第一章 认清机运的本质

凡是在职场混过几年的年轻人，差不多都相信人生的成败全靠机运，即使那些不十分相信的人，也会常把“时运不济”这类的话挂在口头上。甚至于那些混得蛮有成就的人，也常会谦虚地说：我的运气好！

如此一来，“机运”成了人们的口头禅，是很多年轻员工们都误认为“机运”才是决定一生成败的主宰。

由于这种心理的影响，再加上经常发生的一些无法理解的事故，使这些相信机运的年轻人越发相信冥冥中真有一股主宰命运的力量，在巧手安排一切，不是人力可以强求的。

然而，“机运”的意义是什么呢？我想最简单的解释是：同样的机会，任何人遇到都会成功，但是偏偏大多数人遇不到，只有极少数人遇到。可那么少数的人，就是机运好的人，那些大多数的人就变成机运坏的人。

如果这一解释成立的话，我们不妨举两个实例来加以印证，并进一步说明“机运”产生的连带因素。

在台湾制造业中，有一位学做皮鞋起家的大老板，为了故事叙述方便，我们不妨给他起个假名：李德胜。

李德胜有两次相同的“机运”，但却产生了完全不同的后果，这也许可以帮助大家了解，究竟什么是机运。

李德胜的家境并不太好，读完小学后，就被家人送到他叔父的皮鞋店里当学徒。学了一段时间之后，接触的人多了，见识也比以前增加很多。他突然觉得，要造台北这样的大都市混，读书太少不容易出人头地。于是，他拿定主意继续求学。

他跟叔父商量的结果，他叔父表示爱莫能助。因为一家小皮鞋店，请一个学徒要做很多的事情，不但要比别人早起，而且还要比别人晚睡。不用说全心求学，即使半工半读也办不到。何况他叔父当时的生活情形，实在养不起闲人，更别说替他出学费了。

如此一来，摆在他面前的只有两条路：一是放弃读书的念头，专心在他叔父的皮鞋店里学手艺；要不，只有另找工作，采取半工半读的方式。

李德胜考虑再三，选择了第二条路：半工半读。正好这时候邮局招考送信的邮差，他毅然选择了这个工作，白天担任分送信件的工作，晚上则在一家夜校读书。辛苦了三年，总算取得了中学的毕业文凭。

在分送信件的工作中，李德胜在一次偶然的机会中，认识了一位贩卖布匹的小商人，我们姑且叫他老王。此人对布匹的生意似乎很在行，而且跟李德胜很投缘，因此诚心诚意的劝李德胜辞掉邮局的工作，跟他一起合伙经营布匹生意。

读了三年中学的李德胜，野心更大了。他一想，在邮局担任送信工作没多大出息，不如做生意发展。现在既然有这样一位内行的朋友领路，正是自己创业的机会到了（请注意，这就是我们一般认为的机运）。于是，他决定辞掉邮局的工作，开始经营布匹的生意。

这是1938年的事情，这时候的纺织品大多是棉织品。而这段时间的面纱价格极不稳定，起伏很大。再加上他对这一行懂得太少，既没有经营原则，也想不出应变的对策。他那位朋友老王，在市场不稳定的情况下，也是一筹莫展。两个人等于在闭着眼睛做生意，人家说高就高，说低就低，就像是一只小船漂流在浪涛汹涌的大海中，根本摸不清市场的变化趋势，只有任凭别人宰割。

这个生意苦撑了两年，终于支持不下去了，宣布了倒闭。李德胜当时认为的“好机运”几乎变成他的致命伤。

好在不是恶性倒闭，生意结束之后，把存货拍卖掉，清偿了债务，李德胜不仅没有负债，而且还剩了一笔钱。不过，初出茅庐做生意，就遭到这样的打击，他内心的痛苦是不言可知的。

一般人遇到这种情形，多半会产生两种想法：一是怨天尤人，认为自己的命运太坏，说不定就此消沉、堕落下去；一是认为商业环境太险恶，顿生退意，不如找个固定收入的工作，平平稳稳的过一生。

世上的这两种人很多，所以社会上碌碌无为的人也特别多。因为他们太敏感，太相信命运，没有一点冲劲，反而真的被“命运”限制住了。

如果你真的能乐知天命，真的希望很平凡的安安逸逸过一生，并不算大错。怕的是你在经过一次次失败之后，既缺乏前进的勇气，又不太甘愿过拿薪水的日子，在这两种力量的夹缝里，你很可能变得思想偏激，慢慢形成牢骚满腹，看着谁都不顺眼。这时候你会认为：所有比你混得好的人都是靠机运，甚至于你会毫不感到羞耻地在心里想：“如果我是某某大亨的儿子，说不定早就干上总经理了”。

这些偏激的念头，在你的心中经过长时间的煎熬激荡之后，会使你变成一个不可救药的人，不仅你自己痛苦一生，也变成个人见人厌的人。

一个成功者与失败者的分别就在这里。就拿李德生来说，如果他当初认为“好机运”变成失败时，在心灰意冷之余，很可能再回到他的老本行，慢慢的煎熬，养家糊口也不成问题，但他不可能变成今天皮革业的知名人物。

当时不到三十岁的李德胜在初尝失败的滋味后，不仅毫不灰心，而且更加激起他的斗志。他在平心静气检讨之后，认为自己这次的失败主要原因是自己对纺织这行太外行了，如果将来避免再失败的覆辙，唯有经营一个自己比较熟悉的行业，才稳妥。

他想来想去，自己真正能称得上了解一点的，只有皮鞋这一个行业。只是他在他叔叔的皮鞋店学习的时间并不长，做皮鞋的手艺只懂得皮毛而已，要开皮鞋店，经验似嫌不足。不过，他在皮鞋店学徒那段时间，跟技工、师傅们处的都不错，常听他们谈皮革的好坏。他想：自己何不去贩卖一些皮革，到皮鞋店去推销？记得他在叔叔的皮鞋店工作时，常看到一些皮革贩子上门推销，每次都可成交一些生意。有一次，他叔叔还曾以教训的口吻告诉他：别看人家用车子带着几张牛皮到处跑不起眼，若是主顾多了，所赚的钱可不会少于我们开皮鞋店的。当时叔父说这些话主要是训勉他不要好高骛远，什么事情都要从基层做起，不要手里做着这个心里想着那个。由于他当时不安于学徒的事，他叔父才有感而发，说了一大堆话。他始终记在心里。想不到彷徨无计时，竟从这些话中悟出了一条路子，使他下定决心做一个皮革贩子。

事实上，以他当时手头上的一点钱也只能做这样的小生意。他先买了一辆脚踏车，然后到皮革批发行里买了几张牛皮，卷起绑在后面，当乡镇的小皮鞋店去推销。以前他认为骑脚踏车很是好玩，现在才发现一天到晚骑在上面跑竟是很痛苦的一件事。尤其在一开始，每天早上起床时两条腿竟疼的太不起来。

这时，他叔叔劝他回店里帮忙，并告诉他，如果他能专心学做生意，将来他也能开一家皮鞋店。照当时的情况而言，贩卖皮革的生意刚开始，正式最艰苦困难的阶段，他叔叔给了他这样好的一个希望，似乎没有拒绝的理由，然而，他拒绝了。

拒绝的原因，完全是基于年轻人的自尊心。李德胜认为，既然当初自己要强行离开皮鞋店，再回去是很没面子的事情。所以他仍然咬牙苦撑下去，继续做他的小生意。

拒绝这个“好机会”是决定李德胜未来事业的关键。如果他答应叔叔回店里工作，将来的发展固然是个未知数，但可以肯定的是，他不可能创立一份今天的事业。因为他将失去前面等着他的一个更好的机缘。另外还有一个因素，对李德胜未来的事业也发生了极大的影响。在拒绝叔叔的好意之后，亲人们对他都很不理解，认为他不知好歹，放弃正当的生意不学，竟甘愿去做一个没有出息的小贩。亲人的误解使倔强的李德胜激发起斗志，他带着怄气的心情，决心要在皮革这一行打出一条出路。因此，他默默地忍受奔波之苦，骑着单车整天在外面跑生意。这样苦了几年，他已跑出一条销售路线，收入也慢慢好起来，对皮革生意的经验也越丰富（注意：这是即将来临的好机运的一根有力引线）。于是，好机会来了。

原来，在他贩卖皮革的这几年中，他销售的货大部分都是向一家林姓商店批发来的。这位老板是个忠厚朴实的商人，唯一的缺点，就是拙于辞令，不善交际。完全是在靠货真价实做生意。尽管老主顾很多，但生意却始终没有太大的发展。

李德胜这几年在外面推销皮革，口才已练得相当不错。在交往中，林老板默默的观察他，发觉这个年轻人不但能吃苦，讲信用，而且在推销方面也颇有才能。认为他将来一定是做生意的一把好手，所以早就有意把他拉到自己的店里来。但林老板不善言辞，这事一直憋在心里，不知道如何开口。

直到有一天，延平区举行大拜年活动，林老板与李德胜在酒席上相遇。几杯酒下肚，林老板借酒壮胆，把自己内心的想法跟李德胜说了出来：你一个人整天骑着车子跑生意太辛苦了，你到我店里来怎样？我们合伙来经营。

一听林老板要跟他合伙，李德胜当时愣住了。他自己心里明白，这几年他贩卖皮革的生意虽然做的不错，但并没有积蓄下多少钱。而人家林老板是皮革业很有点名气的商人，经营这一行已经有很多年，不但有个颇像样的店面，而且还有加工厂，资金相当雄厚，自己凭什么跟人家合伙？然而，林老板邀他合伙的心意非常诚恳，并把他这样做的目的告诉他：我知道自己的缺点，也非常了解你的长处。如果我们能合伙来做，内部的事由我来管，外面的业务由你去推动，我这个生意一定会有更大的发展。

李德胜这个时候自认对皮革生意已经很在行，人家既然诚心诚意的给自己这样一个机会，当然应该试一试。就这样，李德胜正式加入了皮革业的行列。

虽是合伙名义，李德胜并没有得意忘形，他知道这完全是人家林老板那看得起自己，硬把他的身份提高了。所以他颇知检点，在心理上始终以伙计的身份自居，不敢稍有逾越，对上上下下的人不敢带有一点点骄气。

这样一来，更使林老板大为赏识，暗喜自己没有看错人，当然对李德胜的提拔更加不遗余力了。

在各展所长、合作无间的经营下，现在两个人的事业已有四、五家之多。当然，这么多事业不是一口气能够吹起来的，他们在经营商必定还有其他长处，但这不在本文论述之列，我们现在回头分析一下，李德胜的“机运”究竟表示了些什么意义？一个人全凭机运是否能够成功？

李德胜接触的第一个工作机会是跟他叔叔学做皮鞋。学徒，是家境不好，无力求学的贫寒子弟常走的一条路。走这条路，通常会演变成两种情况：一是苦熬了几年，把手艺学好，将来靠手艺吃饭，或在本行独资做个小生意（当然也有当大老板的，这样看你以后的交往和环境演变而定）。另一是小有大志的孩子，虽然因家庭环境不允许继续求学，但他们在学徒或学生意阶段心里老想着读书。于是，找机会半工半读。学识增进了，眼界也宽了，遍根据自己的兴趣另创事业。

李德胜属于后一种情形，而且是一个半工半读成功的例子。不过，就上述两种情况来加以比较，我们很难说那种决定更好。学手艺有学手艺的好处，多读书有多读书的好处。但就一个青年人整个一生的发展来说，我们倒可以下一个肯定的结论：不管是学技能也好，追求学问也好，年轻人只要有肯上进的心，将来必定是有发展的。

这样的结论，似乎没有什么新奇之处，不过是一句老生常谈。但是如果你深一层去体会，能解透这句话包含的真理，你就会发觉，人之一生若要有所成就，必须做这句话的实践者，尤其在工商业竞争剧烈的今天，要想挤进来占一席之地，做一个受老板欢迎的员工，或独立门户当老板，更非有时时刻刻求上进的心不可。

说起来这道理很简单，如果你是个技能工人，老板肯定喜欢技能好的。因此，你就能超越别人，老板除非是脑筋有问题，他又怎么能不喜欢这种人呢？

如何才能使自己的技能优异，超越别人呢？当然是学习的心比别人强，工作又用心、认真。假如你学的时候不用心，工作时又偷懒，就像小孩子读书的心理一样，以为工作是替别人做的，做多了自己会吃亏，会让老板占了便宜去。这样的员工有哪一个老板会喜欢？

老板不喜欢，你当然就失去了晋升的机会。你想自己创业也是一样，你必须周身能散发一种充满干劲，而又使人信赖的气质，才有机会得到奥援。

李德胜不愿在邮局呆一辈子吃死薪水，这是他另一个求上进的表现，也就等于蜗牛的触角伸出去了，开始留意找寻工作机会，所以才会有贩卖纺织品那段经历。虽然他失败了，但他年纪轻，而对青年人来说，失败正是最宝贵的经验之一。没有经历过失败的人才是奇迹。

我们不妨再明确一点说，李德生这次的失败，才是他以后成功的基石。因为失败的苦果吞下去之后，使他成熟了，懂得如何运用思考，去求得进一步的发展。

也许有人会说，李德胜之所以成功，是因为他后来遇到了有长者之风的林老板。这一点连他自己也不否认，但我们客观的加以分析，这份“机缘”使他自己争取来的，不是凭空掉下来的。林老板何以会对他有赏识？是因为它推销皮革的能力好，肯吃苦 ，人又忠厚可靠，如果他不具备这些条件，林老板肯重用他吗？再退一步说，即使林老板一时昏了头，看他人长得体面，嘴巴又会讲，糊里糊涂用了他（有些老板的确会这样），如果他自己没有点真本事，只不过是绣花枕头，他会有今天的发展吗？

做生意不是吃喝玩乐，只要使老板称心如意就行了，而是要帮他把别人的钱赚到他的荷包里，要能帮他发展事业才行。如果你没有这样的本领，机缘再好也只是一时的。

李德胜跟林老板合作之后，他始终以伙计的身份自居，不仅想办法把自己的工作做好，而且对同仁也谦虚有加，这是李德胜能有今天这份成就的最重要因素之一。因为他自己心里明白，名义上虽然是两个人合伙，实际上，人家林老板当时可以随时不要他。换言之，林老板之所以重用他、提拔他，最后并使他成为名副其实的合伙人，是因为他自己知道“机运”是一时的，不能当做永远的靠山，所以他能把握机运，力求表现自己，以耐心、苦干创造了自己的事业。

我国有句俗语：人不可得意忘形。这是告诫人们在好运来临时，仍应仅守分寸，不能心里一高兴，连自己姓啥都忘了。然而，有些人似乎有自大狂，才不过连升两级，就慢慢变得骄傲不可一世，仿佛这个企业没有他就生存不下去了。

这种伙计，不仅同事们讨厌，连老板也不会喜欢。除非你的才能真的看当众人，在必要时能拿出两把刷子。否则，只是“自觉不错”，及时凭小聪明能遇到一些机运，也只是让你多摔两跤而已。

李德胜可能很懂得当伙计的三味，所以当机会来临时，虽然内心惊喜万分，但在处人做事的表现上，却抱着如临深渊、如履薄冰的心情，并没有得意忘形。尽管今天他和林老板拥有的三、四个大企业几乎完全是他的功劳，但他仍没有忘记，当初若不是林老板拉他一把，他决不会有这样快速的发展。这样“饮水思源”，感恩图报的德行，是使机运转变为命运的重大关键。

当然，才能是创造机运的主力，但如果不以德行为基础，你的前途就有限了。

有人也许怀疑，有些企业单位中的骨干人物，德行也不见得如何高尚，还不是照样被老板委以重任？

这是老板的个性及用人方法问题，只能算是特殊事例，我们留作以后再研究。在此地说的是循正轨发展，不是旁门左道的登龙术（或厚黑学）。在企业界中，有不少光怪陆离的现象，依法造成人们相信“机运”的幻觉，这一幻觉，不知使多少有位的年轻人灰心丧志。说起来，这的确是一种不幸。

然而，这种不幸是谁造成的呢？真的是时运不济吗？这种机运不能改变吗？我们可以在下面这个外国的真实故事中去寻求答案：

由学徒当到洲际大饭店总裁的罗伯特·胡雅特，他的经历有很多值得相信“机运”的年轻人仔细回味的地方。

胡雅特是目前国际知名的观光旅馆管理人才，可是他当年初踏入这一行时，不仅对这一行懵懂无知，而且是带着几分勉强的心情。因为到大饭店当学徒，完全是他母亲一手安排的。那时候，胡雅特才十四岁，由于家境不好，无力继续求学，所以只好辍学，准备去做工。精明能干的母亲考虑再三，终于为儿子安排了一条出路，也决定了胡雅特一生的命运。

其实，在我国这种情况时很常见的，一个读书不多的孩子工作大多是由父母决定的。

所谓，胡雅特母子“配合”地很好，并不表示“和谐”的意思，而是遇到某一情形，该谁坚持的时候谁就能坚持到底，决不妥协。

曾经有人这样说过：一个在事业上有特殊成就的人，在工作中总是带这三分勉强。这一论调，与时下讲求工作兴趣的原则似乎不大协调，但就胡雅特的成就来说，却印证了“工作带有几分勉强”这句话的正确性。

当他母亲拜托亲戚把他介绍到法国罗孚大饭店当学徒时，胡雅特一点也不感兴趣，但是也没有反对的意识。只是浑浑噩噩的，既没有自己的理想，只有听母亲的安排。这样的工作方式，当然更谈不上机运不机运。

他母亲领他去上班的第一天，胡雅特甚至没有问他母亲，这个工作将来会有什么出路，他只想到有了工作就有饭吃，有工钱可领。但是他母亲却已为他立定了目标，希望儿子将来在这个一行中，能干到一个领班或经理，从而能过一辈子的舒适生活。

所以在路上，他母亲再三告诫他：到了那里以后，一定要用心学习，只要你将来能在这一行站得住，你这一辈子就可以住最豪华的房子，吃最好的东西。

这些享受对一个小孩子来说，当然很有诱惑力，这样正是他母亲的用意。她不告诉他将来前途如何有发展，只告诉他沈国方面的享受，引起儿子学习的兴趣，借此来培养他学习的信念。

当胡雅特远远望见罗孚大饭店雄伟的建筑时，他幼小的心灵的确起了向往之心。尤其到了饭店之后，看到里面的豪华设施，他更觉得母亲的话很有道理。他当时心里曾想：能在这样的环境中住一辈子，的确很不错。

只是，他这种幼稚的想法没有多久就粉碎了。

原来，在一个大饭店里当学徒，并不是件很轻松的事。除了吃的稍有改善外，他的工作几乎与这栋豪华的建筑一点也不相称。尤其像罗孚大饭店这种世界知名的观光旅馆，对工作人员的要求特别严格，所以在学徒阶段，更是苦不堪言。

胡雅特一进罗孚大饭店，是在该饭店特设的训练班受训。虽然有些地方也具有学校的性质，但与学校的教育方式完全不一样。这里不重视启发式的教育，也没有和蔼仁慈的老师，一切都是强迫式的。而且除了技艺与知识的传授外，还特别重视性情的磨练以及个性的抑制。这种训练方式就等于把孩子整个融化了，倒进罗孚大饭店的工作模式里，使他们变成另一个人。

在这个训练班里，有很多老师是厨房里的老师傅，他们不重视理论，只重视实践。他们从来不准学生问“为什么要这样做”，只规定“要把它做成这个样子”，一点也不能马虎，否则不是打，就是骂。

这种打骂教育，胡雅特一开始恨不能适应。尤其那位教西餐做法的老师傅，好像故意跟他过不去，只要有一点点不对，不是骂，就是打。

胡雅特实在忍不下去了，趁着休假的时候，回家告诉他母亲：我不要做旅馆的学徒了！

“为什么？”

“他们根本不拿学徒当人看待，打骂不说，他们还故意找茬折磨人。”

他母亲的目光中，泛起一丝怜悯之情。但很快就消失了，换上严厉的神色说：他们这样做，实在故意考验你的耐心和毅力，如果你撑不下去，就表示被他们打败了。只要你有了这一次的失败，你将永远是个失败者。

他母亲这几句话，是多少有一点哲理的，意思是说，年轻人遇到最苦的关头，要是不能咬着牙渡过难关就打退堂鼓，结果会一无所成。

胡雅特当时还体会不到这么多，所以他赌气似地说：我不做旅馆学徒，还可以去学别的。

“如果你这一行学不成，其他的照样也学不成”，他母亲说，“我劝你死了这条心吧，乖乖的回去学，不要再存二心，除非他们把你抬着送回来，你不必再起该行的念头。”

胡雅特自小由母亲带大，而他母亲平时对他管教又很严，所以他一听母亲的语气，就不敢再多说了。满怀委屈又回到罗孚大饭店。

如果胡雅特不是在一个严厉管教下长大的孩子，可能一使性子，会离家出走另谋出路了。再如果他母亲溺爱这个独子，不忍心让他吃苦受罪，改变了主意，毫无疑问，胡雅特的历史就要重写了。固不论将来的转变是好是坏，但可以肯定的是，他想白手起家，在世界旅馆业中成为佼佼者是绝不可能的。

世上有很多困难的事务，看起来像一道很厚很厚的铁板，但如果你能坚持最后的五分钟，你就会发现，所谓困难，只不过是一层薄纸。胡雅特回到训练班之后，自知改变环境已无可能，只有死心塌地地待下去。为了少挨打挨骂，只好多用心学习。结果在毕业考试时，他得了第一名。

在分配时，因为是高材生，侥幸地进入罗孚的关系企业—巴黎可骊珑大饭店，这是巴黎最后名的大饭店，不但设备是第一流的，管理人才也是第一流的。

胡雅特一进去是当侍应生，由于接触的人多了，对饭店的事务也慢慢有了深入了解，他知道，如果想在这种大饭店里混个前途，必须有多种语言能力才能应付自如。

他一面工作，一面观察，发觉在各种语言中，英语的应用范围最广，差不多的客人都会讲英语。于是，他在工作之余，开始自修英语。当别的同事一下班就出去跳舞、看电影时，他则夹着书本到补习班去了。

观光大饭店从外表看起来是个非常富丽堂皇的地方。实际上是非常复杂的。一个年轻人要想在这里学坏很容易。尤其一个十七八岁的孩子，正式感情最容易冲动的时期，处在这种诱惑力特别强的环境里，能把持自己的实在不多。胡雅特此时一心想学好英文，所以一切诱惑对他都不起作用，总算逃过了这一“劫难”，使他获得脱颖而出的机会。

三年之后，可骊珑要选派几个人到英国去实习，经过考试后，胡雅特被录取了。因为他的英文已有相当基础。想不到三年的苦学，竟成了他进身的本钱（这又是机运不是侥幸得来的另一证明）。

在英国实习一年回国，胡雅特由侍应生升了领班。这时候，他对观光饭店的工作已发生了浓厚的兴趣，也可以说是完全与他母亲的期望吻合了。接着，第二个机会来临了。

德国广场大饭店想跟可骊珑大饭店交换一个服务人员实习。这本来是常有的事情，而且是属于基层人员的交换，但胡雅特得悉之后，马上去找经理戴奎士，要求这一工作机会。戴奎士感到很意外：这是去当见习生，不是职员的交换，你现在已经是领班，还想去受这种罪吗？

“没有关系，”胡雅特说，“我去的目的，主要是想学习德语，职位高低无所谓”。

戴奎士是观光业的老行家，他对胡雅特的选择不禁暗暗佩服。因此，他决心好好培养这个年轻人，破例准许他到德国去实习。

胡雅特把这个消息告诉他的母亲时，他母亲竟大加反对：你不能再出国，应该安心在这里工作几年。

“为什么？”胡雅特大惑不解，这是个难得的学习机会。”

“我知道，但你现在不需要再出去学习，只要在这里好好的干，有了工作表现，自然就会有前途”

“可是，我想学习德语”。

“你不需要再学习德国话，能说英语和法语已经够用了。”他母亲固执地说：“世界的语言那么多，难道你都想学习吗？”

“至少主要的几种语言我可以学会它。”

“你应该知道，罗伯特”，他母亲温和地说，“人在世上，应该学的、做的事太多了，你一定要知道什么是应该做的，什么是应该学的，不能为了旁骛而耽误了工作”

“我到德国去见习，也是为了工作，”胡雅特勇敢地提出抗议。

“但不是主要的工作，你现在的工作，是要在老板面前表现能力时候，老板赏识你，你晋升的才快，老是向国外跑，对你是一种莫大的损失。”

这种论调，是胡雅特无法同意的，他认为现在是自己充实能力的时候，不是刻意求表现的时候。这是母子二人的意见首次相左，而且闹的相当僵，因为胡雅特没有接受母亲的劝告，仍然照他原定的计划去了德国。

在表面上看，胡雅特这次去德国是很不划算的，不仅在收入上减少了，在职务上也低了很多，一个可骊珑大饭店的餐厅领班，到德国一家名气不如可骊珑的饭店去当见习生，这是一般人绝不肯做的，难怪他的母亲要大加反对了。

然而，在观光饭店业已干了五、六年的胡雅特，经过细心观察体会之后，对这一行有了更深入的了解，也为自己的前途有了更远大的安排。他要做这一行的全才，对每一个部门都想有实际的工作体验，所以他必须不计较一时的名利，抓住一切学习机会，充实自己。这种想法，当然不是讲求现实的胡老太太所能理解的。

胡雅特曾试图向母亲说明自己的想法，但他母亲听不进去，一向对母亲惟命是从的胡雅特，这次竟一反常态，不惜跟母亲顶撞，坚持非去德国不可。

这是胡雅特一生命运中的第三次转变（一次是他母亲送他到大饭店做学徒，另一次是到英国去实习），也是对他未来事业影响最深远的一次转变，因为到了德国之后，他选择了一个对自己完全陌生的工作—招揽观光旅客，使他对这行的理解更上层楼。

按照国际观光大饭店交换人员惯例，大都是依据其本人的工作特长来安排工作，胡雅特却违反常情，要求了一个他一点也不熟悉的工作。他这样做的目的，完全是为了充实自己的工作经验，使自己成为这一行的全才。

他知道，如果在可骊珑，自己想担任招揽客人的工作是不太可能的，老板不可能冒着失去客人的危险把这份工作交给他这个生手。要想试验自己的才能，只有在这种陌生的环境里。他是见习的身份，成绩好坏人家不会计较。

胡雅特到德国后不久，正遇上三十年代的经济不景气，观光客人的数量也跟着锐减。大饭店的经营非常不易。

大家都认为在这段时间，观光饭店的生意不会有什么大作为，但胡雅特却另有看法，他认为在这段时间，如果能多招揽观光客，才是表现自己的最好时候。加入大家生意都好，就显不出自己有什么特别的地方了。

于是，他利用广场大饭店过去的旅客资料，动脑筋设计了一些内容不同的信函，分别寄给旅客，使广场大饭店竟平稳渡过这段艰苦的时期。他这些函件，其中有四百多封，知道现在还有不少观光业作为招揽客人的范本。

他的才能受到广场大饭店老板的特别赏识，当他见习期满时，老板想以高薪把他留下来，但胡雅特没有接受，他表面的理由是：他是可骊珑一手培养出来的人才，自己的出路也应该由他们安排。实际上，他是看出在这一行中谋出路，可骊珑要比广场有出路。

胡雅特回到法国之后，由于广场大饭店老板的极力推崇，戴奎士把他调升到罗孚大饭店当业务部的副理。

在这段时间，由于业务的来往，他发觉从事这种国际性的企业活动如果不懂法律常识，也有很多不方便，所以他在下班之后，又开始补习法律。这种老是感觉自己“缺乏什么”的念头，正是创造机运的重要因素。这就像结网捕鱼一样，必须先把网结好，弄坚固了，才有捕到大鱼的机会。如果你什么都不懂，就像用一面破网捕鱼一样，鱼来了也抓不到。

这时候，胡雅特已具有三种语言（法、英、德）的能力，也去过欧洲代表性的大国，但他心目中向往的美国，却始终没有机会去。他考虑再三，决定请假自费到美国去看一看。

请假报告一报上去，戴奎士为了勉励他这些年的辛劳，特准予他公假，以公司名义派他去美国考察，一切费用由公司负担。

胡雅特去美国，名义上是考察，实际上他是想深入了解美国的观光事业，所以他一到美国，就去拜见华尔道夫大饭店的总裁博默尔，并把戴奎士的亲笔信交给他，要求他分配一个见习的机会。

“你想到哪一个部门？”博默尔说。

“我想先到餐厅部”

博默尔立刻打了个电话给餐厅部经理，事情马上决定了。

胡雅特向餐厅部经理报到时，人家对他非常客气，但胡雅特却开门见山地说：我要从最基层工作做起。

“基层工作？”那位经理愣了一下，笑着说：“你来这里是考察性质，不必再从擦地板做起吧？”

“擦地板有什么不可以？”胡雅特笑着说，“也许你们美国的地板跟我们法国不一样”

胡雅特不是说着玩的，他真的开始从擦地板做起。他自己心里明白，要想深入了解美国的观光业，不是听听简报就能办到的，必须与基层人员打成一片，从他们的谈话中了解真相。

这时候，胡雅特还没有打算加入美国的观光业，但他的做法给他带来了好运。

有一天，华尔道夫的总裁博默尔到餐厅部来视察，看到胡雅特正趴在地上擦地板。他跟这位来自法国的年轻人见过一面，印象颇为深刻，见他擦地板，不禁大为惊讶。

“你不是法国来的胡雅特吗？”博默尔走过去问。

“是的”胡雅特站起来说。

“你在可骊珑不是当副理吗？怎么到我们这里擦起地板来了”

“我想亲自体验一下，美国观光饭店的地板有什么不同”

“你以前也擦过地板吗？”

“我擦过英国的、德国的、法国的，所以我想尝试一下擦美国地板是什么滋味”

“是不是有什么不同？”

“这很难解释，”胡雅特沉思着说，“我想，如果不是亲身体验，很难说得明白”

博默尔的眼睛里突然闪起一道亮光，用力注视他半天，才说：你等于替我们上了一课，罗伯特，下班后请到我办公室来一趟。

这次的巧遇，使胡雅特决心进入美国的观光事业。一开始当华尔道夫的国外部副理，后来又升任主管塔部的经理。自此之后，胡雅特的事业蒸蒸日上，直干到洲际大饭店的总裁，手下有六十四家观光大饭店，营业范围伸展到世界四十五个国家。

由以上中外企业界的两个实例中，我们如果加以仔细分析体会，当可进一步了解，所谓机运大半是由人们自己来创造的，并不是真的冥冥中有一些玄奥而令人莫名其妙的巧合事件，当事人经过一番前思后想之后，方法除了委诸命运，兼职不知做如何解释。但有一点是可以肯定的，不管你一生中遇到多少幸运事件，决定你最后事业成败的关键，仍操之在你自己的手中。尤其在今天这个工商业发达的社会中，一个精明能干的老板，绝不可能被一个庸才长期蒙蔽。

英国文学之父塞尚曾说过：有人可能凭机运获得一份好差事，但却不能凭机运去确保它。

这充分说明了人生即使有机运这种东西，它也只是一时的，要想冲破艰困，奔向成功的里程，还要靠自己有坚强的双足。这就像行驶在大海中的船只发现灯塔一样，灯塔只能告诉开船者方向，给他希望，能不能到达目的地，就全靠他自己的本领和毅力了。

为了使在企业中奋发进取的员工们对机运有更具体的认识和了解，我为“机运”下了几个定义，写在下面供大家参考：

一、 只有专注于本身工作，为理想充实自己的人，才会遇到真正的机运。如果你终日怨天尤人，在工作中混时间，机运会离你越来越远。想必大家都知道，爱因斯坦的“大猫钻大洞，小猫钻小洞”的故事，这样一位绝顶聪明的大科学家，何以会想不到大猫小猫都可以由大洞进入，何必费事打两个洞？这就是工作专注的表现，所以他才有常人不及的成就。

二、 机运的降临，也许令人感到不可思议（世事变幻莫测，人生的际遇有很多巧合、复杂的安排），但就当事人的一声经历做一番通前彻后的检讨，你会发现机运的来临，都有其前因后果。就拿前面的第一个事例来说，李德胜如果不离开师傅的皮鞋店半工半读，他就不可能增长自己的学识，放宽自己的眼界。如果他在经营纺织品失败之后，就心灰意冷，不敢再有创业的打算，他就不可能再到皮革贩卖业中磨练自己。再如果他不是克勤节俭，吃苦耐劳，就不可能得到林老板的上市。这一切的巧合，看起来似乎都是幸运的，实则，成败的关键完全决定在李德胜自己。

三、 机运之所以带有神秘色彩，那是因为他的形成决定在人们的一年之间。我们常看到一些意外事件发生所造成的“意外“新闻，如某人因临时有事，没有搭上某班飞机，结果那架飞机出了事。再如某人从来不买爱国奖券，有一天心血来潮，或是在很勉强的情形下买了一张，结果就在那一次中了大奖。这类的事件，不管是命运也好，巧合也罢，总不是人生的正常现象，如果你怕遭逢意外，从此不做飞机，那无疑是因噎废食；如果你把自己一生的幸福寄托在买彩票上，那就等于做白日梦了。

身为一个员工，如果在工作上没有突出的表现，梦想老板能“心血来潮“，一下起用你担当重任，这是绝不可能的事。就像我们前面说的胡雅特，如果他自己不具备多种语言的能力，在工作上力求表现，戴奎士会那样重用他吗？

所以说穿了，机运并不是很神秘的东西，但看你是否有抓住他的意念和决心。因为机运的来临，并不是像拾到黄金那样具体，而是成与败、好与坏的混合体，使你很难下决心是否要它。然而，往往由于这刹那的踌躇，机运已经流失了。正如莎士比亚所说的：当机运把有发的头伸出来无人去抓时，回头他便会伸出一个秃头来了。

最后，我们对“机运“不妨做一总结：

-----世间即使有“机运“这种东西，它也是工作中很少见的“意外事件”，不是事业成功的必然因素。

----“机运”往往是从勤奋工作中得来，它是以工作者的本身才能为滋生的温床。没有才能的人妄求机运，即使一时能爬上高位，可能会跌得更重。

----工商界的大老板，都是以赚钱、扩展事业为目的，如果你不能再找个大原则下对他有所助益，你难得有好的机运。

----你不必计较不如你的人而先爬上了高位，你应该检讨自己失败的地方在哪里。十个指头还不一样齐呢，你又怎能要求在复杂的社会中，处事待人的绝对公平？只要始终抱着求上进的心，不松懈干劲，好的机运总有一天会降临到你的身上，除非老板是个瞎子。

----与其相信机运，不如根本否定它的存在。因为机运也像是吗啡，一旦沾上他，就会对他越来越迷恋，而把充实本身工作条件的事疏忽了。长此下去好机运就会与你绝缘。

在竞争愈剧烈的工商业中，员工的升迁，靠机运的将愈来愈少。这道理很简单，老板投下大笔资金，要想使事业成长，他一定要选拔有才能的人来替他工作，除非你能符合他的要求，否则好机运将与你绝缘。

找工作越来越难，但这与机运无关。这种趋势只是告诉你一个事实：你需要付出加倍的努力来充实自己的工作能力，才能在你工作单位中出人头地。现在的老板就像建筑师一样，当建筑材料（员工）过剩时，他当然要挑那些精钢之才来用。如果你是老板，我想也不可能例外。

当然，被挑选上的似乎是机运好的关系，但究其实，被选上的总是精钢之才。换言之，你要具备被选的资格，才能谈上“机运”，更何况人一生中暂时的挫败，并不能注定一切，只要你再接再厉，你还有足够的时间创造更好的“机运”。

相反，如果你因一时的不如意而牢骚满腹，怨天尤人，你会把将来的好机运也吓跑了，永远离你远远的。

 

本书出自台湾，一位恩师赠送>>>

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