与策略,方法包括会议调研法,访谈法,问卷等;策略指的是多听,多记少说,实时插嘴等。
2、调研过程
调要的过程中要学会捉住主要重点,化繁为简单把主要关键问题进行记录,适当使用一些听说技巧,实时插话弄懂不懂的问题。
3、调研成果管理
当调研取得成果时,要实时记录调研纪要,并对调研的结果进行分析整理出业务需求文档与规格需求文档,通过与用户进行回述内容明确内容的方式与用户进行确认,完成在调研中一些待办事项和思考一些问题的解决措施,最终等待用户等待敲定开发决策。当用户敲定开发决策那么就可以安排一些后续的计划
4、确认后的工作
当用户确认后便是对需求进行跟踪,主要是根据需求的变化调整需求说明书,调整需求设计方案,调整实现计划,更新需求管理计划等方面。
四、参考书籍
《人人都是产品经理》
参考文章:需求入门