bingo培训——需求工程

人人都是产品经理

一、需求工程是什么？（理论）

需求工程=需求开发+需求管理。

1、需求开发

需求开发指的是从0到1，从无到有开拓需求的这么一个过程，需求开发工作是使整个工程能定义一个基准需求。需求开发又包括以下几个方面：

1.1、需求获取

需求获取的过程包括调研准备，调研实施等内容。
按照需求的层次划分可以把需求分为业务需求（一般是大Boss给出的一些具体指标），功能需求（系统可以完成的功能），用户需求（指的是最终使用者的需求）。
按照需求的来源又可以分为功能性需求、非功能性需求还有约束

1.2、需求分析

需求分析过程主要是对业务需求进行分析，对功能需求进行分析。其分析的途径可以通过需求建模方式进行（将于明天进行总结）。

1.3、需求记录

主要是根据需求分析中得出的结论进行总结归纳并记录在案，最终出具业务需求说明书（面向客户）与规格需求说明书（面向开发人员）

1.4、需求验证

指的是需求最终的确认敲定过程，主要有内部评审，用户确认、验证的过程。

2、需求管理

2.1、确认基线需求

在需求开发的基础上与客户达成基准需求，并最终敲定基准需求方案，围绕基线需求对需求的变化进行管理。

2.2、需求跟踪

指的是对需求的跟踪，包括对开发的跟踪，用户需求意见的跟踪等等。

2.3、需求变更

指的是在开发阶段时因为项目环境变化而造成的需求变动。

二、为什么需求工程？

1、规范软件作用范围
2、确定开发成本
3、确定开发进程

三、怎么做到需求工程要求的东西？

1、调研前的准备

调研前的准备包括自我的准备，包括：
形象的准备，发型服饰等等…不能让用户感觉自己的团队是一个不专业的团队，要以一个职业的形象展示给你的client；
知识的准备，需要储备相关行业的知识还有一些必备的软件知识；
充分的计划；
需要调研的内容，包含一些问题，调研的工具，出访的目的等；
掌握调研的方法与策略，方法包括会议调研法，访谈法，问卷等；策略指的是多听，多记少说，实时插嘴等。

2、调研过程

调要的过程中要学会捉住主要重点，化繁为简单把主要关键问题进行记录，适当使用一些听说技巧，实时插话弄懂不懂的问题。

3、调研成果管理

当调研取得成果时，要实时记录调研纪要，并对调研的结果进行分析整理出业务需求文档与规格需求文档，通过与用户进行回述内容明确内容的方式与用户进行确认，完成在调研中一些待办事项和思考一些问题的解决措施，最终等待用户等待敲定开发决策。当用户敲定开发决策那么就可以安排一些后续的计划

4、确认后的工作

当用户确认后便是对需求进行跟踪，主要是根据需求的变化调整需求说明书，调整需求设计方案，调整实现计划，更新需求管理计划等方面。

四、参考书籍

《人人都是产品经理》

参考文章:需求入门