德鲁克是现代管理学之父,其思想对比尔盖茨,杰克韦尔奇等都有深刻的影响。
1、善于利用有限的时间
他认为,时间是最稀有的资源,丝毫没有弹性,无法调节、无法贮存、无法替代。时间一去不复返,因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间,因此,一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括三个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。
2、注重贡献和工作绩效
企业的贡献,企业为社会的贡献,改善了生活方式。提供好的产品和服务,时刻考虑顾客。
管理者重视组织成员的贡献,取得最佳的整体绩效。
对员工的管理,用成效来管理,用目标来管理,而非用监督来管理。用数据,科学分析,绩效稽核来评估绩效。
关于公司后继人才的培养与组织中层管理者本身的公司体制研究等待进一步研究,待续。
1. 注重自己的贡献应自问:“我能为机构作出什么贡献?” 贡献主要体现为三种方式:一、直接成果(比如企业的销售和利润,医院对病人的治疗和护理);二、对企业价值观的建立或者重新确认;三、为机构的明天的发展培养人才。
2. 带动他人的贡献时应该问:“为了你方便为机构作出贡献,你需要我何时以什么方式为你作出什么贡献”
这样,就促进了整体绩效。
3、善于发挥人之所长
德鲁克认为,有效的管理者应注重用人之长处,而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗?”而问“他贡献了些什么?”也不问“他不能做什么?”而问:“他能做些什么?”有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。
4、集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序
他认为,有效性的秘诀在于“专心”,有效的管理者做事必“先其所当先”,而且“专一不二”。因为要做的事很多,而时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。
而这些都与勇气密切相关:因为有效管理者重将来而不是重过去,重视机会而不是重困难,选择自己的方向,不盲从,目标高,有新意,不能只求安全和方便。需要有足够的勇气去决定真正该做的事和真正先做的事。
5、有效的决策--反面意见是正确决策的“守护神”
他认为,管理者的任务繁多,“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者,做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的,而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。不是根据自己的偏好和意见而是根据事实作出决策。