分析网站建设销售们在和客户沟通中的录音行为

现在网站建设公司的谈判沟通中多了一项装备,那就是录音功能,这项功能从表面看能够保障销售方和被销售方的共同利益,为合作中的纠纷提供有力证据,化解双方因沟通不畅、了解偏差等原因而造成的矛盾。


拿网站建设公司来说,越来越多上海网站建设公司的销售们也配备了录音功能,客观的说从企业层面也的确需要对客户的通话进行录音,而当客户感觉遭遇到权益受侵时也能够要求对方提供通话录音作为凭证进行维权,这是一种进步的体现。


既然利好的一面这么大,那又为什么通话录音屡遭诟病呢?我们来分析一下:


第一、法律层面


在销售的过程中录音这种行为本身是合法的,并没有哪条法律法规认定录音行为就属于侵犯个人隐私,但如果不想被人质疑,应当在录音之前告知客户,让对方知道后面的在谈判沟通中将会被录音,不过可能很多网站建设公司并没有做好告知义务,但话说回来,即便未能告知,也并不算违法。


既然不算违法,那网站建设公司就干脆避而不谈,只要不出现纠纷,这些录音都不会被曝光,所以我们也可以这么说,很多客户其实是根本不知道在与公司沟通的时候被录了音,这也就能理解为什么很多人对录音行为感到厌恶的原因之一。


第二、销售人员的沟通技巧


不得不说很多网站建设公司的销售人员沟通能力很强,无论客户知道不知道是否在录音,都不能够影响他们“忽悠”的发挥。最常见的就是当涉及到一些需要量化的服务项目时,他们都能够用一些听起来很专业但却十分模棱两可的语言绕过去,客户由于专业知识不足,自然很容易给出“可以”
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Android是一种基于Linux内核(不包含GNU组件)的自由及开放源代码的移动操作系统,主要应用于移动设备,如智能手机和平板电脑。该系统最初由安迪·鲁宾开发,后被Google公司收购并注资,随后与多家硬件制造商、软件开发商及电信营运商共同研发改良。 Android操作系统的特点包括: 开放源代码:Android系统采用开放源代码模式,允许开发者自由访问、修改和定制操作系统,这促进了技术的创新和发展,使得Android系统具有高度的灵活性和可定制性。 多任务处理:Android允许用户同运行多个应用程序,并且可以轻松地在不同应用程序之间切换,提高了效率和便利性。 丰富的应用生态系统:Android系统拥有庞大的应用程序生态系统,用户可以从Google Play商店或其他第三方应用市场下载和安装各种各样的应用程序,满足各种需求。 可定制性:Android操作系统可以根据用户的个人喜好进行定制,用户可以更改主题、小部件和图标等,以使其界面更符合个人风格和偏好。 多种设备支持:Android操作系统可以运行在多种不同类型的设备上,包括手机、平板电脑、智能电视、汽车导航系统等。 此外,Android系统还有一些常见的问题,如应用崩溃、电池耗电过快、Wi-Fi连接问题、存储空间不足、更新问题等。针对这些问题,用户可以尝试一些基本的解决方法,如清除应用缓存和数据、降低屏幕亮度、关闭没有使用的连接和传感器、限制后台运行的应用、删除不需要的文件和应用等。 随着Android系统的不断发展,其功能和性能也在不断提升。例如,最新的Android版本引入了更多的安全性和隐私保护功能,以及更流畅的用户界面和更强大的性能。此外,Android系统也在不断探索新的应用场景,如智能家居、虚拟现实、人工智能等领域。 总之,Android系统是一种功能强大、灵活可定制、拥有丰富应用生态系统的移动操作系统,在全球范围内拥有广泛的用户基础。
在 iOS 上,你可以使用 AVAudioRecorder 和 AVAudioPlayer 来同进行录音和播放。 首先,你需要创建一个 AVAudioRecorder 实例来录制音频。然后,你可以在录制音频的同,创建一个 AVAudioPlayer 实例来播放音频。在录制和播放过程,你需要将音频数据写入文件和缓存。 以下是一个示例代码,展示了如何同录制和播放音频: ```swift import AVFoundation class AudioController: NSObject, AVAudioRecorderDelegate { var recorder: AVAudioRecorder? var player: AVAudioPlayer? func startRecordingAndPlayback() { // 设置录音会话 let session = AVAudioSession.sharedInstance() try? session.setCategory(AVAudioSession.Category.playAndRecord, mode: .default, options: []) try? session.setActive(true) // 设置录音器 let settings: [String: Any] = [AVFormatIDKey: Int(kAudioFormatMPEG4AAC), AVSampleRateKey: 44100.0, AVNumberOfChannelsKey: 2, AVEncoderAudioQualityKey: AVAudioQuality.high.rawValue] let url = URL(fileURLWithPath: NSTemporaryDirectory() + "recording.m4a") recorder = try? AVAudioRecorder(url: url, settings: settings) recorder?.delegate = self recorder?.prepareToRecord() recorder?.record() // 设置播放器 let audioData = try? Data(contentsOf: url) player = try? AVAudioPlayer(data: audioData ?? Data()) player?.prepareToPlay() player?.play() } // AVAudioRecorderDelegate 方法 func audioRecorderDidFinishRecording(_ recorder: AVAudioRecorder, successfully flag: Bool) { player?.stop() } } ``` 在这个示例,我们首先设置了一个音频会话,然后创建了一个 AVAudioRecorder 实例来录制音频。同,我们也创建了一个 AVAudioPlayer 实例来播放音频。最后,在录音完成后,我们停止了播放器。 你可以根据自己的需求进行更改和调整。

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